소개글
"공정성이론"에 대한 내용입니다.
목차
1. 동기부여 이론
1.1. 공정성이론 (형평성이론)
1.1.1. 공정성 개념 및 주요 요소
1.1.2. 공정성 지각의 영향과 불공정성 해결방법
1.2. 목표설정이론
1.2.1. 구체적 목표와 성과달성
1.2.2. 목표에 대한 수용도와 어려움 정도
1.2.3. 피드백과 동기부여의 관계
1.3. 기대이론
1.3.1. 기대감, 수단성, 유인성 개념
1.3.2. 성과-보상-만족의 관계
1.3.3. 내적 보상과 외적 보상
2. 포터와 롤러의 기대이론
2.1. 동기부여, 업적, 만족의 관계
2.2. 능력, 역할지각이 성과에 미치는 영향
2.3. 내재적 보상과 외재적 보상
3. 아담스의 공정성이론
3.1. 투입과 산출의 비교
3.2. 불공정성 지각 시 대응방식
4. 참고 문헌
본문내용
1. 동기부여 이론
1.1. 공정성이론 (형평성이론)
1.1.1. 공정성 개념 및 주요 요소
공정성은 개인이 업무를 수행하면서 투입(노력)한 것과 그에 대한 산출(보상)의 비율이 다른 사람들과 비교했을 때 동등하다고 인지하는 정도를 의미한다. 공정성의 주요 요소는 다음과 같다.
첫째, 개인이다. 공정성은 개인이 지각하는 것이기 때문에 각 개인의 인식이 매우 중요하다. 같은 상황에서도 개인마다 공정성을 다르게 느낄 수 있다.
둘째, 비교대상이다. 공정성은 자신의 투입 대비 산출을 다른 사람과 비교하여 판단하게 된다. 혼자서는 공정성을 느낄 수 없고, 타인과의 비교를 통해 공정성을 지각하게 된다.
셋째, 투입(input)이다. 투입은 업무 수행을 위해 개인이 제공한 노력, 기술, 경험, 교육 수준 등을 의미한다. 개인이 투입한 정도가 중요하다.
넷째, 산출(output)이다. 산출은 개인의 투입에 대해 받게 되는 보상을 의미한다. 보상에는 급여, 승진, 인센티브 등의 외적 보상과 성취감, 자아실현 등의 내적 보상이 포함된다.
이처럼 공정성은 개인이 자신의 투입 대비 산출을 다른 사람들과 비교하여 형평성을 평가하는 것이다. 공정성이 지켜지면 구성원들의 동기부여와 만족도가 높아지지만, 불공정성을 지각하면 불만족과 갈등이 발생할 수 있다.
1.1.2. 공정성 지각의 영향과 불공정성 해결방법
공정성 지각의 영향과 불공정성 해결방법은 다음과 같다.
조직구성원들이 자신의 투입 대비 산출이 공정하다고 지각할 때 동기부여가 되지만, 불공정성을 지각하면 다양한 부정적 영향이 나타난다. 첫째, 자신의 투입 대비 산출이 적다고 여기면 직무에 대한 불만족, 스트레스, 직무몰입 저하 등이 초래된다. 둘째, 자신의 노력을 줄이거나 태도를 소극적으로 변화시킨다. 셋째, 비교대상을 바꾸어 자신의 처우가 공정하다고 판단하려 한다. 넷째, 불만을 토로하거나 이직을 결정하는 등 극단적인 행동을 취할 수 있다. 이처럼 불공정성 지각은 동기부여와 성과에 부정적 영향을 미치므로, 조직은 공정성을 높이기 위한 다양한 해결방법을 모색해야 한다.
공정성 지각의 문제를 해결하기 위한 방법은 다음과 같다. 첫째, 투입의 변화이다. 불공정성을 지각하면 투입을 줄이거나 다른 형태의 창의성, 책임감 회피 등을 통해 투입을 변화시킨다. 둘째, 산출의 변화이다. 불공정한 보상에 대해 항의하거나 더 나은 보상을 요구하는 등 산출의 증가를 추구한다. 셋째, 태도의 변화이다. 불공정성에도 불구하고 이정도면 된다는 식의 태도를 취하여 심리적으로 안정을 찾으려 한다. 넷째, 환경의 변화이다. 더 이상 참을 수 없는 불공정성이 존재하면 직장을 옮기는 등 외부 환경을 바꾸는 방법을 선택한다.
이와 같이 공정성 지각은 동기부여와 성과에 중요한 영향을 미치므로, 조직은 투입, 산출, 태도, 환경 등 다양한 방식으로 구성원들의 공정성 지각을 제고하기 위해 노력해야 한다. 공정성 있는 보상체계를 마련하고, 구성원들의 의견을 경청하며, 불공정성이 발생하지 않도록 관리하는 것이 중요하다.
1.2. 목표설정이론
1.2.1. 구체적 목표와 성과달성
구체적 목표와 성과달성은 동기부여 이론 중 목표설정이론의 핵심 내용이다. 목표설정이론에 따르면 목표는 미래에 달성하고 싶은 바람직한 상태를 의미하며, 구체적이고 어려운 목표일수록 높은 성과를 가져올 수 있다. 이는 막연한 목표보다 구체적인 목표를 설정할수록 성과를 달성할 수 있기 때문이다.
목표 설정을 통해 구성원들은 노력...
참고 자료
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