소개글
"정보서비스에 필요한 정보자원 조사/이용자요구에 근거한 정보서비스 기획"에 대한 내용입니다.
목차
1. 가상참고서가의 구축
1.1. 가상참고서가의 정의
1.2. 가상참고서가의 특성
1.3. 가상참고서가의 필요성
1.4. 온라인참고서비스 및 가상참고서가의 구성
1.5. 대학도서관 가상참고서가 구축 현황 및 이용형태
2. 정보전문직
2.1. 정보전문직의 정의
2.2. 정보전문직의 종류
2.3. 정보전문직의 요건
2.4. 정보전문직의 교육
2.5. 정보전문직의 직업윤리
3. 정보사서의 역할과 기능
3.1. 정보서비스의 이해
3.2. 정보사서
3.3. 참고면담
3.4. 참고봉사
4. 참고 문헌
본문내용
1. 가상참고서가의 구축
1.1. 가상참고서가의 정의
가상참고서가(virtual reference shelves)는 인터넷상에 흩어져 있는 각종 참고정보원 가운데서 참고질문에 대한 해답자원으로서 활용 가치가 높은 자원을 수집하여 자관의 홈페이지에서 재조직, 배열함으로써 해당 사이트로 직접 이동할 수 있도록 만든 하이퍼링크서비스를 말한다. 가상참고서가는 흔히 인터넷자원(internet resources), 온라인참고장서(online reference collection), 온라인참고자원(online reference resources) 등의 명칭으로 불리기도 한다. 가상참고서가는 인터넷에 산재되어 있는 유용한 정보들을 수집하고 평가하여 유용한 정보원을 선정, 이를 체계적으로 재조직화하여 제공함으로써, 이용자가 정보원의 매체나 소재지에 관계없이 관련된 정보를 활용하게 할 수 있으며, 참고사서가 이용자 질의 응답시 활용할 수 있는 정보자원의 범위를 확장해 준다.""
1.2. 가상참고서가의 특성
가상참고서가의 특성은 다음과 같다.
첫째, 정보의 신뢰성이다. 가상참고서가는 인터넷상에 산재해 있는 참고정보원 중에서 도서관의 사서가 직접 선별하고 평가하여 제공하는 것이기 때문에 그 정보의 신뢰성이 높다. 특히 정부기관이나 연구소 등 공신력 있는 기관에서 구축한 사이트 위주로 구성되기 때문에 사용자들은 보다 신뢰할 수 있는 정보를 얻을 수 있다."
둘째, 주제의 다양성이다. 가상참고서가에는 다양한 주제분야의 정보원들이 포함되어 있어 이용자들이 관심 있는 모든 분야의 정보를 손쉽게 찾아볼 수 있다. 주제의 다양성으로 인해 이용자들은 필요한 정보를 쉽고 빠르게 찾아낼 수 있게 된다."
셋째, 정보의 국제성이다. 가상참고서가는 국내외에 산재해 있는 웹사이트를 모두 대상으로 하기 때문에 이용자들은 국내외 다양한 정보를 동시에 이용할 수 있다. 따라서 국내에서 찾기 어려운 외국의 정보도 해당 사이트에서 수집하여 제공하므로, 이용자들은 보다 폭넓고 국제적인 정보를 얻을 수 있다."
넷째, 정보 유형의 다양성과 풍부함이다. 가상참고서가에는 웹사이트를 통해 제공되는 다양한 유형의 정보가 망라되어 있다. 문자 정보뿐만 아니라 멀티미디어 정보까지 포함하고 있어 이용자들은 원하는 정보 유형에 따라 가상참고서가에서 다양한 자료를 찾아볼 수 있다."
다섯째, 접근의 용이성이다. 가상참고서가는 도서관 홈페이지에서 쉽게 접근할 수 있도록 구축되어 있다. 이용자들은 시간과 장소의 제약 없이 자신이 필요로 하는 정보를 언제든지 신속하게 찾을 수 있다. 또한 전자자료로 구축되어 있어 인쇄본을 직접 찾아볼 필요가 없어 이용이 편리하다."
여섯째, 탐색의 전문화이다. 가상참고서가는 도서관 사서들이 직접 웹상의 정보원을 조사하고 평가하여 구축한 것이기 때문에 이용자들은 전문적인 탐색이 가능하다. 사서들이 선별한 양질의 정보원들을 제공하므로 이용자들은 신뢰할 수 있는 정보를 빨리 찾을 수 있다."
일곱째, 저렴한 비용이다. 가상참고서가는 주로 무료로 제공되는 웹사이트의 정보를 수집하여 제공하기 때문에 이용자들은 별도의 비용 부담없이 정보를 이용할 수 있다. 특히 소규모 도서관에서도 이러한 가상참고서가를 구축하여 제공함으로써 제한된 예산 내에서도 풍부한 정보를 제공할 수 있다."
1.3. 가상참고서가의 필요성
가상참고서가는 도서관, 이용자, 사서 모두에게 다음과 같은 이점을 제공해 줄 수 있어 이 서비스를 구축해야 할 필요가 있다.
먼저, 무수히 많은 웹 정보원 중에서 참고정보원을 수집, 평가한 뒤에 양질의 참고정보원을 선정, 체계화시켜 줌으로써 탐색자들은 원하는 정보를 정확하고 신속하게 얻을 수 있다. 따라서 탐색자 측면에서는 시간을 절약할 수 있으며, 또한 만족한 결과를 얻을 가능성이 높아진다.
또한 탐색자들이 웹상에 흩어져 있는 양질의 참고정보원을 사서의 힘을 빌어서 손쉽게 찾을 수 있음을 깨닫게 됨으로써 참고사서, 나아가 도서관의 역할과 위상을 높이는 효과를 얻을 수 있다.
가상참고서가는 주로 즉답형 질문을 해결하는 데 사용되는 참고정보원 위주로 구성되어 있는데, 이를 통해 이용자들은 시·공간의 제약 없이 간단한 질문이나 정보요구를 스스로 해결할 수 있다. 이로써 참고사서는 단순·반복적인 질문처리에 시간을 허비하지 않고 많은 시간과 노력이 필요한 중요 업무나 새로운 서비스 개발 등에 보다 집중할 수 있게 된다.
마지막으로 가상참고서가는 주로 정부기관이나 연구소 등에서 구축한 무료 사이트를 대상으로 개발되기 때문에 항상 재정적인 어려움을 겪고 있는 소규모 도서관에게는 거대한 인터넷 참고장서를 무료로 확보하는 결과를 얻을 수 있을 것이다. 이로써 소규모 도서관에서도 풍부한 웹 참고정보원에 접근할 수 있어 보다 확장된 서비스를 제공할 수 있게 된다.
1.4. 온라인참고서비스 및 가상참고서가의 구성
온라인참고서비스 및 가상참고서가의 구성은 다음과 같다.
인터넷의 활성화로 이용자는 인터넷에서 스스로 자료를 검색하려는 경향이 강해졌다. 그리고 인터넷에서 검색한 자료를 지나치게 신뢰하는 특성을 보이며, 검색한 결과가 이용할 수 있는 전체 자료라고 생각하는 경향도 있다. 그러나 검색결과는 높은 재현율에 비해 정확성이 떨어지는 결과도 함께 제공하는 경향이 있어서 필요로 하는 정보, 신뢰성 있는 정보를...
참고 자료
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