1. 서론 1.1. 매너와 에티켓의 중요성 매너와 에티켓은 사회생활을 원활하게 영위하는 데 필수불가결한 요소이다. 개인이 속한 집단의 일원으로서 살아가기 위해서는 관습적으로 인정되고 기대되는 행동 방식인 매너와 에티켓을 지켜야 한다. 매너와 에티켓은 법적인 강제력은 없지만 사회적 약속으로서 인간관계의 윤활유 역할을 한다. 매너는 상대방을 존중하고 배려하는 진실한 마음가짐을 기반으로 하며, 에티켓은 이러한 마음가짐이 구체적인 행동으로 표현된 것이다. 매너와 에티켓을 지키는 이는 타인에게 신뢰감을 주며, 이를 통해 보다 원활한 대...