1. 비일치적 의사소통 사티어의 의사소통 이론에서 비일치적 의사소통은 대화 상대방의 말을 듣지 않고 자신의 의견을 고집하거나, 상대방의 말을 이해하지 못하거나 오해하는 경우, 그리고 대화 내용을 충분히 이해하지 못한 채 대화를 이어가는 경우 등 다양한 상황에서 발생한다. 이는 원격 회의 시스템 도입 등 사회적 변화와 기술 발전으로 인해 발생하며, 대면 의사소통에 비해 의견의 충돌이나 오해가 발생할 가능성을 높인다. 2. 대처방식 비일치적 의사소통 상황에서의 효과적인 대처방식으로는 물음표, 강조, 부드러운 톤, 적극적인 태도, 이해심...