본문내용
1. 서론
1.1. 간호관리학의 개념과 중요성
간호관리학의 개념은 조직의 목표 달성을 위하여 간호인력과 모든 자원을 활용하여 기획, 조직, 인적자원관리, 지휘, 통제를 하는 전 과정이다"". 간호관리학은 통합성, 인간중심성, 성과지향성, 상황적합성, 과학적 방법론을 적용하는 학문이다"".
간호관리학의 중요성은 사회적, 학문적 측면에서 찾을 수 있다. 사회적으로는 보건의료 환경의 급격한 변화와 국민의 건강관리에 대한 요구가 증대되고 있다. 이에 따라 모든 보건의료제공자에게 높은 전문성과 책무를 요구하고 있으며, 특히 환자중심의료 도입이 요구되고 있다. 학문적 측면에서는 간호업무의 복잡성과 전문성이 증가하면서 간호업무의 능률적이고 효과적인 관리를 위해 간호관리학의 필요성이 부각되고 있다"".
즉, 간호관리학은 보건의료환경의 변화에 따른 요구를 충족시키고 간호실무의 전문성과 복잡성에 효과적으로 대응하기 위해 필수적인 학문이라고 할 수 있다"".
1.2. 연구 목적 및 필요성
간호사의 직무배태성을 향상시키기 위해 간호단위 관리자의 윤리적 리더십과 상사신뢰의 중요성을 확인하고자 하는 것이 본 연구의 목적이다"" 선행연구들에서 직무배태성은 이직의도, 상사신뢰, 간호업무환경, 직무만족과 조직몰입 등과 긍정적인 관계가 있었고, 간호업무성과, 조직시민행동 등의 향상에도 기여한 것으로 나타나 의료조직의 주요 인적 자원인 간호사의 재직의도를 높이고 이직률을 낮추기 위해 관심을 가지고 관리해야 하는 중요한 조직유효성 변수로 부각되었다"" 또한 직무배태성은 다양한 요인들의 영향을 받는데, 그 중 하나가 윤리적 리더십과 상사신뢰라는 점에서 이들 변수 간의 관계를 확인하는 것이 필요하다고 판단된다""
2. 본론
2.1. 간호관리 과정
2.1.1. 간호기획
간호기획은 간호조직의 이상적인 미래상을 설정하고 이를 실현하기 위한 전략을 수립하는 과정이다. 구체적으로 간호기획은 간호조직의 미션과 비전을 수립하고, 달성해야 할 목표와 전략을 수립하며, 이를 실천하기 위한 다양한 활동들을 계획하는 것이다.
먼저 간호조직의 미션과 비전을 수립하는 것이 중요하다. 미션은 간호조직이 존재하는 근본적인 이유와 방향을 규정하는 것으로, 이를 통해 간호조직의 정체성과 핵심가치를 명확히 한다. 또한 비전은 간호조직이 미래에 달성하고자 하는 이상적인 모습을 구체화한 것으로, 간호조직이 어떤 모습이 되어야 하는지를 제시한다.
다음으로 간호조직이 달성해야 할 구체적인 목표를 수립한다. 이를 위해 환경분석을 통해 간호조직이 처한 기회와 위협요인을 파악하고, 내부역량 분석을 통해 강점과 약점을 진단한다. 그리고 이를 종합하여 실현 가능하면서도 도전적인 목표를 설정한다.
이후 설정한 목표를 달성하기 위한 구체적인 실행전략을 수립한다. 이는 간호인력, 재무, 시설, 장비, 정보시스템 등의 자원을 어떻게 배분하고 활용할 것인지에 대한 계획이다. 또한 각 전략별로 추진일정, 담당부서와 인력, 소요예산 등을 구체화한다.
마지막으로 수립된 간호기획을 실제로 실행하고 관리하는 활동이 필요하다. 이를 위해 간호기획을 효과적으로 의사소통하고, 간호사들의 참여와 협력을 이끌어내며, 추진상황을 지속적으로 모니터링하고 조정하는 등의 노력이 요구된다.
이처럼 간호기획은 간호조직의 미래를 구상하고 이를 실현하기 위한 체계적이고 종합적인 활동이다. 이를 통해 간호조직은 보다 효과적이고 효율적으로 운영될 수 있으며, 간호의 질적 향상과 함께 간호사의 직무만족과 자긍심 제고에도 기여할 수 있다.
2.1.2. 간호조직
간호조직은 간호실무의 달성을 위해 필요한 인력, 자원, 구조, 절차 등을 체계화한 것이다. 간호조직은 간호부서 및 간호단위로 구성되며, 간호부서는 간호실무를 지원하고 관리하는 기능을 수행한다. 간호단위는 간호실무의 기본단위로서 일반 간호사와 관리자인 주임간호사로 구성된다. 간호단위 관리자인 주임간호사는 환자간호와 관련된 계획, 조직, 인력관리, 지휘, 통제 등의 간호관리 기능을 수행한다. 간호관리자는 간호조직의 구조, 절차, 자원의 효율적 활용을 통해 간호서비스의 질을 향상시키고자 한다. 이를 위해 간호관리자는 적절한 조직구조와 역할분담, 효과적인 의사소통체계, 간호인력의 효율적 관리 등의 간호조직관리 활동이 필요하다. 간호조직관리를 통해 간호업무의 표준화, 간호인력의 효율적 활용, 간호서비스의 질 향상 등을 도모할 수 있다. 따라서 간호조직은 간호실무를 효과적으로 달성하기 위한 체계적이고 전략적인 구조와 활동을 의미한다.
2.1.3. 인적자원관리
인적자원관리는 조직의 목표달성을 위해 인적 자원을 효율적이고 효과적으로 관리하는 활동이다. 간호인적자원관리의 목표는 간호사의 능력을 충분히 발휘할 수 있도록 관리하여 조직의 성과향상과 구성원의 조직생활의 질을 동시에 달성하는 것이다.
간호인적자원관리는 간호사의 대응능력과 간호기술의 숙련성이 간호성과와 간호생산성으로 연결된다는 점에서 매우 중요하다. 간호인적자원관리는 크게 간호인력 확보관리, 간호인력 개발관리, 간호인력 보상관리, 간호인력 유지관리로 구성된다.
간호인력 확보관리는 적정 간호인력 산정, 간호인력의 모집, 선발 및 배치 등의 활동을 포함한다. 적정 간호인력 산정을 위해서는 환자의 간호요구도에 따른 간호업무량 측정이 중요하며, 이를 토대로 모집, 선발, 배치가 이루어져야 한다.
간호인력 개발관리에는 간호사의 역량과 경력개발을 위한 교육훈련 및 인사고과 관리가 포함된다. 신규간호사 교육, 실무교육, 보수교육 등 다양한 교육프로그램이 이루어지며, 간호역량과 성과에 기반한 경력개발체계가 마련되어야 한다. 인사고과는 간호사의 능력, 근무성적, 태도 등을 객관적으로 평가하여 능력개발과 육성에 활용한다.
간호인력 보상관리에는 임금관리와 복리후생 관리가 포함된다. 임금은 간호사의 직무가치에 기반하여 결정되어야 하며, 직무수행성과에 따른 성과급 제도 도입이 필요하다. 또한 간호사의 복지와 삶의 질 향상을 위한 다양한 복리후생제도가 제공되어야 한다.
간호인력 유지관리에는 직장 내 인간관계 관리, 문제직원 관리, 이직관리, 노사관계 관리 등이 포함된다. 간호사 간 및 간호사-관리자 간 상호작용 증진, 효과적인 갈등 및 스트레스 관리, 자발적 이직 감소 등을 통해 간호사의 장기적인 근속을 유도한다.
이와 같은 간호인적자원관리 활동을 통해 적정 간호인력을 확보하고, 간호사의 역량을 지속적으로 개발하며, 공정한 보상 및 원활한 인간관계를 유지함으로써 간호사의 조직몰입도와 직무만족도를 높이고 이직률을 낮출 수 있다. 이는 곧 양질의 간호서비스 제공으로 이어져 환자 만족도 향상과 의료기관의 성과 향상에 기여하게 된다.
2.1.4. 간호지휘
간호지휘는 간호관리 과정의 한 단계로, 간호조직의 구성원들이 조직 목표의 달성을 위해 자신의 업무를 적극적으로 수행하도록 유도하는 기능이다. 간호관리자는 간호사들의 동기를 고취시키고 능동적인 활동을 촉진하며 조정하는 기술과 영향력을 발휘해야 한다.
간호관리자의 리더십은 간호사들의 직무 수행에 중요한 영향을 미친다. 특히 간호단위 관리자의 윤리적 리더십은 간호사들의 상사신뢰와 직무배태성 형성에 주요한 역할을 한다. 윤리적 리더십은 리더가 개인의 행동과 대인관계에서 마땅히 지켜야 할 도덕적 행동을 보임으로써 구...
