본문내용
1. 간호단위에서의 리더십과 동기부여
1.1. 간호단위에서 간호관리자 리더십의 특성
1.1.1. 행동이론 - 3원론적 관점
행동이론 - 3원론적 관점은 권력과 권한의 정도에 따라 리더십 유형을 전제형, 민주형, 자유방임형의 세 가지 유형으로 구분한다. 전제형 리더는 집단에 대해 강한 통제력을 가지며 구성원들을 강제적으로 동기부여 한다. 명령조의 일방적 지시와 상의하달식 의사소통, 독단적 의사결정을 특징으로 한다. 직위의 차이를 강조하고 처벌을 목적으로 비판하는 특징이 있다. 반면 민주형 리더는 집단 통제를 최소화하고 경제적 보상과 자아보상으로 동기부여를 이끌어낸다. 제안과 안내를 통해 지시하며 상의하달과 하의상달의 자유로운 의사소통을 한다. 의사결정 과정에 구성원의 참여를 독려하고 '우리'의 개념을 강조한다. 건설적인 비평을 하며 구성원의 자율성과 성장을 증진시킨다. 자유방임형 리더는 허용적이며 통제가 거의 없으며, 구성원의 요청이 있을 때에만 지지를 제공한다. 지시도 거의 하지 않으며 다양한 의사소통 통로를 제공하고 의사결정에 구성원이 참여하도록 한다. 구성원들 간의 협동과 조정이 필요할 때 효과적이나, 신속한 결정이 요구되는 상황에서는 혼란을 초래할 수 있다.
1.1.2. 행동이론 - 관리격자이론
행동이론 - 관리격자이론은 리더의 행동 유형을 더욱 구체화하고 효과적인 리더십 행동을 배양하기 위한 기법으로 개발된 이론이다. 이 이론은 리더의 과업 지향성과 인간 지향성이라는 두 가지 차원을 기준으로 리더십 유형을 5가지로 구분한다.
무관심형 (1·1) 리더는 생산과 인간에 대한 관심이 매우 낮으며, 자신의 직분 유지에 필요한 최소한의 노력만을 투입한다. 인기형 (1·9) 리더는 인간에 대한 관심은 높으나 생산에 대한 관심이 극히 낮으며, 구성원들의 원만한 관계 및 친밀한 분위기 조성에 주력한다. 과업형 (9·1) 리더는 생산에 대한 관심은 높지만 인간에 대한 관심이 낮으며, 일의 효율을 높이기 위해 인간적 요소를 최소화하는 등 과업상의 능력을 우선적으로 생각한다. 팀형 (9·9) 리더는 인간과 과업에 대한 관심이 모두 매우 높으며, 상호 의존관계와 조직의 공동목표를 강조하고 상호 신뢰적 관계에서 구성원들의 몰입을 통해 과업을 달성한다. 중용형 (5·5) 리더는 인간과 과업에 적당한 관심을 가지며, 과업능률과 인간적 요소를 절충하여 적절한 수준의 성과를 지향한다.
제공된 사례에서는 고연차 간호사1이 아래연차 간호사들과 허물없이 친밀하게 지내면서 '엄마'라는 별명이 있었다. 이는 관리격자이론의 인기형 (1·9) 리더십 유형에 해당한다고 볼 수 있다. 또한 고연차 간호사2의 경우 다른 간호사들과 친하게 지내지 않고 업무에만 집중하는 모습을 보여, 과업형 (9·1) 리더십 유형에 가깝다고 할 수 있다.
이처럼 관리격자이론은 리더의 행동 유형을 구체적으로 분류하여 이해할 수 있게 해준다. 간호 단위 내에서도 다양한 리더십 유형이 나타날 수 있으며, 각 유형에 따라 간호사들의 행동과 업무 태도가 달라질 수 있다는 점을 확인할 수 있다.
1.1.3. 상황이론 - 상황적합성이론
상황이론 - 상황적합성이론"은 피들러(Fiedler)가 제안한 이론으로, 리더십의 효과성은 지도자와 구성원 간의 상호작용 유형과 상황과의 관계에 따라 달라진다고 주장한다. 피들러는 모든 상황에 이상적인 리더십은 없다고 강조하였으며, 상황에 따라 효과적인 리더십 유형이 달라질 수 있다고 보았다.
상황적합성이론에서는 리더십 상황을 결정하는 세 가지 요인을 제시하였는데, 이는 리더-구성원 관계, 과업의 구조화, 직위 권한이다.
첫째, 리더-구성원 관계는 리더에 대한 부하의 신뢰, 존경 등의 정도를 말하며, 그 정도가 높을수록 리더-구성원 관계는 좋다고 볼 수 있다.
둘째, 과업의 구조화는 과업의 일상성 또는 복잡성을 의미하며, 과업 목표의 명확성, 목표-경로의 다양성, 의사결정의 변동성 및 구체성에 따라 리더십 상황이 결정된다.
셋째, 직위 권한은 리더가 부하들을 징계, 처벌 또는 보상할 수 있는 정도를 말하며, 리더의 직위가 조직 구성원들에게 명령이나 지시를 수용하도록 할 수 있는 정도를 의미한다.
이러한 세 가지 요인에 따라 리더십 상황이 달라지며, 상황에 따라 효과적인 리더십 유형이 달라질 수 있다는 것이 상황적합성이론의 핵심 내용이다.
예를 들어, 외래 주사실에서 간호사들이 정맥주사에 어려움을 겪거나 환자나 보호자와 마찰이 있을 경우 수간호사가 신속하게 개입하여 상황을 마무리하는 등 직위 권한을 활용한다면, 간호사들의 수간호사에 대한 신뢰와 존경의 정도가 높아질 수 있다. 또한 주사실의 특성상 월요일 오전에 환자가 몰리는데, 이때 수간호사가 업무가 수월하게 진행되도록 점심식사 후 음료를 제공...
