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1. 기업의 우수 인력 확보를 위한 노력
1.1. 우수 인재 확보의 중요성
기업에 있어 우수 인재의 확보는 매우 중요하다. 기업의 지속적인 성장과 경쟁력 강화를 위해서는 핵심 인재 채용이 필수적이기 때문이다. 세계 경제포럼에서는 매년 "세계 최고의 두뇌"로 선정된 유명 인사들이 대부분 기술과 혁신을 선도하는 분야에 속해 있는데, 이는 과학기술 분야의 인재들이 기업의 미래 경쟁력 제고에 핵심적인 역할을 담당하고 있음을 보여준다.
현대 사회에서는 인간의 창의성과 상상력을 기반으로 한 혁신적인 아이디어가 기업 성장의 핵심이 되고 있다. 따라서 다양한 경험과 지식을 갖춘 전문인력 확보는 기업 경쟁력의 기반이 된다. 이에 기업들은 채용 제도를 다양화하고 신입사원 교육에 많은 투자를 하고 있지만, 실제로는 그 성과가 크지 않은 것으로 나타나고 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 체계적인 인재 육성 시스템이 필요할 것이다.
1.2. 기업의 채용 방식 다양화
1.2.1. 블라인드 채용 제도
최근 기업들은 우수 인재 확보를 위해 다양한 채용 방식을 도입하고 있는데, 그중 하나가 바로 "블라인드 채용 제도"이다. 블라인드 채용 제도는 지원자의 출신 배경이나 개인정보를 배제하고 오로지 능력과 자질만을 평가하는 채용 방식이다.
이 제도는 성별, 나이, 학벌, 출신 지역 등 차별의 소지가 있는 정보를 배제함으로써 공정성과 투명성을 높이는 것을 목적으로 한다. 특히 과거 스펙 위주의 채용 관행에서 벗어나 지원자의 역량과 잠재력을 보다 객관적으로 평가하려는 시도라고 볼 수 있다.
대표적인 예로 현대자동차는 올해 상반기 대졸 신입사원 공채 때 블라인드 면접을 실시했다. 이 과정에서 면접관들에게 지원자의 학력, 출신 지역, 가족사항 등의 정보를 미리 공개하지 않았다. 또한 지원자의 자기소개서에서도 이런 개인정보를 기재하지 않도록 했다. 이를 통해 면접관들이 공정하게 지원자의 능력과 자질을 평가할 수 있게 했다고 한다.
이처럼 블라인드 채용 제도는 기존의 스펙 위주 채용 관행에서 벗어나 능력 중심의 채용 문화를 정착시키고자 하는 노력의 일환이다. 그리고 이를 통해 개인의 배경이나 특성이 아닌 순수한 능력과 자질만을 기준으로 삼아 공정한 기회를 제공하고자 하는 것이 핵심 취지라고 할 수 있다.
1.2.2. AI 면접 활용
기업들은 AI 면접 활용을 통해 객관성과 효율성을 높이고자 노력하고 있다. AI 면접은 지원자의 기본 역량과 인성을 파악하기 위해 도입되고 있으며, 면접관의 주관적인 평가를 최소화하고 공정성을 높이는 효과를 거두고 있다.
AI 면접의 장점은 다음과 같다. 첫째, 표준화된 평가기준을 적용함으로써 면접관의 주관성을 배제할 수 있다. AI는 미리 설정된 알고리즘에 따라 지원자들의 역량을 객관적으로 평가하므로, 기존의 대면 면접에 존재했던 편향성을 해소할 수 있다. 둘째, 대규모 지원자들을 빠르고 효율적으로 평가할 수 있다. AI 면접은 지원자들의 음성, 표정, 행동 등을 실시간으로 분석하여 종합적인 평가를 내리기 때문에, 많은 지원자들을 신속하게 선별할 수 있다. 셋째, 지원자들에게 공평한 기회를 제공할 수 있다. AI 면접은 지원자의 외모, 성별, 나이 등의 요소를 배제하고 순수한 역량만을 평가하므로, 차별 없이 공정한 기회를 보장한다. 넷째, 면접의 일관성을 유지할 수 있다. AI는 동일한 평가 기준을 적용하여 모든 지원자들을 공평하게 평가하므로, 면접 결과의 신뢰성을 높일 수 있다.
하지만 AI 면접에는 다음과 같은 한계점도 존재한다. 첫째, AI의 평가 기준이 불투명할 수 있다. 면접관의 주관적 평가 대신 AI가 개발한 평가 알고리즘을 적용하지만, 이러한 알고리즘이 어떤 원리로 작동하는지 명확히 밝혀지지 않아 공정성에 의문이 제기될 수 있다. 둘째, AI 면접에서 인간적인 상호작용이 부족할 수 있다. 대면 면접에서 발생하는 면접관과 지원자 간의 소통과 공감은 AI 면접에서는 나타나기 어렵다. 이는 지원자의 진정성 있는 모습을 포착하기 어렵게 만든다. 셋째, AI 면접의 결과가 편향될 수 있다. AI 시스템은 개발자의 특정 편견이나 데이터의 편향성에 영향을 받을 수 있어, 공정성에 문제가 발생할 수 있다.
따라서 기업들은 AI 면접의 장단점을 모두 고려하여 적절한 방식으로 활용할 필요가 있다. AI 면접의 객관성과 효율성을 살리되, 인간적인 소통과 공감을 병행하는 등 균형 잡힌 접근이 필요할 것이다. 또한 AI 알고리즘의 공정성과 투명성을 지속적으로 점검하고 개선해 나가야 할 것이다.
1.3. 신입사원 교육 및 육성
1.3.1. 교육훈련비 투자 현황
최근 국내 매출액 상위 500대 기업을 대상으로 한 '2015년 인력실태조사' 보고서에 따르면, 응답 기업의 68.7%가 자사의 채용제도가 직원 재교육 및 훈련에 도움이 된다고 답했다. 하지만 실제로 사내 교육훈련 프로그램을 통해 직무능력 향상효과를 본 적이 있다고 답한 기업은 전체의 33.8%에 불과했다. 즉, 기업들이 교육훈련비 투자를 늘리고 있지만 실제 성과는 크지 않은 것으로 나타났다"는 것이다. 이러한 결과는 기업들의 교육훈련비 투자가 실제 직원들의 역량 향상으로 이어지지 못하고 있음을 보여준다고 할 수 있다.
1.3.2. 직무능력 향상을 위한 교육 프로그램 운영
기업들은...
