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1. 서론 현대 경영학에서 제품과 서비스의 수명주기를 관리하는 것은 기업의 경쟁력을 강화하고 지속 가능한 성장을 이루는 중요한 요소이다. 제품수명주기(PLC)와 서비스수명주기(SLC)는 각각 물리적인 제품과 비물리적인 서비스에 대한 특성을 반영하며, 두 가지 모두 시장에서 성공적인 전략을 수립하기 위해 깊이 이해해야 한다. 제품수명주기는 제품이 시장에 출시되고 나서부터 단종되기까지의 기간을 의미하며, 이 과정에서 발생하는 판매, 수익, 경쟁 상황 등을 포함한다. 반면, 서비스수명주기는 고객의 경험과 상호작용을 기반으로 서비스가 시장...