1. 서론 1.1. 대화를 통한 원만한 대인관계 형성의 중요성 원만한 대인관계 형성은 개인의 삶과 조직, 나아가 사회 전반에 걸쳐 매우 중요하다. 대화는 이러한 대인관계 형성의 핵심적인 수단이 된다. 상대방의 입장과 감정을 이해하고 공감하는 대화를 통해 신뢰와 존중의 관계를 쌓아갈 수 있기 때문이다. 또한 대화는 갈등 해결의 기반이 되어 원활한 상호작용을 가능하게 한다. 특히 오늘날과 같이 다양성이 증가하고 변화의 속도가 빨라지는 사회에서, 대화를 통한 상호 이해와 협력은 중요한 생존 전략이 된다. 따라서 대화 기술을 익히고 발전...