1. 의사소통의 정의 의사소통은 사전적 개념으로 구어(oral language)나 문어(written language)를 통한 언어적 요소는 물론 제스처나 자세, 얼굴표정, 눈맞춤, 목소리, 억양 등과 같은 비언어적 요소를 통해서도 이루어질 수 있다. 의사소통이란 인간관계에서 각각의 사람이 자신의 뜻과 생각(상징에의하여 정보 ? 생각 ? 감정)을 언어적, 비언어적부호로 바꾸어 주고 받는 일련의 연속적 과정을 말한다. 2. 의사소통 장애와 극복 의사소통 장애의 관점에는 심리학적 관점, 상징-해석적 관점, 체제-상호작용 관점이 있다. ...