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1. 요양원 사례관리
1.1. 주야간보호센터 사례관리
1.1.1. 새로 등원한 어르신의 센터 적응 지원
OOOOO센터에 새롭게 등원한 OOO 어르신은 센터 생활에 적응하는데 어려움을 겪고 있다. 어르신은 초기에는 밝게 웃으며 즐거워하셨지만, 시간이 지나면서 점차 표정이 어둡고 다른 어르신들과 잘 어울리지 못하는 모습을 보였다.
요양보호사들은 어르신께서 본래부터 성격이 내성적인 편이라는 점을 고려하여, 어르신과 자주 대화를 나누고 다른 어르신들과 함께 다양한 활동을 할 수 있도록 지지해 드리고 있다. 사회복지사 또한 어르신과 상담을 진행하여 어르신의 어려움을 들어보고 이해하고자 하였다.
상담을 통해, 어르신은 센터에 이제 막 입소하여 적응하는데 어려움을 겪고 있다고 토로하였다. 어르신은 내성적인 성격이라 다른 사람들과 잘 어울리기가 쉽지 않은데, 센터에 온지 얼마 되지 않아 다가가기가 어려워 보인다고 하였다. 또한 다른 어르신들께서 잘 대답해주지 않으실까봐 소극적이 되는 모습을 보인다고 하였다.
이에 선생님들은 어르신께 격려와 지지를 보내며, 자주 말벗이 되어주고 다른 어르신들과 함께 활동할 수 있도록 적극적으로 개입하고 있다. 그 결과 점차 어르신의 센터 생활 적응이 향상되고 있으며, 주변 어르신들과의 관계 형성도 원활해지고 있다. 이제 어르신은 센터에 오는 것을 훨씬 더 편안하고 즐겁게 여기며, 다른 어르신들에게도 센터를 적극 추천하겠다는 의사를 밝히고 있다.
이처럼 새로 등원한 어르신의 센터 적응을 지원하기 위해서는 어르신의 성격과 특성을 이해하고, 선생님들의 적극적인 개입과 지지가 필요하다. 또한 지속적인 관찰과 상담을 통해 어르신의 어려움을 파악하고 해결방안을 모색하는 것이 중요하다. 이를 통해 어르신이 센터 생활에 빠르게 적응하고 안정적으로 생활할 수 있도록 지원해야 할 것이다.
1.1.2. 병원 의존도가 높은 어르신의 센터 생활 관리
어르신께서는 주야간보호센터 등원 후 자주 아프다고 말씀하시며 병원을 가야한다고 주장하신다. 매번 병원에 가서 검사를 받으나 결과는 이상이 없다고 하셔서 어르신의 이러한 행동이 병원에 대한 심리적 의존도가 높기 때문인 것으로 보인다. 어르신께서는 센터 생활에 집중하지 못하고 매번 병원을 가자고 하셔서 다른 어르신들도 동요되는 상황이 발생하였다.
이에 직원들은 어르신께 충분한 설명을 해드리려 하였으나, 어르신께서는 무조건 병원을 가겠다고 고집하셨다. 이러한 상황이 지속될 경우 어르신의 센터 생활이 정상적으로 이루어질 수 없어 결국 퇴소를 고려해야 할 것으로 판단하였다. 이에 보호자와 상담을 진행하여 상황을 공유하고 대안을 모색하였다.
보호자와의 상담 결과, 보호자도 집에서 어르신께서 자주 병원을 가시는 것에 속상해하고 계셨다. 병원에 갈 필요가 없다고 설명해도 어르신께서는 알아듣지 못하고 계속 병원만 고집하셨다. 이러한 상황이 지속된다면 어르신의 센터 생활 적응이 어려울 것으로 판단되어 보호자...
