본문내용
1. 서론
한 조직을 이끌기 위해서는 누군가는 반드시 총대를 메야한다는 이야기가 있다. 사공이 너무 많으면 배가 산으로 가듯이 사공을 이끌고 그들의 방향성을 결정해줄 수 있는 하나의 대표자가 필요하기 때문이다. 조직에서는 이러한 사공을 이끌고 방향키를 잡는 사람을 '리더'라고 표현한다. 리더는 따라서 조직의 방향성을 결정할 수 있는 의사결정권인 동시에, 조직원들을 격려하고 그 방향으로 이끌 수 있도록 유도할 수 있는 사람이어야 한다. 우리 사회는 끊임 없이 이러한 리더를 요구해왔다. 많은 대기업의 자기소개서나 경력 기술서에는 리더십을 가진 인재를 뽑기 위한 질문들이 즐비해 있다. 조직에 처음 입성했을 때, 초반에는 팔로워로서 조직의 문화와 분위기에 적응해 나아가지만 이 후 그들의 본래 갖고 있던 리더십이라는 자질을 발휘시키기 위해서이다. 거대한 조직일 수록 명확하게 조직의 방향성을 피력하고 이끌어 갈 수 있는 리더십을 가진 인재들이 필요하다고 생각하여 이러한 자질을 요구하고 있다. 그렇다면 조직원들인 팔로워들의 역할은 어떠할까? 그들의 역할이 사실상 핵심이라고 볼 수 있다. 단지 리더가 팔로워들을 이끄는 역할을 할 뿐 그들의 역할이 하등시 되는 것은 아니다. 이렇게 팔로워들의 개인 역량을 확인하고 적재적소에 배치하는 '관리' 영역도 기업에서 요구하는 분야 중 하나이다.
2. 리더십과 관리의 개념
2.1. 리더와 관리자의 특징
리더는 조직의 목적을 달성하도록 구성원을 이끌어가는 능력을 가진 사람이다. 리더는 조직의 방향성을 제시하고 구성원들에게 동기부여와 자극을 줌으로써 구성원들이 열정적으로 조직을 위해 노력하게 만든다. 반면 관리자는 조직의 목표를 효과적으로 달성하기 위해 구성원들의 업무 수행을 관리하고 통제하는 역할을 한다.
리더는 거시적이고 미래지향적인 관점에서 조직의 비전과 방향성을 제시하며, 구성원들을 동기부여하고 자발적으로 따르게 만든다. 리더는 혁신과 변화를 주도하며 구성원들의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 이끌어 간다.
반면 관리자는 단기적이고 현실적인 관점에서 조직의 운영과 관리에 초점을 맞춘다. 관리자는 구성원들의 업무 수행을 감독하고 평가하며, 규칙과 절차에 따라 조직을 운영한다. 관리자는 변화보다는 안정과 통제를 중요시한다.
즉, 리더는 조직의 미래와 비전을 제시하고 구성원들을 동기부여하는 역할을 하는 반면, 관리자는 조직의 운영과 관리에 집중하는 차이가 있다. 두 역할은 서로 밀접하게 연관되어 있으며, 효과적인 조직 운영을 위해서는 리더십과 관리의 균형이 필요하다.
2.2. 리더십의 정의
리더십이란 "조직의 목적을 달성하려고 구성원을 일정한 방향으로 이끌어 성과를 창출하는 능력"이다. 리더십(Leadership)이라는 용어는 '앞장서다, 능가한다'는 뜻과 '안내하다, 지도한다'는 의미가 포함되어 있다. 따라서 리더란 조직의 목적 달성을 위해 구성원을 지도하고 이끄는 능력을 가진 사람이라고 볼 수 있다.
리더십은 조직을 효과적으로 이끌기 위한 핵심적인 요소로서, 리더가 수행하는 중요한 기능들은 다음과 같다. 첫째, 조직의 목표 달성을 위한 방향을 제시하고 구성원들의 목표를 조직의 목표에 일치시키는 역할을 한다. 둘째, 구성원들의 인적, 물적 자원을 동원하고 효과적으로 배분함으로써 구성원들이 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 한다. 셋째, 조직 구성원들의 활동을 통제, 통합, 조정하여 목표 달성을 효율적으로 이루어낼 수 있도록 한다.
이처럼 리더십은 조직의 성공을 위해 매우 중요한 기능을 수행하며, 리더는 구성원들에게 동기부여와 비전을 제시함으로써 조직의 목표 달성을 이끌어낼 수 있다. 따라서 리더십은 단순히 한 개인의 특성이 아니라 조직 전체의 성과 향상을 위한 핵심적인 요소라고 할 수 있다.
2.3. 관리의 정의
관리는 구성원의 목표 설정과 측정, 달성에 중점을 두는데 목표를 달성하기 위한 상황관리 실시가 이들의 역할이다. 또한 관리자는 지금 잘하고 있는 것에 대한 유지를 신경 쓰며 기존 시스템과 프로세스 개선에 임하는 것이 특징이다. 그리고 관리자는 위험에 대한 최소화에 신경을 쓰고 문제의 방지와 해결에 노력하며 단기적 관점에서 노력보다는 정기적 평가 및 승인을 구하는 것이 특징이다. 그럼으로써 관리는 관리자와 구성원 간의 비용과 효과의 거래로 수행되는 거래적 관계로써 관리자가 할당된 업무에 대해 효과적 수행이 가능하도록 부하들의 욕구를 우선 파악해 부하들이 적절한 수준의 노력 및 성과를 보일 시 그에 대한 보상을 주는 것이다.
3. 리더십과 관리의 기능 비교
3.1. 리더십의 기능
리더십의 기능은 크게 조직의 목표 달성, 자원의 동원, 조직활동의 통제·통합·조정의 세 가지로 나눌 수 있다.
첫째, 리더는 조직 또는 집단이 나아갈 방향을 제시하는 목표를 설정하는 기능을 수행한다. 이 경우 리더에게 가장 중요한 일은 조직 내 개인들의 목표를 조직의 목표에 일치시키는 것이다. 즉, 리더는 구성원 개개인의 목표를 조직의 목표와 연계시켜 구성원들의 자발적인 몰입과 헌신을 이끌어내야 한다.
둘째, 조직의 목표를 달성하기 위해 리더는 구성원들에게 인적, 물적 자원과 상징적 수단을 최대한 동원하여 적절하게 배분하고 충족시켜야 한다. 리더가 구성원들의 필요를 충족시키고 자원을 효율적으로 활용할 수 있도록 지원한다면, 구성원들은 리더십에 따르고 각자의 역량을 최대한 발휘할 수 있게 된다.
셋째, 리더는 조직의 구성원들이 목표를 성공적으로 달성할 수 있도록 조직활동을 통제, 통합, 조정하는 역할을 해야 한다. 리더는 구성원들의 협력과 노력이 효과적으로 이루어질 수 있도록 조직 내부의 활동을 적절히 관리하고 조율해야 한다.
요약하면, 리더십의 핵심 기능은 조직의 방향성 제시, 자원의 적절한 동원 및 배분, 그리고 조직 내부의 활동 통제와 통합에 있다고 볼 수 있다. 이를 통해 리더는 구성원들의 역량을 최대한 발휘하게 하고 조직 목표의 달성을 이끌어 낼 수 있다.
3.2. 관리의 기능
관리의 기능은 크게 계획, 조직화, 지휘, 통제의 4가지로 나눌 수 있다.
첫째, 관리의 계획은 미래의 추세를 예측하고 조직의 목표를 달성하기 위한 최선의 전략과 전술을 결정하는 과정을 의미한다. 계획 기능은 다른 관리 기능들이 계획에 의해 결정되기 때문에 관리 기능 중 핵심적인 역할을 한다. 관리자는 미래에 대한 예측을 바탕으로 구체적이고 실행 가능한 계획을 수립해야 한다.
둘째, 관리의 조직화는 조직의 구조를 설계하고 모든 자원들이 목표 달성을 위해 유기적으로 작동하게 하는 체계를 구축하는 과정이다. 이를 통해 조직의 효율성과 효과성을 높일 수 있다. 특히 조직화 과정에서 고객의 요구 변화에 신속하게 대응할 수 있도록 조직을 유연하게 운영하는 것이 중요하다.
셋째, 관리의 지휘는 기업 목표를 효과적으로 달성하기 위해 구성원들과 원활히 의사소통하고, 그들을 인도하며 훈련시키고 동기를 부여하는 행동을 포함한다. 관리자는 구성원들이 스스로 목표를 달성할 수...
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