본문내용
1. 조직의 개념과 특성
1.1. 조직의 정의와 구성요소
조직은 인간의 집합체로서 일정한 공동 목표의 추구를 위하여 의식적으로 구성한 사회적 체계이다. 이러한 조직은 대규모의 복잡한 조직이며, 어느 정도 공식화된 분업(역할)과 통합의 구조 및 과정 그리고 규범을 내포하는 것이고 상당히 지속적인 성격을 가지는 것이다"" 조직은 경계를 가지고 있으며 경계 밖의 환경과 상호작용한다.
조직의 주요 구성요소는 다음과 같다. 첫째, 조직에는 다수의 구성원이 필요하다. 조직은 혼자서 운영할 수 없으며 두 사람 이상의 구성원이 조직의 공동 목표를 달성하기 위해 협조하며 운영한다. 둘째, 조직은 일반적으로 계층구조를 갖는다. 조직에는 여러 측면으로 상하관계가 형성된다. 특히, 조직의 목표를 달성하기 위한 권한과 의무를 행사하기 위해 명령과 복종, 권한위임 등 여러 가지의 조직 활동을 하게 되는데 이에 근거가 되는 것이 바로 계층구조이다. 셋째, 조직은 추구하는 사명이나 목표를 갖는다. 조직은 그들이 성취하고자 하는 공동의 목표와 추구하는 사명이 있다. 넷째, 조직은 고유한 운영법칙이나 규율을 갖는다. 조직은 조직운영이나 조직구성원들의 통솔을 위한 규율을 갖고 이를 지켜 나가면서 조직 공동의 목표달성을 위해 노력한다. 다섯째, 조직은 수명을 갖는다. 조직이 처음에 만든 조직구조 그대로를 지속하기는 매우 어렵다. 따라서 조직은 내·외적 환경의 변화에 대처해가기 위해 조직개편이라는 형태를 통해 새롭게 조직 수명을 이어나감으로써 조직의 생명주기를 갖게 된다.
1.2. 조직의 특성
조직은 인간이 집합체로서 일정한 공동 목표의 추구를 위하여 의식적으로 구성한 사회적 체계이다. 이러한 조직은 대규모의 복잡한 조직이며, 어느 정도 공식화된 분업(역할)과 통합의 구조 및 과정 그리고 규범을 내포하는 것이고 상당히 지속적인 성격을 가지는 것이다. 조직은 경계를 가지고 있으며 경계 밖의 환경과 상호작용한다.
구체적인 조직의 특성은 다음과 같다.
첫째, 조직에는 다수의 구성원이 필요하다. 조직은 혼자서 운영할 수 없으며 두 사람 이상의 구성원이 조직의 공동 목표를 달성하기 위해 협조하며 운영한다.
둘째, 조직은 일반적으로 계층구조를 갖는다. 조직에는 여러 측면으로 상하관계가 형성된다. 특히, 조직의 목표를 달성하기 위한 권한과 의무를 행사하기 위해 명령과 복종, 권한위임 등 여러 가지의 조직 활동을 하게 되는데 이에 근거가 되는 것이 바로 계층구조이다.
셋째, 조직은 추구하는 사명이나 목표를 갖는다. 조직은 그들이 성취하고자 하는 공동의 목표와 추구하는 사명이 있다. 공동목표를 가지고 조직을 형성하기도 하며 반대로 조직을 통해 그들의 공동목표를 찾아가기도 한다.
넷째, 조직은 고유한 운영법칙이나 규율을 갖는다. 조직은 조직운영이나 조직구성원들의 통솔을 위한 규율을 갖고 이를 지켜 나가면서 조직 공동의 목표달성을 위해 노력한다. 특히 조직문화는 조직 고유의 색깔을 갖게 하는데 큰 영향을 미친다.
다섯째, 조직은 수명을 갖는다. 조직이 처음에 만든 조직구조 그대로를 지속하기는 매우 어렵다. 따라서 조직은 내·외적 환경의 변화에 대처해가기 위해 조직개편이라는 형태를 통해 새롭게 조직 수명을 이어나감으로써 조직의 생명주기를 갖게 된다.
이처럼 조직은 인간이 집합체로 구성한 사회적 체계로서, 공동의 목표 달성을 위해 공식화된 분업과 통합, 그리고 지속적인 특성을 갖는다. 조직은 경계를 가지고 환경과 상호작용하며, 계층구조와 운영규율, 수명을 갖는 등 다양한 특성을 지닌다.
1.3. 조직구조의 구성요소
조직구조의 구성요소는 공식화, 집권화와 분권화, 복잡성으로 볼 수 있다.
첫째, 공식화(formalization)는 조직 내 직무가 표준화되어 있는 정도를 말한다. 조직구성원의 행동을 지시하는 규칙과 절차에 의존하는 정도가 높을수록 공식화 수준이 높다고 볼 수 있다. 공식화는 조직구성원의 행동을 정형화함으로써 통제가 용이하고 예측 가능성을 높여줄 수 있다는 장점이 있지만, 지나친 공식화는 구성원의 자율성을 저해하고 관료화를 초래할 수 있다는 단점이 있다.
둘째, 집권화(centralization)와 분권화(decentralization)는 조직 내 의사결정 권한이 어디에 집중되어 있느냐를 나타내는 개념이다. 집권화가 높으면 상위계층에 의사결정 권한이 집중되어 있고, 분권화가 높으면 하위계층으로 권한이 위임되어 있다. 집권화는 통일성과 신속한 대응을 가능하게 하지만 경직성과 창의성 저하를 초래할 수 있다. 반면 분권화는 유연성과 창의성을 증대시킬 수 있지만 조정의 어려움이 발생할 수 있다.
셋째, 복잡성(complexity)은 조직의 분화 정도를 나타내며, 수직적 분화와 수평적 분화로 구분될 수 있다. 수직적 분화는 조직의 계층화 정도를, 수평적 분화는 부문화의 정도를 의미한다. 수직적 분화가 높으면 조직은 고층구조를 갖게 되고, 수평적 분화가 높으면 조직이 전문화되고 복잡해진다. 복잡성이 높으면 조직관리가 어려워지고 조정이 필요해진다.
이처럼 공식화, 집권화와 분권화, 복잡성은 조직구조의 핵심적인 구성요소로서 조직의 특성과 성과에 중요한 영향을 미친다.
2. 조직화와 조직구조의 기본원리
2.1. 조직화의 기본원리
조직화의 기본원리는 계층제의 원리, 명령통일의 원리, 통솔범위의 원리, 분업과 전문화의 원리, 조정의 원리 등이다.
먼저, 계층제의 원리는 조직구성원들간에 상하 계층을 설정하여 권한과 책임의 정도에 따라 직무를 등급화하는 것이다. 이는 조직 내 의사소통의 통로가 되고 명령계통과 지휘감독체계를 확립하는 기능을 한다. 하지만 지나친 계층제로 인해 조직의 경직화, 환경변화에 취약, 창의성과 자율성 저하 등의 단점이 발생할 수 있다.""
다음으로, 명령통일의 원리는 조직 내 각 구성원들이 한 사람의 상관으로부터만 명령을 받고 이에 책임을 지도록 하는 것이다. 이를 통해 책임소재가 명확해지고 의사소통이 원활해지는 등의 장점이 있지만, 의사소통의 과중한 부담과 권위의 지나친 강조 등의 단점도 나타날 수 있다.""
통솔범위의 원리는 한 사람의 관리자가 효과적으로 직접 감독, 관리할 수 있는 부하직원의 수에 한계가 있다는 것이다. 통솔범위가 좁을수록 계층이 많아져 상위직의 증가와 행정비용 증가, 의사소통 왜곡 등의 문제가 발생하지만, 반대로 통솔범위가 넓으면 상위직급이 줄어들어 수평적이고 자율적인 조직구조가 된다.""
분업과 전문화의 원리는 조직관리의 능률을 높이기 위해 업무를 종류와 성질에 따라 구성원들에게 한 가지의 주된 업무를 분담시키는 것이다. 이를 통해 개인의 작업능률 향상과 업무의 신속한 처리가 가능해지지만, 조직 내 각 단위간의 조정이 어려워지고 개인의 흥미와 창의성이 저하될 수 있다.""
마지막으로 조정의 원리는 조직 구성원들의 활동을 조율하여 공동 목표를 효과적으로 달성할 수 있게 하는...
