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이랜드이츠 재무 분석 및 글로벌 외식업계 선도 방안2025.05.161. 외식업 분석 코로나19로 인해 배달 앱 이용이 증가했으며, '배달의민족'이 운영하는 우아한 형제들이 2023년 외식업 트렌드를 'C.O.N.C.E.P.T'라는 7대 키워드로 제시했다. 이 트렌드에 따르면 고객들은 단순한 효율보다는 최고의 만족을 추구하며, 게임을 통한 성취감, 자신만의 입맛 표현, 시각적 즐거움, 친환경 실천 등을 중요하게 여기고 있다. 2. 이랜드이츠의 약점 이랜드이츠는 외식 브랜드를 통합한 기업으로, 배달이 불가능하여 고객들에게 익숙하게 다가가기 어렵다. 또한 한식 뷔페 등 평소에 먹는 익숙한 음식이 외식 ...2025.05.16
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4차 산업혁명 시대의 변화하는 직업 세계와 필요한 역량 및 직업진로 전략2025.01.041. 4차 산업혁명 시대의 직업환경 변화 4차 산업혁명은 인공지능, 사물인터넷, 로봇기술 등의 발전으로 인해 기존 일자리가 대체되고 새로운 직업이 생겨나는 등 일자리 개념이 변화하고 있다. 자율주행차, 빅데이터, 핀테크 등의 기술 발달로 운송업, 회계, 은행 등 화이트칼라 직종에도 영향을 미치고 있다. 2. 4차 산업혁명 시대에 필요한 역량과 직업진로 4차 산업혁명 시대에는 정보통신기술, 가상현실, 인공지능, 로봇 등 첨단 기술 관련 역량이 중요해지고 있다. 사물인터넷 개발자, 가상현실 전문가, 로봇윤리학자 등 새로운 직업이 등장하...2025.01.04
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아웃백 스테이크하우스의 서비스 접점 관리 분석2025.11.131. 서비스 접점 관리 아웃백 스테이크하우스에서 고객과 직접 상호작용하는 모든 접점에서의 서비스 품질 관리 및 운영 전략. 예약, 입장, 주문, 식사, 결제 등 전 과정에서 고객 경험을 최적화하고 만족도를 높이기 위한 체계적인 접점 관리 방안을 포함합니다. 2. 고객 경험 관리 아웃백 스테이크하우스에서 고객이 방문부터 퇴장까지 경험하는 전반적인 서비스 품질과 만족도. 직원의 친절도, 음식 품질, 대기 시간, 환경 쾌적성 등 다양한 요소들이 고객 경험에 미치는 영향을 분석하고 개선 방안을 제시합니다. 3. 외식업 서비스 운영 레스토랑...2025.11.13
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조직심리학 ) 당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보십시오.2025.04.251. 채용 전략 훌륭한 경험과 역량을 가진 총지배인을 채용하기 위하여, 우선 채용 공고를 통해 내가 생각하는 적합한 역량을 갖춘 지원자가 모집될 수 있는 전략을 세워야 한다. 즉, 총지배인으로서 갖추어야 할 역량을 중심으로 채용 전략을 세우는 것이 적합한 인재를 채용하는 데 유리할 수 있다. 이에 따라 내가 생각하는 총지배인이 갖추어야 할 역량은 크게 세 가지가 있다. 첫 번째 역량은 전문성이다. 전문성은 서비스 정신과 한식에 대한 이해도로 나눌 수 있다. 두 번째 역량은 리더십이다. 세 번째 역량은 멀티태스킹 능력이다. 2. 채용...2025.04.25
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외식업에서 믿음의 중요성2025.01.241. 외식업에서 믿음의 역할 외식업에서 고객의 믿음은 매우 중요한 역할을 합니다. 고객은 식당을 방문할 때 음식의 맛, 서비스, 분위기 등을 기대하지만 이 모든 것의 기반에는 믿음이 존재합니다. 고객이 메뉴에 적힌 음식이 신선하고 맛있을 것이라고 믿고, 주방이 청결하며 직원들이 친절할 것이라는 기대를 가지고 방문하는 것입니다. 이러한 믿음이 충족될 때 고객은 다시 찾을 뿐만 아니라 다른 사람들에게도 추천하게 됩니다. 2. 믿음이 외식업에 미치는 영향 외식업에서 고객의 믿음을 얻는 것은 필수적입니다. 고객은 먹는 음식이 건강하고, 신...2025.01.24
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꼬마 돈까스 창업 계획서2025.01.281. 창업 및 제품 개요 창업 동기는 평소 외식업에 관심이 있어 청년창업에 도전하게 되었다. 제품 개요는 대중적인 돈까스를 보다 저렴하고 간편하게 시식할 수 있도록 꼬치로 만든 것이다. 주요 특징은 간편함, 이색적인 차별화 등이다. 2. 시장 분석 소비자 분석 결과, 유동인구는 주로 20대~30대 청년층과 40대~50대 중년층이 많으며, 시간대별로는 야간(6시 이후)에 가장 많은 고객이 있을 것으로 예상된다. 경쟁업체로는 육포 공장, 핫도그 가게 등이 있다. 3. 시설확보 및 재무계획 대중교통 접근성이 좋은 남포동 일대에 매장을 열...2025.01.28
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외식업체 창업 성공요인 분석2025.11.111. 외식업 창업 성공의 핵심 요소 외식업 창업 성공의 핵심 요소는 품질, 서비스, 청결 세 가지로 요약된다. 품질은 제품의 재질, 성분, 성능, 유통기한 등을 표시하는 제도로 소비자가 상품을 쉽게 이해하고 선택할 수 있게 한다. KS마크, Q마크, KC마크 등의 품질 마크가 있는 상품은 검증된 안전한 상품이다. 서비스는 훌륭한 직원 확보와 유지, 적정 인원 관리, 직원 교육 및 리더십이 중요하다. 청결은 매장 환경의 위생과 안전, 직원 개인위생 관리를 의미하며 가장 중요한 요소로 평가된다. 2. 김가네의 프랜차이즈 성공 사례 김가...2025.11.11
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A+자신이 선호하는 특정 브랜드를 대상으로 외적 환경요인을 분석하고 분석 결과에 대한 자신의 소감을 설명하시오2025.05.111. TGIF 현황 분석 TGIF는 다양한 기준에 따라 시장을 세분화했으며, 특히 TGIF의 시장 분할 과정에서 중요하게 생각하는 가치와 음식을 통해 얻을 수 있는 혜택에 따라 시장을 분류하는 것이 핵심 기준입니다. TGIF는 타 고급 패밀리 레스토랑에 비해 부담 없는 가격에 높은 서비스를 제공하기 때문에 가정과 여성 고객을 중심으로 젊은 고객이 많습니다. 2. 외적 환경 분석 TGIF는 유동인구가 많은 대학, 직장밀집지역, 여의도를 중심으로 서울 도심 강남 일대에 분포해 가족뿐 아니라 경제력이 강한 20~30대 고객을 대상으로 합...2025.05.11
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건강한 패스트푸드 창업 사업 계획2025.11.121. 건강한 패스트푸드 사업 개요 현대인의 건강과 다이어트에 대한 관심 증가에 따라 기존 패스트푸드의 과도한 지방과 나트륨 문제를 해결하는 건강한 패스트푸드 사업을 기획했습니다. 저칼로리 대체식품 시장의 긍정적 반응을 바탕으로 조리가 필요 없으면서도 양질의 음식을 제공하는 요식업 모델을 제시합니다. 다이어터뿐만 아니라 건강한 식사를 원하는 모든 소비자층을 타겟으로 마케팅할 계획입니다. 2. 경쟁사 분석 및 차별성 서브웨이와 같이 신선함과 건강함을 강조하는 기존 브랜드와 달리, 건강한 패스트푸드는 당, 나트륨, 지방 함량을 철저히 낮...2025.11.12
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샌드위치 도시락 테이크아웃 전문점 창업 사업계획서2025.11.141. 사업 아이템 및 타당성 분석 직장인과 대학생을 대상으로 한 샌드위치 도시락 테이크아웃 전문점 사업. 신선한 재료와 위생을 강조하며 샌드위치를 중심으로 과일, 주스 등을 고객이 직접 선택하는 도시락 형태로 판매. 기존 밥 위주의 도시락과 차별화하여 젊은 고객층 확보 가능. 메뉴는 치킨 시저, 햄야채, 참치마요, 에그, 베이컨 치즈 샌드위치 등 5종류와 음료, 도시락 세트 제공. 2. 입지선정 및 상권분석 한림대학교 인근과 강원대학교 후문을 입지 후보로 선정하여 가시성, 접근성, 인지성, 입지성을 평가. 강원대학교 후문 빽다방 건...2025.11.14
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