본문내용
1. 서론
1.1. 연구 논문 제목
현미숙, 조혜진, 이미애.(2016). SBAR 협력적 의사소통 프로그램이 간호사의 의사소통 능력과 간호사-의사협력에 미치는 효과이다.
신나연.(2018). SBAR을 활용한 의사소통 인수인계 시뮬레이션 기반 교육의 효과: 신규간호사를 대상으로이다.
김윤화, 최윤숙, 전혜영, 김명자.(2016). SBAR 프로그램이 암 병동 간호사의 의사소통명확성, 임상수행능력과 자기효능감에 미치는 효과이다.
1.2. 연구 필요성
병원 구성원은 모두, 다양한 환경에서 환자의 건강과 안녕에 기여하는 다학제 팀의 일원으로, 원활한 의사소통을 통해 각자의 역할과 기능을 조정하고 협력하는 것이 중요하다." 조직 내에서의 의사소통능력은 인간의 건강에 총체적으로 접근하는 간호사로서 직무 수행을 하는 데 있어서 필수적인 핵심요소이다. 간호사는 간호업무 이외에 간호계획의 수립 및 조정, 환자와 보호자에 대한 교육 및 상담 등의 직무를 담당하게 되었고, 이에 따라 최근 간호사의 의사소통 능력은 더욱 강조되고 있다. 뿐만 아니라 간호사는 대상자, 동료간호사 외에도 다른 여러 직종과 상호작용하며 일하는 경우가 많아 이들과의 효율적인 의사소통 또한 필수적이다.
간호사의 인수인계는 환자에게 의료를 제공하는데 필요한 정보가 이동되는 과정으로 전문직 간호사로서 환자 간호에 대한 책임과 의무까지 요구되는 특정한 의사소통이다. 비효율적인 인수인계는 환자 안전에 영향을 줄 수 있으며, 개인에게 주어진 업무를 이행하고 구조화시킬 수 있는 자신의 역량에 대한 판단인 자기효능감에도 영향을 준다. 이처럼 인수인계는 중요한 간호 업무임에도 불구하고, 대부분의 간호사는 병원에서 인수인계에 대한 체계적인 교육을 받지 못하고 있다.
정확한 의사소통 및 간호 인수인계의 중요성이 강조됨에 따라 SBAR라고 하는 표준화된 의사소통 기법으로 객관적으로 전달하며 공유함으로써 다음에 인수인계될 정보에 대해 예상하며 전달받게 됨으로, 필요한 정보의 전달과 즉각적인 행동을 유도할 수 있다. SBAR는 의사 또는 동료 간호사와의 의사소통 과정에서 환자 상태 보고에 필요한 정보를 효율적으로 제공할 수 있는 표준화된 도구이며, 간호 과정에서 의사소통의 명확성, 임상실무 수행에 대한 자기효능감을 증대시켜 궁극적으로 간호의 질을 향상시킬 수 있다. 따라서 SBAR 프로그램을 개발하고 이를 간호사에게 교육하여 적용한 후 의사소통 명확성 향상과 임상수행능력, 자기효능감에 미치는 효과를 확인함으로써 향후 임상현장에 유용한 의사소통 도구와 방법을 제공하기 위한 기초 자료를 제공하고자 한다.
1.3. 연구 목적
간호사를 대상으로 SBAR 프로그램을 개발하고 적용하여 간호사의 의사소통 능력, 자기효능감, 의사-간호사 협력에 미치는 영향, 임상수행능력 향상에 대한 효과를 평가하는 것이 본 연구의 목적이다.
구체적인 연구 목적은 다음과 같다.
첫째, SBAR-협력적 의사소통 프로그램이 간호사 의사소통 능력과 간호사-의사 협력을 향상시킬 것이다.
둘째, SBAR를 활용한 의사소통 인수인계 시뮬레이션 기반 교육이 신규 간호사의 자기효능감에 미치는 효과를 확인한다.
셋째, SBAR를 활용한 의사소통 인수인계 시뮬레이션 기반 교육이 신규 간호사의 의사소통능력에 미치는 효과를 확인한다.
넷째, SBAR 프로그램을 적용한 간호사는 SBAR 프로그램을 적용하지 않은 간호사보다 의사소통명확성, 임상수행능력, 자기효능감이 향상될 것이다.
이를 통해 향후 임상현장에 유용한 의사소통 도구와 방법을 제공하기 위한 기초 자료를 제공하고자 한다.
2. 의사소통 방법론
2.1. SBAR 의사소통 방식
SBAR 의사소통 방식은 Situation, Background, Assessment, Recommendation의 약어로, 간호사가 의사 또는 동료 간호사에게 환자의 상황을 보고할 때 활용하는 표준화된 의사소통 도구이다"
SBAR는 환자 상태 보고에 필요한 정보를 효율적으로 제공할 수 있는 방법으로, 의사소통의 명확성을 높이고 임상수행능력 및 자기효능감을 증진시킬 수 있다"
S(Situation)는 현재 상황에 대한 정보, 예를 들어 환자의 이름, 나이, 성별, 주 증상 등을 제공한다"
B(Background)는 환자의 배경 정보, 즉 진단명, 입원 경위, 기저질환 등을 설명한다"
A(Assessment)는 간호사가 관찰한 환자의 사정 결과, 예를 들어 활력징후, 검사 결과, 투약 내역 등을 제공한다"
R(Recommendation)은 간호사가 판단하여 제안하는 해결 방법이나 향후 계획에 대한 정보를 포함한다"
SBAR은 간호사와 의사 간 의사소통 시 환자 상황을 체계적이고 구조화된 방식으로 전달할 수 있게 해주어, 진료의 연속성과 환자 안전 향상에 기여한다"
또한 SBAR 의사소통은 간호사의 임상수행능력과 ...
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