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(설득커뮤니케이션) 교재 1장에 나오는 설득의 심리학에 대한 여섯 가지 원칙을 스스로 요약하여 정리하고2025.01.261. 상호성의 원칙 상호성의 원칙은 인류 문화에서 가장 보편적이고 기본적인 규범으로, '무엇이든 받은 대로 갚아야 한다'는 의미가 담겨 있다. 이는 상대에게 호의를 제공하고 그에 대한 보답을 요구하는 방법으로 효과적이며, '거절 후 양보' 전략을 통해 상대방의 양보를 끌어낼 수 있다. 연구 결과에 따르면 이 전략은 승낙을 받아낼 수 있는 확률이 높을 뿐만 아니라 상대방이 그를 실행할 확률, 그리고 그 이후에도 비슷한 요구를 하였을 때 승낙을 할 확률도 높인다. 2. 일관성의 원칙 사람들은 어떤 입장을 취하면 그러한 입장과 일관성 있...2025.01.26
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설득 커뮤니케이션의 대표적인 광고, PR, 선전에 대한 분석2025.01.181. 성공적인 광고물: Apple의 '1984' 광고 Apple의 '1984' 광고는 강력한 메시지와 유니크한 시각적 요소로 인해 큰 주목을 받았다. 이 광고는 Macintosh 컴퓨터가 단순한 기술 제품이 아니라 개인의 자유와 창의성을 상징한다는 메시지를 전달하였으며, 오리웰의 소설 '1984'와의 연계를 통해 더욱 의미 있는 것으로 여겨졌다. 또한 강렬한 시각적 장면은 시청자들의 시선을 끌어들이는 데에 성공했다. 2. 실패한 광고물: Pepsi의 'Kendall Jenner' 광고 Pepsi의 'Kendall Jenner' 광고...2025.01.18
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설득 커뮤니케이션을 통한 신뢰성 있는 구매 사례2025.01.161. 설득 커뮤니케이션의 개요 설득 커뮤니케이션은 의도적으로 타인의 태도, 의견 또는 행동을 변화시키기 위해 언어나 그림 등으로 구성된 메시지를 특정 매체를 통해 전달하여 반응을 유발하는 행위 또는 그 과정으로, 이를 통해 상대방을 설득하고자 하는 목적을 달성한다. 설득 커뮤니케이션은 발신자의 신뢰도, 메시지 내용, 매체, 수용자의 특성 등을 고려하여 효과적으로 구성된다. 2. 설득 커뮤니케이션의 구성 요소 설득 커뮤니케이션의 주요 요소는 메시지 발신자, 메시지, 수용자, 채널, 상황이다. 발신자의 신뢰성, 메시지의 내용과 구조, ...2025.01.16
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설득의 심리학에 대한 여섯 가지 원칙2025.01.251. 희귀성 인간은 상실의 아픔을 획득의 기쁨보다 더 크게 느낀다는 심리에 바탕을 둔 것이다. 기회의 상실, 시간의 제한, 수량의 희소성 등을 자극하는 조건에 영향을 크게 받는 것을 포함한다. 집안을 정리하기 위해 중고 거래 플랫폼을 활용하고자 한 적이 있는데, 막상 내 물건을 중고 거래로 내놓기 어려웠던 경험이 있다. 또한 인터넷에서 서비스 가격 인상 예고를 보고 마음이 급해져 필요하지 않은 물품을 구매한 적도 있다. 2. 권위 사람들은 윗사람 말을 대체로 따르는 경향이 있는데 권위가 있다고 여겨지는 사람의 말은 타당하다고 생각하...2025.01.25
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설득의 심리학에 대한 여섯 가지 원칙과 사례2025.01.261. 상호성의 원칙 상호성의 원칙은 사람들이 다른 사람으로부터 호의나 어떤 것을 받았을 때, 그것을 무시하거나 거절하기 어려워하는 심리적 원리이다. 이는 공평하게 주고받는 것을 의미한다. 사례로는 대형마트에서 무료 시식을 한 후 구매하게 된 경험이 있다. 무료 시식에 대한 무의식적인 채무감으로 인해 구매하게 되었다. 2. 권위의 원칙 권위의 원칙은 서열과 상징에 의해 작동하며, 사람들이 권위 있는 인물의 말을 더 쉽게 받아들이는 경향이 있다는 것을 의미한다. 사례로는 배우 크리스 로빈슨이 의사 역할을 했던 경험을 내세워 기침약 광고...2025.01.26
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교재 1장에 나오는 설득의 심리학에 대한 여섯가지 원칙 요약 및 사례 제시2025.01.261. 상호성의 원칙 상호성의 원칙은 인간이 받은 호의나 혜택에 대해 보답하려는 심리를 말한다. 이는 작은 선물이나 호의로도 상대방에게 영향력을 행사할 수 있게 해준다. 개인 경험으로는 길에서 만난 꽃 파는 노인이 무료로 꽃 한 송이를 준 후 더 많은 꽃을 구매하게 된 사례를 들 수 있다. 이는 상호성의 원칙이 마케팅에서 어떻게 활용되는지를 보여준다. 2. 일관성의 원칙 일관성의 원칙은 사람들이 자신의 말이나 행동에 일관되게 행동하려는 경향을 말한다. 미디어 사례로는 환경 단체의 캠페인에서 작은 설문조사 참여로 시작하여 더 큰 참여로...2025.01.26
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설득커뮤니케이션_설득실패성공경험, 실패성공이유와 분석2025.01.151. 설득 커뮤니케이션 일반 설득과정에서 커뮤니케이터의 특성, 정보원의 공신력, 매력, 유사성 등이 설득효과에 중요한 영향을 미치며, 성차에 따른 차별이 없어야 한다는 것을 배웠다. 설득 커뮤니케이션은 기존의 신념, 태도, 의도, 동기, 행동 등을 창출, 보강, 조정, 제거하는 활동이자 과정이다. 유능한 커뮤니케이터가 되기 위해서는 정직하고 진실한 커뮤니케이션 기술을 사용해야 한다. 2. 설득 실패 사례 고등학교 친구와 함께 4년제 졸업을 위해 중앙대 미래교육원에 입학했지만, 친구의 바쁜 일상과 건강 문제로 인해 포기하고 전문학사 ...2025.01.15
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소비자심리학_여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 설득 커뮤니케이션에 대하여 설명하고 신뢰성 있는 설득을 통해 구매한 사례를 기술하세요.2025.04.291. 커뮤니케이션 소비자의 관점에서 일반적으로 상업적인 원천보다는 친구 혹은 가족과 같은 1차 준거집단을 통한 개인적 원천에서 정보를 더욱더 신뢰하고 진실하다고 지각하기 때문에 개인적 원천이라는 것은 소비자의 태도와 행동에 더 정확하고 세밀한 영향을 끼치게 되며 이런 개인적인 정보는 구매 결정에 상당한 영향을 주는 의사소통이라고 할 수 있다. 2. 설득 커뮤니케이션 설득이라는 것은 타인에게 특정한 행동을 일으키도록 하는 목적으로써 어떠한 영향을 미치기 위한 상징적인 조작이라고 할 수 있다. 이에 설득에 대한 대상이 될 사람에게 그의...2025.04.29
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설득 커뮤니케이션의 방법 중 경험 사례를 통한 구매 사례 기술2025.05.151. 설득 커뮤니케이션 설득 커뮤니케이션은 설득하고자 하는 사람이 상대방에게 자신의 생각이나 의견 또는 행동 방침을 따르도록 여러 가지로 깨우쳐 말함으로써 원하는 바를 이루는 과정이다. 이에는 대인커뮤니케이션(대화, 토론, 연설 등)과 매스커뮤니케이션(신문, 방송, 인터넷 등)이 포함된다. 최근에는 소셜미디어라는 새로운 매체가 등장하면서 기존 미디어와 상호보완적인 관계를 맺고 있다. 2. 쿠팡의 로켓배송 쿠팡은 로켓배송이라는 시스템을 통해 고객만족을 실현하고 있다. 로켓배송은 배송시간을 단축시켜 주문 후 24시간 이내에 물건을 받아...2025.05.15
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설득 커뮤니케이션의 방법 중 경험 사례를 통한 구매 사례 토론2025.05.041. 설득 커뮤니케이션의 방법 오늘날 기업들은 설득 커뮤니케이션을 바탕으로 소비자들에게 자사 제품을 적극적으로 홍보하고 있으며, 이를 통해 매출 증진에 실제적 도움을 받고 있다. 기업들은 유명인을 광고모델로 섭외하거나 진정성 있는 광고를 통해 소비자를 설득하고 있다. 2. 사랑의 열매 후원자 가입 사례 사회복지공동모금회의 '사랑의 열매' 광고에서 진정성 있는 메시지와 표어가 소비자의 마음을 움직여 후원자로 가입하게 만든 사례를 소개하였다. 3. 참이슬 소주 구매 사례 처음처럼 소주를 마시다가 참이슬 광고의 '이슬같이 깨끗한 다음날'...2025.05.04
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