1. 마케팅의 핵심요소 마케팅의 핵심적인 요소로는 필요, 욕구, 가치, 교환, 시장 등이 있다. 필요는 의식주, 안전 등 기본적인 것들이며, 욕구는 이를 만족시킬 수 있는 구체적인 제품이나 서비스를 원하는 상태를 말한다. 가치는 가격을 고려한 대안의 만족 수준이며, 교환은 제품이나 서비스를 대가를 제공하고 획득하는 행위이다. 시장은 제품이나 서비스의 실제 또는 잠재적 구매자들의 집합체이다. 2. 마케팅의 진화과정 마케팅은 대중마케팅, 표적마케팅, 다이렉트마케팅, 일대일마케팅, 데이터베이스마케팅, 고객관계관리(CRM), 인터넷마케팅 ...

1. 마케팅의 신조류 마케팅의 발전 단계를 대중마케팅, 표적마케팅, 개인별마케팅으로 구분하여 설명하고 있다. 대중마케팅은 모든 소비자를 동일하게 대상으로 하는 비차별적 접근이었으나, 표적마케팅은 세분화와 포지셔닝을 통해 차별화된 접근을 하는 것이다. 개인별마케팅은 데이터베이스 마케팅을 통해 개별 고객에 맞춘 마케팅을 하는 것이다. 2. 인터넷과 전자상거래 인터넷의 정의와 특성, 인터넷 마케팅의 의의와 전자상거래와의 구분, 인터넷 마케팅의 특성 등을 설명하고 있다. 인터넷 마케팅은 인터넷이라는 새로운 의사소통 도구를 활용하여 고객의 ...