1. 서비스 이용자 사회복지조직은 인간을 대상으로 하기 때문에 그들을 둘러싸고 있는 이해집단으로 인하여 다른 일반조직에 비해서 독특한 특성을 지니고 있다. 서비스 이용자란 한 복지기관이 대상으로 하는 모든 대상 인구 또는 클라이언트 집단을 의미하지만, 서비스 이용자가 반드시 동일한 특성을 가지고 있는 것은 아니다. 기본적인 남녀노소의 구별로부터 출발하여 사회적 지원과 편견의 정도, 제한된 자원의 분배를 둘러싼 클라이언트 집단 간의 경쟁 내지는 갈등이 있을 수 있으며, 사회적 변동 추세에 따라 증감하는 패턴의 변화 등이 있을 수 있다...

1. 사회복지조직의 구조 사회복지조직은 공식적 조직과 비공식적 조직으로 구성되어 있다. 공식적 조직은 계획적이고 지위관계가 분명하며 분업화, 과학적 합리성과 효율성을 강조한다. 비공식조직은 자연발생적이고 감정 및 관계 중심으로 이뤄지며 조직의 응집력과 유대감, 소속감을 향상시킬 수 있다. 사회복지조직은 또한 수직조직과 수평조직으로 나눌 수 있는데, 수직조직은 위계질서와 직위에 따른 구조이고 수평조직은 수직조직을 보완하고 지원하는 역할을 한다. 2. 사회복지조직과 일반조직의 차이점 사회복지조직은 일반조직과 달리 휴먼서비스이며 대인관계...