1. 판매, 구매, 생산 프로세스 개요 1.1. 판매프로세스 정의 및 핵심프로세스 판매프로세스는 기업이 제품이나 서비스를 고객에게 판매하기 위해 수행하는 일련의 활동을 말한다. 이 프로세스는 고객의 요구를 파악하고, 제품이나 서비스를 제공하며, 고객과의 관계를 유지하는 것을 포함한다. 판매프로세스에는 다음과 같은 사항이 주로 요구된다. 첫째, 고객 발굴: 잠재 고객을 발굴하고, 그들의 요구와 관심사를 파악한다. 둘째, 제품 및 서비스 소개: 제품이나 서비스의 특징과 이점을 고객에게 소개하고, 그들의 요구에 맞게 맞춤형 제안을 ...