1. 서론 1.1. 직장에서 갈등이 발생하는 원인 현대 사회에서 개인은 다양한 사회적 지위를 통해 여러 역할을 수행하게 된다. 이러한 지위와 역할은 개인에게 특정한 행동 양식과 책임을 요구하며, 때로는 서로 상충되는 기대와 요구로 인해 역할 갈등이 발생한다. 역할 갈등은 개인이 동시에 여러 사회적 역할을 수행하면서 겪는 심리적 스트레스 상태이다. 역할 과다는 역할 갈등의 주요 원인 중 하나로, 개인이 동시에 너무 많은 역할을 수행하려 할 때 발생한다. 현대 사회에서 개인은 직장과 가정, 사회 활동 등 다양한 역할을 동시에 수행...