1. 질 향상(QI) 활동 개요 1.1. 질 향상 활동의 개념 및 역사 의료 질에 대한 정의를 내린 학자는 Myer, B.A, Donabedian, Vouri, H.V 등이 있다. 우리나라에서는 Donabedian이 주장한 '의료 질'의 정의를 사용한다. 양질의 의료란 진료 모든 과정에서 예상되는 이익과 손해의 균형을 맞춘 상태에서 환자의 복지를 높은 수준으로 이끌 것으로 예상되는 의료이다. 양질의 의료를 위한 요소에는 기술적 요소, 대인관계 요소, 편의·쾌적 요소가 있다. 기술적 요소는 건강문제를 해결하기 위해 의학기술을 적용하...