소개글
"조직 내 세대간의 불협화음"에 대한 내용입니다.
목차
1. 서론
1.1. 조직 내 세대 간 불협화음의 발생 배경
1.2. 전략적 인적자원관리와 인간성의 중요성
2. 조직 내 세대 간 불협화음
2.1. 세대 간 가치관 차이
2.2. 부서 간 갈등
3. 세대 간 불협화음 해결 방안
3.1. 소통과 이해의 증진
3.2. 기업 사례
3.2.1. 홈플러스의 사례
3.2.2. GS리테일의 사례
4. 결론
5. 참고 문헌
본문내용
1. 서론
1.1. 조직 내 세대 간 불협화음의 발생 배경
조직 내 세대 간 불협화음의 발생 배경은 오늘날 기업 조직 내에서 경험하는 세대 간 가치관과 문화의 차이에서 기인한다.
과거부터 기성세대는 젊은 세대를 "요즘 젊은이들은 버릇이 없다"라고 지적해왔고, 젊은 세대 또한 기성세대를 "꼰대"라고 배척하는 경향을 보여왔다. 이러한 세대 간 갈등은 조직 내에서도 나타나게 된다.
기성세대는 조직을 위해 자신을 희생하는 것을 당연하게 여기며, 직장 동료를 가족처럼 여기는 문화를 가지고 있다. 하지만 최근 젊은 세대인 밀레니얼 세대와 MZ세대는 워라밸을 중시하며 야근을 기피하고, 직장 동료와의 깊은 인간관계 형성에 거부감을 보인다. 또한 집단주의보다는 개인주의 성향이 강해 조직보다는 자신의 삶을 더 우선시하는 경향이 뚜렷하다.
이러한 세대 간 가치관과 문화의 차이는 조직 내에서 불협화음을 유발하게 된다. 기성세대는 젊은 세대의 태도와 행동양식을 이해하지 못하고 불만을 표출하며, 젊은 세대 또한 기성세대의 요구를 비합리적이라고 여기게 되어 갈등이 심화된다.
특히 급변하는 경영환경 속에서도 조직문화가 크게 변화하지 않아 세대 간 갈등이 더욱 두드러지게 나타나고 있다. 이는 조직 생산성 저하, 잦은 이직 등의 문제로 이어져 기업에게 큰 어려움이 되고 있다.
1.2. 전략적 인적자원관리와 인간성의 중요성
전략적 인적자원관리란 조직의 비전과 목표 그리고 조직 내·외부환경을 고려해서 가장 적합한 인력을 선발·관리하여 조직의 목표를 극대화하기 위한 인사관리를 말한다. 다시 말해서 전략적 인적자원관리는 조직의 전략과 목적을 통해서 전략기획의 과정과 연계시켜서 조직의 전략과 목적을 효율적으로 달성해 가는 과정이라 할 수 있다. 전략적 인적자원관리에서는 사람을 '인적자원 human resource'가 아닌 '인적 자본 human capital'으로 정의하고 있으며, 사람에 대한 '투자 invest'와 '개발 develop'의 필요성을 강조하고 있다. 이러한 조직은 기술적·경제적 체제로만 생각하는 것이 아니라, 인간으로 구성된 사회적 체제 social system으로 의미를 부여하고 있다. 사회적 체제는 각자가 생각하고 서로 어울려 살아가는 인간들의 집합체이다. 따라서 다양한 사람들이 하나의 조직 속에서 공동 목표를 위해서는 전략적 인적자원관리에서 조직 구성원 간의...
참고 자료
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인적자원 개발과 관리(이론과 사례연구), 황안숙, 양서원, 2004
삼성경제연구소 홈페이지
티스토리 블로그, 인사ight, “일류기업의 전략적 인적자원관리”, (https://steadhr.tistory.com/9)
네이버블로그, 좋은태도4꺽, “기업 인적 자원의 중요성과 역할”, (https://blog.naver.com/oulds1939/223411100376)
경북일보, 이종욱기자, “달라도 너무 달라...기업들, 세대 갈등 골머리”, [2021.11.29.], (https://www.kyongbuk.co.kr/news/articleView.html?idxno=2088726)
네이버지식백과, “전략적 인적자원관리”, (https://terms.naver.com/entry.naver?docId=5743757&cid=40942&categoryId=31911)
아시아타임즈, 신도 기자, “보험사, 직원 소통행보 나서...”세대격차 넘어 동기부여를“, [2023.02.10.], (https://www.asiatime.co.kr/article/20230210500220)
문화일보, 김만용 기자, ”‘우수타’,‘우아한TV’등 잡담 장려...“, [2021.07.08.], (https://www.munhwa.com/news/view.html?no=2021070801032630124001)
조직 내 갈등, 거침없이 즐겨라, 최효진, 동아비즈니스리뷰, 2011.08
조직 내 갈등 및 갈등관리에 관한 연구, 이선영, 정종원, 한국정부학회, 2013.09
팀 간 갈등, ITB로 풀어라! 김성완, 동아비즈니스리뷰, 2009.12
