본문내용
1. 경찰병원 개요
1.1. 경찰병원 소개
경찰병원은 경찰 공무원 및 그 가족의 진료를 위해 설치한 경찰청 산하 국립 종합병원이다. 경찰병원은 광복 후 국내 치안이 극도로 혼란해지자 경찰관들의 부상과 과로로 인한 심신 장애가 속출하여 이들의 치료와 관리를 위해 1949년 10월 서울시 중구 남대문로에 개원되었다. 이후 환자수의 증가에 따라 1970년 6월 23일 서울시 성동구 홍익동으로 이전하여 100개의 병상을 확보하였고, 같은 해 12월에는 전투경찰대원의 무료진료 및 건강 관리 업무를 추가로 담당하게 되었다. 지속적인 병상 확충으로 1991년 1월 현재의 서울시 송파구 가락본동 위치로 이전하여 현재 500개의 병상 규모로 운영되고 있다.
1.2. 경찰병원의 특수 시설 및 장비
경찰병원의 특수 시설 및 장비는 매우 다양하고 첨단적이다. 경찰병원에는 PET-CT, 자기공명영상장치, 전신컴퓨터 단층 촬영기, 유방촬영검사기, 골다공측정기 등의 최신 의료장비가 구비되어 있다. 이를 통해 MRI, CT, 핵의학 검사 등의 특수검사와 화상 클리닉, 물리치료 클리닉, 성기능 장애 클리닉, 혈액 투석 등의 특수 클리닉을 제공하고 있다. 또한 경찰병원은 지정진료제도를 운영하여 환자나 보호자가 특정한 의사를 지정하여 진료를 받을 수 있도록 하고 있다. 이는 전문의가 환자의 상태를 잘 파악하고 밀착 관리할 수 있게 하여 보다 질 높은 의료서비스를 제공할 수 있게 해준다. 이처럼 경찰병원은 최신 의료 시설과 첨단 장비를 바탕으로 전문적이고 특화된 의료서비스를 제공하고 있다.
1.3. 경찰병원의 지정진료제도
경찰병원은 지정진료제도를 운영하고 있다. 지정진료제도란 환자나 보호자가 특정한 의사를 지정하여 진료를 받으며, 소정의 지정진료비를 부담하는 제도이다. 이는 환자가 원하는 의사의 진료를 받을 수 있도록 하는 것으로, 환자의 선택권을 보장하는 것이 주된 목적이다. 지정진료비는 일반 진료비용 외에 별도로 납부해야 하는데, 이를 통해 경찰병원은 전문의 수준의 진료 서비스를 제공할 수 있게 된다. 이처럼 지정진료제도는 환자의 선택권과 병원의 전문성을 높이는데 기여하고 있다.
2. 경찰병원 서비스에 대한 의무경찰 대원의 불만족
2.1. 의무경찰 대원의 서비스 경험
의무경찰 대원들은 경찰병원의 진료 서비스에 대해 전반적으로 불만족스러운 경험을 하고 있다"이다. 의무경찰 대원들은 경찰병원에서 무심한 진료 태도와 불친절한 행정 서비스를 경험하였다.
먼저, 필자의 경우 행정 업무로 인해 오랜 시간 앉아있다 보니 허리 통증이 지속되었고, 이를 해결하고자 경찰병원을 방문하였다. 하지만 의사는 환자의 증상과 치료 과정에 대해 관심을 가지지 않은 채, 곧바로 MRI 검사를 제안하는 등 무심한 태도를 보였다. 또한 다른 의무경찰 대원들은 예약 시간에도 불구하고 오랜 대기 시간을 겪었으며, 간호사와 행정직원의 불친절한 응대를 경험하였다고 전했다.
의무경찰 대원들은 국방의 의무를 수행하는 중 발생한 건강 문제로 경찰병원을 이용하는 것이며, 이는 법적으로 보장된 권리이다. 하지만 경찰병원 의료진들은 이들을 "공짜로 병을 핑계대는 사람들"이라는 식의 부정적 인식을 가지고 있는 경우가 많았다. 이로 인해 의무경찰 대원들은 경찰병원의 의료 서비스에 상당한 불만족을 표출하고 있다.
이러한 불만족은 궁극적으로 경찰병원에 대한 재이용 의사에도 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 즉, 병원에 대한 불만족이 누적되면 전역 이후에는 경찰병원을 더 이상 이용하지 않을 것이라는 인식이 강해지고 있다. 이는 곧 경찰병원의 수익성 악화로 이어질 수 있다.
따라서 경찰병원은 의무경찰 대원들의 불만족을 해소하고 ...
