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1. 서론
1.1. 직무스트레스의 중요성
직무스트레스는 개인의 건강과 조직의 성과에 중대한 영향을 미치는 핵심적인 요인이다. 특히 조직 내부와 외부 요인으로 인해 발생하는 스트레스는 구성원들이 일상적으로 경험하는 문제로, 그 원인은 개인의 심리적 특성, 직무 수행 과정, 조직 문화와 구조 등 다양한 측면에서 기인한다. 2021년 국내 직장인 대상 조사에 따르면, 직무와 조직 관련 스트레스 요인이 개인 스트레스 요인보다 평균 20~25% 정도 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 조직 내 체계적인 문제와 직무 환경 개선의 필요성을 강조하는 결과이다. 스트레스는 다양한 요인에 의해 발생하며, 그 결과로 나타나는 심리적, 신체적, 사회적 문제들은 개인의 건강 저하뿐만 아니라 조직 전체의 생산성과 직무 만족도에도 부정적인 영향을 미친다. 실제로 2021년 보건복지부 자료에 따르면, 스트레스로 인한 만성질환 및 정신건강 문제로 휴직하거나 퇴사하는 직장인의 비율이 전체의 약 15% 이상으로 나타났다. 이는 스트레스 관리의 미흡함이 경제적 손실과 사회적 비용을 증가시키는 주요 요인임을 보여준다. 따라서 조직 내 스트레스 요인을 체계적으로 파악하고 개인, 직무, 조직 차원에서 구분하여 분석하는 것은 스트레스의 결과를 효과적으로 관리하고 해소하기 위한 중요한 선행 과정이다.
1.2. 직무스트레스 측정 및 개선의 필요성
직무스트레스 측정 및 개선의 필요성이다. 직무스트레스를 측정하고 개선하는 것은 직원의 안전과 보건을 유지·증진시키기 위해 매우 중요하다. 직원들의 직무스트레스 수준을 정기적으로 파악하고 분석하여 개선 활동을 시행해야 한다. 직무스트레스는 개인의 건강과 조직 전체의 성과에 크게 영향을 미치므로, 체계적인 관리가 필요하다. 직무스트레스 측정과 개선은 직원의 안녕과 조직의 생산성을 높이는 데 핵심적인 역할을 한다.
2. 직무스트레스 측정 결과 및 분석
2.1. 대상 및 조사 방법
본원의 재직직원 총 184명을 대상으로 하였으며, 응답률은 93%로 171명이 참여하였다. 조사일시는 2023년 9월 1일부터 9월 30일까지이며, 고용노동부의 한국인 직무스트레스요인 측정도구 검사지를 통한 자가 기입식 설문조사 방법을 활용하였다.
2.2. 직무스트레스 종합 결과
본 보고서에서는 2023년 직무 스트레스 측정 결과 중 '2.2. 직무스트레스 종합 결과'에 대해 다루고자 한다.
본 병원의 전체적인 스트레스는 한국인의 중앙값보다 낮게 나타났다. 스트레스지수는 낮으나 '직무요구' 항목에서 한국인 중앙값보다 높게 나타나 비교대상의 스트레스 지수와 가장 유사한 값을 보였다. 이를 통해 본 병원 직원들이 직무요구 항목에 대해 스트레스가 가장 높음을 알 수 있다.
물리적환경과 관련해서는 참고값보다 클수록 물리환경이 상대적으로 나쁘다는 의미이나, 본 병원은 한국인 중앙값과 거의 동일한 수준으로 나타났다.
직무자율성과 관련해서는 참고값보다 클수록 직무자율성이 상대적으로 낮다는 의미이며, 본 병원의 경우 한국인 중앙값보다 다소 낮은 수준을 보였다.
관계갈등은 참고값보다 클수록 상대적으로 높은 수준이나,...
