1. 소비자 피해 구제 및 손해배상 소비자가 사업자의 제품에서 발견된 이물로 인해 치아가 깨져 치료비 676,200원의 배상을 주장하는 사건. 소비자는 사업자의 이물 회수 미흡과 손해배상 약속 불이행을 문제 삼았고, 사업자는 이물의 원재료 일부 주장과 인과관계 부인, 그리고 회사 방침상 30만원 범위 내 배상 가능을 주장하는 상황으로 소비자 피해 구제의 법적 기준과 절차를 보여주는 사례. 2. 제조물 결함 및 제조업체 책임 완제품 검사 결과 스파게티 소스 제조 과정에서 이물질을 제대로 걸러내지 못하여 일부 혼입된 판례. 제조업체는 ...

1. 소비자의 지위변화 현대 사회에서 소비자의 지위는 과거보다 높아졌다. 소비자들은 더 많은 선택권과 정보를 가지고 있으며, 인터넷 등을 통해 쉽게 정보에 접근할 수 있다. 소비자단체 활동의 활성화와 소비자보호 제도의 강화로 소비자의 권리 의식이 증대되었다. 그러나 일부 기업들은 여전히 소비자의 권리를 무시하는 경우가 있어 소비자보호의 필요성이 지속적으로 제기되고 있다. 2. 소비자보호 제도 및 법률 국내에서는 소비자보호법, 소비자분쟁조정위원회, 소비자보호센터 등의 제도가 운영되고 있다. 정부 차원에서도 소비자보호에 대한 다양한 정...