본문내용
1. 서론
1.1. 시장조사론 개요 및 중요성
제품의 개발과 그 위치를 확립하는 과정, 또한 차별화된 전략을 세우는 일련의 과정들은 모두 마케팅 조사의 결과에 깊은 연관이 있다. 시장에서 형성된 우리 기업의 인지도, 경쟁 업체의 매출과 성장 궤적, 최근 집중하고 있는 사업들, 그리고 소비자들이 표현하는 요구와 새롭게 발굴할 수 있는 시장 영역에 대한 광범위한 이해가 전제되었을 때, 이러한 정보를 토대로 하여 다양한 사업 계획을 수립할 수 있다. 생산, 판매, 그리고 영업 중심의 시대를 지나 이제 마케팅 중심의 시대로 넘어온 현실에서, 소비자들의 요구사항을 모르는 것은 훌륭한 제품 기획을 할 수 없게 만들며, 이는 시장에서 경쟁력이 약해지고 결국 도태되는 결과를 초래한다. 따라서 효과적인 마케팅 조사는 우리가 추구하는 목표의 본질을 파악하고, 그 목표 달성을 위해 어떤 정보를 수집해야 하는지를 이해하는 데 초점을 맞추어야 한다. 이는 1차 자료와 2차 자료 조사를 적절히 균형 있게 혼합하거나 중점을 둘 수 있는 능력을 함양하는 것을 의미한다.
1.2. 마케팅 조사의 역할과 전략 수립
제품의 개발과 그 위치를 확립하는 과정, 그리고 차별화된 전략을 세우는 일련의 과정들은 모두 마케팅 조사의 결과에 깊은 연관이 있다. 시장에서 형성된 우리 기업의 인지도, 경쟁 업체의 매출과 성장 궤적, 최근 집중하고 있는 사업들, 그리고 소비자들이 표현하는 요구와 새롭게 발굴할 수 있는 시장 영역에 대한 광범위한 이해가 전제되었을 때, 이러한 정보를 토대로 하여 다양한 사업 계획을 수립할 수 있다.
생산, 판매, 그리고 영업 중심의 시대를 지나 이제 마케팅 중심의 시대로 넘어온 현실에서, 소비자들의 요구사항을 모르는 것은 훌륭한 제품 기획을 할 수 없게 만들며, 이는 시장에서 경쟁력이 약해지고 결국 도태되는 결과를 초래하게 된다. 따라서 효과적인 마케팅 조사는 우리가 추구하는 목표의 본질을 파악하고, 그 목표 달성을 위해 어떤 정보를 수집해야 하는지를 이해하는 데 초점을 맞추어야 한다. 이는 1차 자료와 2차 자료 조사를 적절히 균형 있게 혼합하거나 중점을 둘 수 있는 능력을 함양하는 것을 의미한다.
마케팅 조사는 제품 개발과 차별화 전략 수립에 깊은 관련이 있다. 우리가 시장에서 지니고 있는 인지도와 경쟁업체의 동향, 소비자들의 요구 등을 파악하고 이를 토대로 사업 계획을 수립하는 것이 중요하다. 특히 생산 및 영업 중심에서 마케팅 중심의 시대로 변화함에 따라 소비자의 요구사항을 이해하는 것이 필수적이다. 따라서 마케팅 조사는 목표 달성을 위한 정보 수집과 분석에 초점을 맞춰야 하며, 1차 자료와 2차 자료를 적절히 활용할 수 있는 능력이 요구된다.
2. 국내외 기업 마케팅 조사 사례 분석
2.1. 편입학원의 마케팅 조사 사례
2.1.1. 조사 배경 및 목적
편입학원 김영은 편입을 희망하는 수강생들 사이에서 인문계열과 자연계열에 대한 선호도가 어떻게 나뉘어 있는지를 파악하기 위해 마케팅 조사를 진행했다. 이 조사의 목적은 다가오는 분기나 내년도 강의 계획을 수립하는 데 있어서 어느 분야에 중점을 두어야 할지를 결정하기 위한 것이었다. 오랜 기간 동안 명망을 쌓아온 이 학원은 이미 유명한 강사진을 보유하고 있으며, 학원의 광고와 브랜드 인지도도 높은 편이었다. 따라서 이번 조사는 학원의 인지도를 높이기 위한 것이 아니라, 어떤 강의들이 더 많은 선호를 받는지를 파악하여 그에 맞춰 강의 내용을 조정하고, 상대적으로 선호도가 높은 전공 분야의 강의를 확장하는 데 초점을 맞추었다. 이를 통해 김영 편입학원은 앞으로 영입할 강사진의 방향성을 설정하고, 수업 확장 계획을 세우는 과정에서 선호도가 낮은 전공의 비중을 줄여 매출 증대 전략을 구상할 수 있게 되었다.
2.1.2. 조사 방법과 과정
김영 편입학원은 조사를 진행하기 위해 학원 등록 상담을 받은 예비 학생들, 이미 수강 중인...
