소개글
"명세서"에 대한 내용입니다.
목차
1. 직무 분석과 직무 기술서, 직무 명세서
1.1. 직무 분석
1.2. 직무 기술서
1.3. 직무 명세서
2. 직무기술서와 직무명세서 및 직무평가
2.1. 직무기술서와 직무명세서
2.1.1. 직무기술서
2.1.2. 직무명세서
2.2. 직무평가
3. 객실팀 직무명세서
3.1. 호텔의 조직도
3.2. 객실팀의 직무
3.3. 직무명세서
4. 참고 문헌
본문내용
1. 직무 분석과 직무 기술서, 직무 명세서
1.1. 직무 분석
직무 분석이란 기관의 모든 직무를 대상으로 각각의 직무를 수행하는데 따른 책임과 업무내용을 수집·분석하여 종합적으로 분류한 것이다. 즉, 어떤 직위에서 어떤 일을 하는가를 분석하여 그 업무에 적합한가를 판단하는 기준으로 사용된다. 직무 분석에는 1) 무엇을 하는가, 2) 그가 어떤 일을 하는가, 3) 왜 그가 그 일을 하는가, 4) 그 일을 하는데 필요한 기술은 무엇인가 등의 내용이 포함된다. 직무 분석은 직무기술서를 작성하기 위한 기초자료로 활용된다."
1.2. 직무 기술서
직무기술서는 특정한 직무의 성격, 내용, 능력 등을 구체적으로 기술한 것으로 전체 기관 구성원의 직무상 책임을 조직화한다. 조직원 모두의 직무기술서를 합한 것이 바로 조직의 직무상 책임이라 할 수 있다. 따라서 모집, 선발, 배치와 직무평가, 인사고과 과정은 직무기술서를 기초로 진행된다.
직무기술서에는 1) 직위와 직무내용, 2) 의무와 책임, 3) 자격조건, 4) 작업환경, 5) 작업이 신체에 미치는 영향, 6) 관계 등의 내용이 포함된다. 이를 통해 기관의 목적을 달성하기 위해 어떤 능력을 소유한 인력을 어느 정도, 언제 선발할 것인가에 대한 인사계획을 수립할 수 있다.
직무기술서는 직무 수행에 관한 내용과 요건을 일정한 양식에 따라 기술한 문서이다. 직무기술서는 종업원과 감독자에게 제공되는 직무에 관한 개괄적 자료로, 직무의 명칭과 내용, 책임과 권한 등 직무에 관한 전반적인 사항이 포함된다. 따라서 직무기술서는 모집, 선발, 배치, 교육훈련, 직무개선, 직무재설계 및 상담 등에 활용될 수 있다.
이처럼 직무기술서는 기관의 인사관리와 직무 운영을 위한 핵심적인 기초자료로, 직무분석을 통해 작성되며 기관의 목적 달성을 위한 인력 선발과 관리에 활용된다. 따라서 직무기술서는 기관의 전략적 인적자원관리를 위한 필수적인 요소라고 할 수 있다.
1.3. 직무 명세서
직무명세서는 특정 직무를 적절히 수행하는데 요구되는 최소한의 자격 요건을 기술한 문서이다. 직무명세서에는 1) 직위에 대한 설명(직위와 직무내용), 2) 의무와 책임, 3) 자격조건, 4) 작업환경, 5) 작업이 신체에 미치는 영향, 6) 관계 등의 내용이 포함된다. 예를 들어 사회복지사를 모집하는 경우 1급 또는 2급 이상의 사회복지사 자격증 소지자 및 아동복지시설 근무경력 2년 이상자 등으로 명시할 수 있다. 즉, 직무명세서는 직무수행자가 갖추어야 할 인적 요건과 특성을 설명하는 것...
참고 자료
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인간관계와 의사소통의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019
조직문화 통찰 : 김성준 저 / 클라우드 나인 / 2019
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인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016
학습하는 조직 : 피터 센게 저 / 강혜정 역 / 에이지21 / 2014
https://post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=13363621&memberNo=11692669
https://www.reportworld.co.kr/social/s1239366
https://tesewoos.tistory.com/40
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https://m.cafe.daum.net/cky0329/MwJ1/26?svc=cafeapi
