1. 부모의 훈육방식 부모는 문제 갈등이 생길 때 정중한 요청을 해야 한다. 즉 문제 및 갈등이 생길 때마다 엄격하게 훈육을 할 필요는 없는 것이다. 특히 아동과 관계가 긍정적으로 맺어진 상태라면 요청하는 것만으로도 충분하다. 하지만 어른들은 아동에게 함부로 말하는 경우가 많기 때문에 아동에게 어떤 요청을 할 때에는 정중하게 해야 한다는 것을 잊어서는 안된다. 또한 나-전달법을 활용하는 것도 좋다. 정중한 요청을 사용하더라도 아동이 약속을 지키지 않거나 또는 실천하지 않으면 더 강력한 의사소통을 해야 한다. 바로 '나-전달법'이다....