본문내용
1. 간호관리전략 보고서
1.1. 기획관리
1.1.1. 목표관리(management by objectives, MBO)
1.1.1.1. 개념 및 특징
목표관리(management by objectives, MBO)는 전통적인 상사위주의 지시적 관리가 아니라 공동목표를 설정, 이행, 평가하는 전 과정에서 아래 사람의 능력을 인정하고 그들과 공동노력을 함으로써 개인목표와 조직목표 사이 또는 상부목표와 하부목표 사이에 일관성이 있도록 하는 관리방식이다. 구성원이 자기 자신 혹은 관리자와의 협의에 의해 양적으로 측정 가능하면서도 구체적이며, 단기적인 업적목표를 설정한 다음, 스스로가 업적목표의 달성 정도를 평가해서 그 결과를 보고할 수 있게 하는 "동기부여적인 경영관리제도"라고 할 수 있다.
MBO의 특징은 다음과 같다. 첫째, 성과와 능률을 중요시한다. 둘째, 관리체제 면에서 볼 때 집권화와 분권화를 잘 조화시킨 관리방식이다. 셋째, 보다 장기적으로 전략적인 계획을 포함시키는 경향을 띤다. 넷째, 맥그리거의 Y이론에 입각하여 사람들이 적정한 상황 하에서 업무 만족을 찾으며 결과에 대한 책임을 수용한다고 가정하므로, 조직구성원들에게 목표관리를 안내하고 이끄는 관리자의 역할이 매우 중요하다.
1.1.1.2. 과정 및 구성요소
목표관리(MBO)의 과정 및 구성요소는 다음과 같다.
목표관리(MBO)의 과정은 "①문제분석 → ②목표설정 → ③활동계획 → ④목표수행 → ⑤성과평가"로 구성된다. 먼저 문제분석 단계에서는 현재 상황을 파악하고 개선이 필요한 문제점을 분석한다. 그 다음 목표설정 단계에서는 분석된 문제점을 해결하기 위한 구체적이고 측정 가능한 목표를 설정한다. 이후 활동계획 단계에서는 목표 달성을 위한 구체적인 실행방안과 행동계획을 수립한다. 그리고 목표수행 단계에서는 계획한 활동을 실행에 옮긴다. 마지막으로 성과평가 단계에서는 목표 달성 정도를 평가하고 그 결과를 보고한다.
MBO의 구성요소는 "목표의 구체성, 구성원의 참여, 계획기간의 명시, 실적에 의한 피드백"으로 볼 수 있다. 구체적으로 목표는 양적으로 측정 가능하고 명확해야 하며, 구성원들이 자발적으로 참여하여 설정한다. 또한 목표 달성을 위한 계획기간을 명확히 제시하고, 실제 성과에 대한 피드백이 지속적으로 이루어진다.
이처럼 MBO는 구성원들이 자발적으로 참여하여 공동의 목표를 수립하고, 이를 달성하기 위한 구체적인 활동계획을 수립하며, 성과에 대한 피드백을 통해 개선해 나가는 일련의 과정으로 볼 수 있다.
1.1.1.3. 장단점
목표관리(MBO)의 장단점은 다음과 같다.
장점은 첫째, 목표달성에 대한 구성원들의 몰입과 참여의욕을 증진시킨다. 구성원들이 자신의 업적목표를 설정하고 달성 정도를 스스로 평가함으로써 높은 책임감과 자기통제력을 갖게 되어 조직의 목표와 개인의 목표가 일치하게 된다. 둘째, 구성원들에게 효과적인 자기관리 및 자기통제의 기회를 제공한다. 구성원들이 자신의 목표를 스스로 설정하고 달성 정도를 평가하는 과정을 통해 자기주도적으로 업무에 임하게 되어 자기관리와 자기통제 능력이 향상될 수 있다. 셋째, 성과에 대한 책임 소재를 명확하게 한다. 구성원 개개인의 목표와 그 달성 정도가 성과평가의 기준이 되므로 개인의 책임과 역할이 명확해진다. 넷째, 부서 또는 구성원의 목표와 조직의 목표를 일치시킬 수 있다. 개인의 목표와 조직의 목표가 상호 연계되어 있어 구성원들이 조직의 목표 달성을 위해 노력하게 된다.
단점은 첫째, 조직의 목표와 구성원, 부서의 목표 간의 조화를 이루기가 어려울 수 있다. 조직의 전략적 목표와 개인의 단기적인 업적목표 사이에 차이가 발생할 수 있어 이를 조정하기가 쉽지 않다. 둘째, 측정 가능한 성과만을 강조함으로써 질적이고 장기적인 업무성과를 간과하기 쉽다. 구체적이고 단기적인 업적목표에 초점이 맞추어져 있어 구성원들의 장기적인 성과나 질적 향상에 대한 동기가 약화될 수 있다.
1.1.2. 간호사의 성과평가: MBO 적용
1.1.2.1. 문제분석
순환기내과병동 내 간호사들의 문제분석은 다음과 같다.
첫째, 8월 순환기...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10