1. 창의적 문제해결 본 글에서는 창의적 문제 해결의 4단계를 적용하여 개선한 업무 처리 사례에 대해 설명하고 있습니다. 문제 인식, 문제 정의, 문제 해결 전략 개발, 결과 평가 및 확산 단계를 거쳐 업무 처리 효율성을 향상시킨 내용이 자세히 기술되어 있습니다. 이를 통해 개인과 조직의 업무 생산성이 향상되었으며, 다양한 업무 환경에서도 적용 가능한 접근법이라고 설명하고 있습니다. 2. 업무 처리 효율성 개선 사무직 업무의 다양성과 복잡성, 비효율적인 커뮤니케이션, 제한된 시간 및 자원 등의 문제를 인식하고, 이를 해결하기 위한 ...