본문내용
1. 서론
1.1. 임파워먼트와 감성지능의 개념
임파워먼트는 구성원들에게 권력이 부여됨으로써 업무의 수행을 용이하게 하며, 자기 일에 대한 4가지 개인적 인식인 의미, 역량, 자기 결정성, 영향력으로 구성되어 내적 업무 동기가 증가한 것을 의미한다. 즉, 임파워먼트는 구성원들에게 동기를 부여하며 욕구를 충족시켜 줌으로써 성취감과 자기 효능감을 고취시켜 주는 것이다.
감성지능은 보다 나은 결과를 도출하기 위해 자신 또는 타인의 감정에 대해 정보를 획득하고 통합하여 이를 사고함으로써 적용하는 능력을 의미한다. 감성지능의 5요소는 자아 인식능력, 자기관리 능력, 타인 의식 능력, 타인 관리능력, 감정이입 능력으로 구성되어 있다. 이를 통해 개인은 자신과 타인의 감정을 이해하고 관리하며, 효과적인 의사소통과 문제해결을 할 수 있게 된다.
이처럼 임파워먼트와 감성지능은 구성원들의 동기부여와 성취감 고취, 그리고 원활한 의사소통과 문제해결을 가능하게 하여 보다 나은 업무 성과와 결과를 도출할 수 있게 해준다.
1.2. 임파워먼트와 감성지능이 간호사에 미치는 영향
임파워먼트와 감성지능이 간호사에 미치는 영향은 다음과 같다.
첫째, 임파워먼트는 간호사에게 업무수행의 용이성을 부여하며 자기 일에 대한 의미성, 역량, 자기 결정성, 영향력 증가와 같은 개인적 인식을 높여준다. 이를 통해 간호사의 내적 업무 동기가 증가하게 된다. 즉, 임파워먼트를 갖춘 간호사는 업무 성취감과 자기효능감이 향상되어 의사결정과정에서 자율성이 높아지고 자신감이 증가한다. 나아가 직무만족도 향상으로 이어져 결과적으로 환자 만족도를 높일 수 있다."
둘째, 감성지능은 간호사 개인이 자신과 타인의 감정을 인식하고 통제하며 활용할 수 있는 능력을 의미한다. 감성지능의 5가지 요소인 자아인식능력, 자기관리능력, 타인의식능력, 타인관리능력, 감정이입능력은 간호사가 원활한 의사소통과 치료적 관계 형성을 가능하게 한다. 특히 환자를 대상으로 하는 간호 실무에서 감성지능은 필수적이며, 이를 통해 간호사는 환자의 상황과 감정을 깊이 있게 이해할 수 있어 양질의 간호를 제공할 수 있다."
결과적으로 임파워먼트와 감성지능은 간호사 개인의 역량과 성과를 높여 간호의 질적 향상으로 이어질 수 있다. 따라서 병원과 의료기관은 간호사의 임파워먼트와 감성지능 향상을 위한 지원과 교육에 힘써야 할 것이다."
2. 간호사의 임파워먼트
2.1. 간호사의 임파워먼트가 필요한 이유
간호사의 임파워먼트가 필요한 이유는 다음과 같다.
첫째, 보건의료 환경이 빠르게 변화하면서 간호사의 능력 증진 및 성과 향상이 요구되기 때문이다. 간호사는 의료 현장에서 환자와 가장 많은 접점을 이루며 병원 내 인력 비중이 높은 직종이기 때문에, 간호사의 임파워먼트는 환자에게 제공되는 의료 질적 향상으로 직결된다.
둘째, 임파워먼트를 갖춘 간호사는 업무 성취감이 향상되며 의사결정과정에 자율성을 갖고 자신감이 증가하게 된다. 또한 자기효능감이 향상되어 직무만족도 증진까지 이뤄질 수 있으며, 더 나아가 환자 만족도 역시 증대시킬 수 있다. 따라서 보다 나은 간호 서비스를 제공하기 위해서는 간호사의 임파워먼트 역량이 요구된다고 볼 수 있다.
셋째, 이러한 간호의 질적 향상은 병원의 발전과 생산성으로 이어지게 된다. 간호사의 업무 성과 향상과 환자 만족도 제고를 통해 병원의 경쟁력이 강화되고 발전적인 성과를 이룰 수 있기 때문이다.
즉, 간호사의 임파워먼트는 간호 서비스의 질적 향상, 간호사 개인의 직무만족도 증대, 그리고 병원의 성과 향상에 이르기까지 중요한 역할을 하므로, 현 보건의료 환경 변화에 발맞추어 간호사의 임파워먼트 역량 강화가 필요하다고 볼 수 있다.
2.2. 간호사를 임파워링하는 구체적 방법
간호사를 임파워링하는 구체적 방법은 다음과 같다.
첫째, 간호 업무 성과에 따라 적절한 평가를 거쳐 긍정적 보상 체계를 마련한다. 보상을 통해서 간호사 스스로 발전하고자 하는 동기 부여를 유도할 수 있으며 직무에 대한 만족도가 향상되기 때문이다."
둘째, 간호사가 육아와 업무를 병행할 수 있도록 지원체계를 마련한다. 간호사의 육아 스트레스를 감소시키는 지원을 통해서 업무에 대한 집중도가 향상될 것이다."
셋째, 간호사의 대학원 등 보다 깊은 간호역량을 쌓는 교육지원을 제공한다. 지속해 발전하는 의료 현장에서 걸맞은 역량을 갖출 수 있으며 간호사 개인의 직무 만족도가 향상될 것이다."
이러한 병원의 지원과 근무 환경을 개선함으로써 간호사의 임파워먼트 수준 향상을 도출할 수 있으며 이는 곧 양질의 간호 서비스와 병원의 발전으로 이어질 수 있으므로 임파워링 방안을 실현하는 노력이 필요하다.
3. 감성지능 자가진단
3.1. 감성지능의 5가지 요소
감성지능의 5가지 요소는 자아 인식 능력, 자기관리 능력, 타인 의식 능력, 타인 관리능력, 감정이입 능력으로 구성되어 있다.
자아 인식 능력이란 자신을 객관화하고 냉철하게 평가하며 이해할 수 있는 능력을 의미한다. 자신의 감정과 기분, 행동을 이해하고 인정하는 능력으로, 이를 통해 더 나은 의사결정을 할 수 있다. 개인은 자신의 감정을 명확히 인식하고 자신의 강점과 약점을 이해함으로써 자신을 보다 효과적으로 관리할 수 있다.
자기관리 능력은 자신의 감정과 기분을 통제할 수 있는 능력이다. 스트레스나 부정적인 감정을 효과적으로 조절하여 상황에 따라 적절히 반응할 수 있는 능력을 의미한다. 자기관리 능력이 높은 사람은 자신의 감정을 잘 통제하고 관리할 수 있어 상황에 맞는 행동을 할 수 있다.
타인 의식 능력은 타인의 감정과 기분을 인식하고 이해하는 능력이다. 구성원의 감정에 대해 관심을 가지고 이들의 입장을 공감하며 이해하는 능력이다. 타인 의식 능력이 높은 사람은 타인의 감정을 잘 파악하고 이해하여 효과적으로 소통할 수 있다.
타인 관리능력은 타인에게 신뢰를 주고 지도력을 발휘할 수 있는 능력이다. 구성원들과 긍정적인 관계를 형성하고 상호작용하며 타인을 이해하고 동기부여할 수 있는 능력이다. 타인 관리 능력이 높은 사람은 구성원들과 원활한 관계를 맺으며 조직의 목표 달성을 위해 효과적으로 이끌어 갈 수 있다.
마지막으로 감정이입 능력은 타인의 입장을 고려하며 그들의 감정을 공감할 수 있는 능력이다. 타인의 ...
