1. 고객만족향상을 위한 외래간호 접점서비스 개선활동 1.1. 팀구성 팀구성은 다음과 같다"" 간사를 포함한 팀장이 선정되었으며, 간호사, 수간호사, 마취통증의학과장, 병동 간호팀, 응급실, 시설과 등 다양한 직종이 팀원으로 참여하였다"" 이를 통해 고객만족향상을 위한 외래간호 접점서비스 개선, 급성기 뇌졸중 환자 신속진료체계 마련, 수술환자 및 보호자 정보제공 서비스 개선, 혈액투석 적절도 향상, 외래 안내서비스 만족도 향상, 유치도뇨관 관련 요로감염 감소 등의 QI활동을 수행하였다"" 1.2. 활동 목표 외래간호 접점서비스 개...