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1. 기업 성패를 좌우하는 핵심인재
1.1. 핵심인재 확보 경쟁의 시대
현대 기업 환경은 급격한 변화와 치열한 경쟁이 특징이며, 이에 기업 성패를 결정하는 핵심 요인으로 핵심인재의 확보가 대두되고 있다.
요즘과 같이 변화가 심화되는 경영환경 하에서는 비전과 활력을 갖춘 소수의 핵심인재가 특히 중요하다. 치열한 경쟁 속에서는 실수가 용납되지 않기 때문에 전문적 능력과 열정을 겸비한 핵심인재의 확보가 필수적이다. 이들 핵심인재의 유입과 유출이 기업 경쟁력의 판도를 좌우하게 될 것이다. 즉, 핵심인재들을 확보할 수 있는 기업은 번창하지만 그렇지 못한 기업은 쇠퇴하게 될 것이다.
최근 세계적인 기업들은 국경을 넘어 핵심인재 확보에 사활을 건 경쟁을 벌이고 있다. 핀란드의 노키아는 헝가리에 최대 R&D 센터를 설립하여 글로벌 인재를 확보하고 있으며, 국내 대기업들도 해외 우수인력 유치와 글로벌 인력 채용에 힘쓰고 있다. 이처럼 핵심인재 확보는 기업의 생존과 성장을 결정하는 핵심 과제로 부상하고 있다.
하지만 국내 기업들은 아직 전통적인 연공서열식 인사관행에서 벗어나지 못하고 있어, 글로벌 수준의 핵심인재 확보에는 어려움을 겪고 있다. 단기적인 성과 위주의 인력운용으로 인해 장기적인 관점에서의 우수인재 육성과 활용에는 한계가 있는 실정이다. 따라서 국내 기업들은 변화하는 시대적 요구에 부응할 수 있는 핵심인재 확보 및 관리 전략을 수립해야 할 것이다.
1.2. 핵심인재의 특성
1.2.1. 전문능력
전문능력이란 특정 분야에서 정통한 지식과 경험을 갖춘 전문가적 역량을 의미한다. 핵심인재는 그 분야에서 타의 추종을 불허하는 전문성을 갖추고 있다. 앞으로의 기업에서는 기존의 업무관련 노하우나 지식만으로는 부족하며, 신산업과 신시장을 창출함으로써 조직의 주도적인 사업을 이끌 수 있는 전문능력을 지닌 인재가 필요하다.
구체적으로 핵심인재의 전문능력에는 다음과 같은 요소들이 포함된다. 첫째, 해당 분야에서 탁월한 실력과 식견을 보유하고 있어야 한다. 단순히 높은 학력이나 자격증을 획득했다고 해서 전문능력이 있다고 볼 수 없으며, 실제 업무 수행 능력이 중요하다. 둘째, 새로운 지식과 기술을 지속적으로 습득하여 혁신을 주도할 수 있어야 한다. 변화의 속도가 빠른 환경에서는 기존의 지식만으로는 부족하므로 새로운 지식과 기술을 습득하고 이를 실제 사업에 적용할 수 있는 능력이 필요하다. 셋째, 산업 전반의 동향과 흐름을 읽어낼 수 있는 전략적 안목을 보유해야 한다. 단순히 자신의 전문분야에 국한된 지식만으로는 부족하며, 관련 산업 전체를 아우르는 전략적 통찰력이 요구된다. 넷째, 문제해결 능력과 실행력을 겸비해야 한다. 단순히 이론적 지식만으로는 부족하며, 실제 문제 상황에서 효과적인 대안을 제시하고 이를 실행에 옮길 수 있는 능력이 필요하다.
이처럼 핵심인재에게 요구되는 전문능력은 단순한 지식이나 기술의 수준을 넘어서, 산업을 선도할 수 있는 차원 높은 전문성을 의미한다. 과거와 달리 급변하는 경영환경 속에서 이러한 전문능력을 갖춘 인재가 기업의 장기적인 성장과 경쟁력 확보를 위해 필수불가결한 요소가 되고 있다.
1.2.2. 변화주도 역량
변화주도 역량은 조직 내부에 고착된 관행과 고정관념을 혁파하고 혁신적 아이디어를 관철시키는 추진력이 필요한 것이다. 늘 익숙한 것에 대해 의문을 제기하고 새로운 아이디어를 추구하며, 단기적으로는 괴짜나 "문제아"로 비쳐질 수 있는 인재가 필요하다. 기술과 산업환경이 빠르게 변화하는 시대에는 모범생이나 수재형 인재만으로는 혁신을 주도하기 어려우며, 한발 떨어져서 독특한 시각으로 사물을 보는 인재가 요구된다. 이러한 인재는 열정과 에너지로 가득 차 있어 조직 전체에 이러한 열정을 고취시킬 수 있다. 뛰어난 인재일수록 자신의 재능을 발휘할 수 있는 도전적인 과제를 선호하며, 기업경쟁력을 좌우하는 것은 객관적인 환경조건이나 현재의 지식, 역량이 아니라 '해보고자 하는' 의욕의 존재 여부라고 할 수 있다.
1.2.3. 도덕성
도덕성은 핵심인재가 갖추어야 할 중요한 요소이다. 핵심인재의 도덕성은 조직 및 고객과의 일체감을 통해 조직 충성도와 고객만족을 구현할 수 있는 근본 에너지가 된다. 특히 조직의 추구하는 가치와 개인의 가치가 교감할 때 핵심인재는 조직 내에서 실력을 발휘할 수 있다.
선진기업들은 탁월한 인재라고 해도 기업이 추구하는 가치에 순응하지 않는 경우 채용을 포기하기도 한다. 이는 핵심인재의 도덕성이 기업의 장기 비전을 제시하고 고객 및 사회와의 공존 공영을 주도할 수 있는 기반이 되기 때문이다. 따라서 기업은 핵심인재가 조직의 가치와 비전에 ...
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