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AI의이해와활용2025.06.141. 서론 1.1. AI의 이해와 활용 인공지능은 인간의 지능을 모방하는 컴퓨터 시스템이다. 인간과 같이 환경을 인식하고 상황을 바탕으로 스스로 행동을 결정할 수 있는 능력을 지니고 있다. AI의 주요 기능은 음성 인식, 콘텐츠 요약 및 생성이다. 음성 인식 기술을 통해 인간의 언어를 이해하고 소통할 수 있으며, 콘텐츠 요약 기능은 방대한 정보를 효율적으로 처리할 수 있게 해준다. 또한 콘텐츠 생성 기능을 통해 창의적인 작업까지 수행할 수 있게 되면서 AI는 단순한 데이터 처리기가 아닌 인간과 상호작용할 수 있는 존재로 발전하고 ...2025.06.14
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스타벅스 4P2025.06.251. 스타벅스 기업 소개 1.1. 스타벅스 개요 스타벅스는 미국 워싱턴 주 시애틀에 본사를 두고 있는 세계 최대의 커피 프랜차이즈 기업이다. 전 세계에 33,000여 개의 매장을 운영하며 매일 수백만 명의 고객들이 찾는다. 스타벅스는 단순히 커피를 판매하는 것이 아니라 고객들에게 집과 사무실을 벗어난 제3의 공간으로서 일상을 풍요롭게 하는 특별한 경험을 제공한다. 고객들은 스타벅스에서 편안한 휴식과 여유로운 시간을 보낼 수 있으며, 이를 통해 삶의 질이 향상되는 것을 느낄 수 있다. 이처럼 스타벅스는 단순한 커피 브랜드를 넘어서 ...2025.06.25
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제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점2025.07.061. 서론 현대 경영학에서 제품과 서비스의 수명주기를 관리하는 것은 기업의 경쟁력을 강화하고 지속 가능한 성장을 이루는 중요한 요소이다. 제품수명주기(PLC)와 서비스수명주기(SLC)는 각각 물리적인 제품과 비물리적인 서비스에 대한 특성을 반영하며, 두 가지 모두 시장에서 성공적인 전략을 수립하기 위해 깊이 이해해야 한다. 제품수명주기는 제품이 시장에 출시되고 나서부터 단종되기까지의 기간을 의미하며, 이 과정에서 발생하는 판매, 수익, 경쟁 상황 등을 포함한다. 반면, 서비스수명주기는 고객의 경험과 상호작용을 기반으로 서비스가 시장...2025.07.06
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빅데이터 마케팅2025.06.191. 서론 데이터는 의미 있는 모든 값이나 신호이다. 이런 데이터에 의미가 부여될 때 그것을 정보라고 부르는데, 기업이나 사회단체 입장에서 데이터가 의미 있는 정보가 되려면 수집된 데이터를 분석하고 마케팅 적 의사 결정에 활용할 수 있어야 한다. 또한, IT기술의 발전과 함께 다양한 소셜 네트워킹이 활성화되고, 사용자 간의 정보 교류가 늘어나면서 이들이 생성하는 데이터의 양은 기하급수적으로 증가하고 있다. 소셜 네트워킹의 보급으로 실시간 소통이 이루어지면서 광대한 규모의 빅데이터(Big Data)가 발생하고 있는데, 이를 활용해 마...2025.06.19
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무인카페 창업2025.05.141. 사업 아이템 소개 1.1. 사업 개요 무인 카페는 전통적인 카페 운영 방식에서 벗어나, 완전 자동화된 시스템을 통해 고객에게 음료를 신속하고 효율적으로 제공하는 혁신적인 사업모델이다. 이 사업은 자동화 커피머신, 터치스크린 및 모바일 앱을 통한 주문 시스템, 그리고 무인 결제 시스템 등을 통합하여 운영된다. 고객은 카페에 들어서면 대면 서비스 없이 자신의 스마트폰이나 터치스크린으로 직접 주문하고 결제한 후, 즉시 음료를 제공받을 수 있다. 무인 카페는 전통적인 카페에 비해 운영 효율성이 크게 향상되어 인건비를 크게 절감할 수...2025.05.14
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무인카페 창업2025.05.141. 사업 아이템 소개 1.1. 사업 개요 무인 카페는 전통적인 카페 운영 방식에서 벗어나, 완전 자동화된 시스템을 통해 고객에게 음료를 신속하고 효율적으로 제공하는 혁신적인 사업 아이템이다. 이 사업 모델은 자동화 커피머신, 터치스크린 및 모바일 앱을 통한 주문 시스템, 그리고 무인 결제 시스템 등을 통합하여 운영된다. 고객은 카페에 들어서면 주문을 위해 직원과의 대면 없이 터치스크린이나 스마트폰을 이용하여 원하는 음료를 선택하고, 결제를 마친 후 음료를 즉시 제공받을 수 있다. 전통적인 커피숍에서는 대면 서비스가 중요한 요소로...2025.05.14
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가치사슬분석2025.05.151. 가치사슬분석 1.1. 디즈니의 가치사슬과 비즈니스 전략 월트 디즈니 컴퍼니는 크게 4개의 사업부문과 6개의 브랜드를 소유하고 있다. 스튜디오 엔터테인먼트 부문에서는 영화, 애니메이션, 음악, 뮤지컬 사업 관련 회사가 있으며, 미디어 네트웍스 부문에는 ABC 방송국, 스포츠 채널 ESPN, 디즈니 전문 채널, 하이페리온 출판사 등이 포함된다. 디즈니 파크&리조트는 전세계에 있는 12개의 테마파크와 55개의 리조트 사업을 담당한다. 마지막으로 컨슈머 프로덕트&인터렉티브 미디어는 디즈니의 캐릭터, 라이선스, 게임 등을 담당하는 부...2025.05.15
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패션시장 온라인 마케팅 효용성 및 개선방안2025.05.041. 서론 1.1. 패션 시장의 성장과 온라인 마케팅의 중요성 패션 시장의 성장과 온라인 마케팅의 중요성이다. 패션 시장은 전 세계적으로 지속적인 성장세를 보이는 대표적인 소비재 산업이며, 최근 인터넷 보급과 모바일 기술의 발전에 힘입어 온라인 마케팅의 역할이 크게 확대되고 있다. 디지털 시대에 소비자들은 SNS, 온라인 쇼핑몰, 인플루언서 마케팅 등 다양한 채널을 통해 패션 관련 정보를 습득하고 구매 결정을 내리게 된다. 2022년 국내 패션 시장 조사에 따르면, 온라인 채널을 통해 제품을 구매한 소비자가 전체 구매의 65% 이...2025.05.04
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제품 서비스 융합, 화물추적시스템, 산업환경 이슈2025.07.111. 제품 서비스 융합의 고려 1.1. 제품-서비스 융합의 정의와 목적 제품-서비스 융합(Servitization)은 제품과 서비스를 결합하여 소비자에게 더 큰 가치를 제공하는 전략이다. 이는 제품 판매 뿐 아니라 그 제품과 관련된 다양한 서비스를 함께 제공함으로써 고객의 경험을 더욱 풍부하게 하고, 기업의 수익성을 높이는 것을 목적으로 한다. 제품과 서비스의 융합을 통해 고객만족도 및 충성도 증가, 새로운 수익 창출 기회 확보, 경쟁력 강화, 지속 가능한 고객 관계 구축 등의 효과를 기대할 수 있다. 1.2. 제품-서비스 융합을...2025.07.11
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