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간호관리자(최고, 중간, 일선, 일반)들의 업무 범위 사례2024.10.141. 간호관리 개요 1.1. 간호관리의 개념 간호관리는 "간호조직의 목표를 달성하기 위하여 간호의 자원을 활용하는 과정"이다. 이는 간호관리자뿐만 아니라 일반 간호사도 기획, 조직, 인사, 지휘, 통제의 활동을 수행해야 한다는 것을 의미한다. 간호사는 간호서비스의 제공자 역할뿐만 아니라 다양한 관리 역할을 수행해야 한다. 간호실무에서 간호사는 기획, 조직, 인사, 지휘, 통제 등의 관리기능이 필요하다. 간호사는 간호 실무를 위한 구체적인 계획을 세우고, 인적·물적 자원을 조달 및 배분하며, 간호 인력의 모집, 선발, 오리엔테이...2024.10.14
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요양원 기관분석보고서2024.10.101. 기관 개요 1.1. 기관 설립 목적 및 설립 목표 기관 설립 목적 및 설립 목표는 다음과 같다. 정신적, 신체적인 불편을 이유로 혼자서 수행하기에 불편이 있는 노인가정에 대하여 필요한 각종 서비스와 노인의 일상생활 지원을 제공함으로써 노인의 당면 문제를 경감하거나 해결하여 안정된 노후생활을 보장하고 건전하고 안정된 생활을 영위할 수 있도록 하는 것이 기관 설립의 목적이다. 기관의 목표는 신체적, 정신적으로 불편한 노인들의 가정기능이 약화된 가정에 대하여 가정을 대신하여 각종 프로그램을 진행하여 가족기능을 강화하고 노인...2024.10.10
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환자의 안전과 질 향상 간호를 위한 실무 적용사례에 대한 유형과 사례2024.11.051. 목표관리(MBO) 1.1. 목표관리(MBO)단계에서의 유의점 목표관리(MBO)단계에서의 유의점은 다음과 같다. 첫째, 목표는 측정 가능해야 한다. 목표는 달성해야 할 성과를 구체화한 것으로 누가, 언제까지, 얼마만큼 하는가를 나타낸 것이다. 따라서 목표는 구체적이고 정량적으로 표현되어야 한다. 매출 증대, 원가절감 등의 표현은 대상 항목에 불과하며, '2022년 1년 매출을 2021년 대비 20% 증가'와 같이 구체적이고 측정 가능한 방식으로 표현해야 한다. 둘째, 목표는 부문의 목표와 일치해야 하며 모든 구성원이 평가해...2024.11.05
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간호수가개발 프로그램개발2024.10.071. 서론 1.1. 보건의료서비스와 의료 인력의 중요성 보건의료서비스는 상호의존적인 특성이 강하며, 보건의료 인력은 의료자원의 중요한 요소이다. 따라서 적정 의료 인력의 확보 및 관리는 보건의료서비스의 양과 질을 결정하는 주요 요인으로 작용한다. 특히 간호 인력은 24시간 환자에게 직접 의료서비스를 제공한다는 점에서 간호 인력의 효율적 구성은 양질의 간호서비스 제공과 환자만족도에 매우 긍정적인 영향을 미친다. 보건의료서비스의 질적 향상을 위해서는 충분한 수의 의료 인력을 확보하고 관리하는 것이 중요하다. 의료 인력, 특히 간호사...2024.10.07
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간호관리학 상품개발2024.10.031. 간호 마케팅의 개념과 필요성 1.1. 간호 마케팅의 정의 간호 마케팅(nursing service marketing)은 의료서비스의 이용을 고객들에게 알리고 소개하면서 그들과의 유기적인 관계를 창출하고 유지하는 간호사의 활동을 의미한다"" 간호사는 병원 조직의 그 누구보다도 고객들과 관계를 맺을 수 있는 최적의 종사자이기 때문에 간호 마케팅의 핵심 주체가 된다"" 1.2. 간호 마케팅의 필요성 1.2.1. 고객 가치의 창조 간호 마케팅은 고객 가치의 창조를 그 필요성 중 하나로 들 수 있다. 간호 마케팅은 고객 만족을 통해...2024.10.03
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외래 고객 만족2024.11.071. 고객만족향상을 위한 외래간호 접점서비스 개선활동 1.1. 활동 개요 21세기 병원의 경쟁력을 강화하기 위해서는 고객만족이 매우 중요하며, 특히 외래를 찾은 고객과의 접점에서 이루어지는 간호 서비스는 병원에 대한 만족도를 결정하는 주요한 요인이다. 최근 외래환자수가 증가하고 센터 중심의 one-stop 서비스로 이루어지고 있는 진료환경 속에서 높아진 간호요구를 충족시키기 위한 노력이 더욱 절실히 요구되고 있다. 따라서 간호사의 친절교육 강화와 더불어 환자 확인 및 진료안내절차를 표준화하여 간호의 질과 고객의 만족 향상을 위하여...2024.11.07
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간호마케팅2024.10.041. 서론 간호 마케팅(nursing service marketing)은 의료서비스의 이용을 고객들에게 알리고 소개하면서 그들과의 유기적인 관계를 창출하고 유지하는 간호사의 활동을 말한다. 이 활동은 병원 종사자 모두가 해야 하지만 간호사가 환자들과 가장 많이 접촉하기 때문에 간호사가 최적의 수행자이다. 병원에 따로 의료 마케팅팀이 존재하지만 실절적으로 마케팅을 해야하는 것은 간호사이다. 간호사가 병원 조직의 그 누구보다도 고객들과 관계를 맺을 수 있는 최적의 종사자이기 때문이다. 간호서비스에서 만족을 느끼는 고객들은 그 사실을 친...2024.10.04
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간호관리학 5장 지휘2024.10.061. 간호관리의 개념 1.1. 간호관리의 정의 간호관리는 환자에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 간호직원들의 노력과 필요한 모든 자원의 활용을 기획, 조직, 인사, 지휘, 통제하는 과정과 기능이다. 이는 조직의 목표를 효과적으로 수행하고 달성하기 위하여 조직원들에게 특별한 관심을 가지고 영향을 주는 과정으로 정의된다. 또한 조직의 목적을 달성하기 위해 개인, 그룹이 자원을 활용하여 함께 일하는 과정이라고 할 수 있다. 즉, 간호관리는 간호직원을 중심으로 모든 자원을 기획, 조직, 인사, 지휘 및 통제하는 과정이라고 볼 수 있다."...2024.10.06
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간호마케팅믹스 전략2024.10.061. 서론 1.1. 마케팅의 개념 마케팅은 인류가 물물교환을 시작했던 시대로부터 발생하여 오늘날에 이르기까지 존재하는 개념으로, 처음에는 분배 혹은 판매를 대상으로 하는 개념이었으나 시간이 지나고 산업이 발달함에 따라 그 범위나 내용에 많은 변화가 있었다. 20세기 초에 이르러서야 비로소 그 개념이 제대로 정립된 용어이다. 마케팅이란 용어는 시장(market)이란 단어에 진행형인 ing를 합성한 단어로 "움직이는 시장"이란 뜻이다. 시장이란 단어는 처음에는 '구매와 판매가 이루어지는 장소'를 의미하는 실재적 장소를 의미하였지만...2024.10.06
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한국 간호수가 문제점 및 해결방안2024.11.151. 서론 1.1. 연구의 필요성 국민의 건강요구 증대 및 국민의료비의 증가가 가속화되고 있는 이 시점에서 의료제도의 운영 방법 특히 그 중에서도 적정한 의료수가체계의 확립은 저렴한 가격으로 양질의 의료혜택을 받고자 하는 국민이나 이를 제공하고 있는 의료인 모두의 주된 관심사이다. 현재 우리나라의 의료수가체계는 진료중심의 행위별수가체계이고, 가격결정면에서는 정부의 가격정책에 의한 공정가격제이고, 산정체계면에서는 기준수가제를 특징으로 하고 있다. 한편 간호료는 원가중심점이나 수익점으로서의 간호서비스라는 생산활동으로 인식되지 않고 ...2024.11.15
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