1. 학습조직이론 사회복지 조직에서는 구성원들 간의 상호작용 과정에서 발생하는 다양한 갈등들을 해결하고 서비스 전달과정에서의 효율성과 효과성을 높이기 위해 학습조직 이론을 적용하고자 한다. 즉, 기존의 관료제와는 달리 지식정보화 사회로의 변화에 적응하기 위한 새로운 조직구조로서 학습조직 개념을 활용하려고 하는 것이다. 2. 시민참여이론 사회복지 행정분야에서는 시민참여 이론이 매우 중요하다. 왜냐하면 일반 공무원들이 가지고 있는 관료주의적 사고방식으로는 다양한 욕구를 가진 클라이언트들을 만족시킬 수 없기 때문이다. 따라서 지역주민들의...