1. 제품 품질 제품의 품질이 가장 중요한 역량이다. 제품의 품질이 낮으면 고객들의 신뢰도가 낮아지고 결국 제품을 만든 회사에 대한 신뢰도도 낮아질 수 있다. 따라서 제품의 품질을 높이는 역량이 필요하다. 2. 산업 이해 산업에 대한 이해도 중요한 역량이다. 고객들에게 신선함과 재미를 줄 수 있는 기능을 제공하는 것이 중요하며, 이를 위해서는 산업에 대한 깊이 있는 이해가 필요하다. 3. 고객 가치 제공 고객에게 많은 가치를 제공할 수 있는 것이 무엇인지 알아보고, 이를 효과적으로 어필할 수 있는 방안과 전략을 체계적으로 세울 수 ...

1. 정보기술의 발전과 기업 경영 활동의 변화 최근 많은 기업들이 시간과 장소를 분리하는 개념을 사용하면서 정보기술이 기업 경영 활동에 큰 영향을 미치고 있다. 정보기술을 통해 기업은 시간과 공간의 제약을 극복하고 소비자의 요구에 더 효과적으로 부응할 수 있게 되었다. 또한 정보기술은 기업의 업무 수행 방식을 바꾸어 놓으면서 기업이 경쟁우위를 확보하는 데 중요한 역할을 하고 있다. 2. 지식기술의 등장과 기업 경영 활동의 변화 정보기술의 발전에 이어 지식기술이 등장하면서 기업 경영 활동에 또 다른 변화가 일어나고 있다. 지식기술은 ...