소개글
"관리적 의사결정"에 대한 내용입니다.
목차
1. 경영의사결정의 유형
1.1. 경영계층에 따른 유형
1.1.1. 전략적 의사결정
1.1.2. 관리적 의사결정
1.1.3. 업무적 의사결정
1.2. 문제의 성격에 따른 유형
1.2.1. 정형적 의사결정
1.2.2. 비정형적 의사결정
2. 경영의사결정의 수준
2.1. 전략적 의사결정
2.2. 관리적 의사결정
2.3. 업무적 의사결정
2.4. 관리계층에 따른 의사결정 수준의 분화
3. 전략적 의사결정, 관리적 의사결정, 업무적 의사결정
3.1. 전략적 의사결정
3.1.1. 주요 결정사항
3.1.2. 특성
3.2. 관리적 의사결정
3.2.1. 주요 결정사항
3.2.2. 특성
3.3. 업무적 의사결정
3.3.1. 주요 결정사항
3.3.2. 특성
4. 참고 문헌
본문내용
1. 경영의사결정의 유형
1.1. 경영계층에 따른 유형
1.1.1. 전략적 의사결정
전략적 의사결정은 기업의 최고경영층이 주로 담당하는 미래지향적인 차원의 업무에 관계된 의사결정이다. 이는 기업의 내부문제보다는 오히려 기업의 외부환경 문제와 관련이 있다. 전략적 의사결정의 주요 결정사항으로는 기업의 전반목표와 정책의 결정, 다양화 전략의 수립, 확장전략의 수립, 관리시스템의 재편성, 재무전략의 수립, 전략집행의 타이밍 결정 등을 들 수 있다.
전략적 의사결정의 특성으로는 첫째, 전사적 관점에서의 중앙집권적인 결정이다. 둘째, 정보와 자료 등의 불충분한 상태하에서 이루어지는 의사결정이다. 셋째, 비반복적이고 비자연발생적인 의사결정이다. 이는 기업의 생존과 미래 경쟁력에 직결되는 중요한 의사결정이라 할 수 있다.
1.1.2. 관리적 의사결정
관리적 의사결정(administrative decisions)은 기업의 중간경영층이 주로 수행하는 것으로, 기업의 성과를 극대화할 수 있게끔 조직을 효과적으로 운영하는 것과 관련이 있는 의사결정이다.
관리적 의사결정의 주요 결정사항은 다음과 같다. 첫째, 조직구조의 재편성과 정보, 책임 및 권한의 조직화이다. 이는 직무와 부서의 배분, 보고체계 및 의사소통 채널 등을 결정하는 것이다. 둘째, 업무의 흐름, 유통경로, 물적유통, 제시설의 입지 등의 조직화 및 재편성이다. 이는 생산 및 유통 프로세스를 최적화하기 위한 결정이다. 셋째, 자금, 인력, 시설재, 원자재 등 자원의 조달과 개발이다. 이는 기업 활동에 필요한 자원을 확보하고 효율적으로 활용하기 위한 결정이다.
관리적 의사결정의 특성은 다음과 같다. 첫째, 전략적 의사결정과 운영적 의사결정을 조정한다. 즉, 장기적인 전략과 단기적인 운영을 연계하여 결정한다. 둘째, 개인목표와 조직목표 간의 충돌이 발생할 수 있다. 관리자는 이를 조정하여 조직 전체의 이익을 추구해야 한다. 셋째, 경제적 변수와 사회적 변수 간의 강한 결합이 존재한다. 관리자는 이러한 다양한 요인을 고려하여 균형있게 의사결정을 내려야 한다. 넷째, 전략적 문제와 운영적 문제에서 발달된다. 즉, 장기적인 전략 수립과 단기적인 실행력을 동시에 요구한다.
이처럼 관리적 의사결정은 기업의 효과적인 운영을 위해 필수적인 것으로, 조직구조, 자원 배분, 프로세스 최적화 등 다양한 측면을 고려해야 한다. 또한 전략과 운영, 개인과 조직의 목표, 경제적·사회적 요인 등을 균형있게 반영하여 결정해야 한다."
1.1.3. 업무적 의사결정
업무적 의사결정은 전략적 의사결정과 관리적 의사결정을 구체화하고 일상적으로 수행되는 업무에 관한 의사결정이다. 이는 기업의 자원전환과정의 효율을 극대화하는 것을 목적으로 한다. 구체적으로 가격 결정, 생산 일정 및 재고 수준 결정, 비용 지출 결정 등이 여기에 포함된다.
업무적 의사결정의 주요 결정사항은 다음과 같다. 첫째, 해당 부서 내지 사업본부의 운영 목표와 그 달성 방법을 결정한다. 둘째, 제품 계열별 생산량과 판매 가격을 결정한다. 셋째, 생산 일정 계획, 재고량, 지역별·제품별 판매 쿼터 등 운영상의 제반 수준을 결정한다. 넷째, 마케팅 정책과 전략을 결정한다. 다섯째, 연구개발 정책과 전략을 결정한다. 마지막으로 부서 내지 사업본부의 내부적 조정과 통제를 수행한다.
업무적 의사결정의 주요 특성은 다음과 같다. 첫째, 원칙적으로 해당 부서 내지 사업본부의 독자적(분권적)인 결정이다. 둘째, 위험(risk)과 불확실성(uncertainty)을 수반한다. 셋째, 반복적인 의사결정이다. 넷째, 다량적(자주 발생하는) 의사결정이다. 다섯째, 복잡성 때문에 하나 이상의 최적 결정의 가능성이 있다. 마지막으로 자연발생적인 의사결정이다.
종합해보면, 업무적 의사결정은 전략적 및 관리적 의사결정을 실행하기 위한 구체적인 업무 수준의 의사결정이며, 기업 내부의 자원 전환 과정의 효율성을 높이는 데 그 목적이 있다고 할 수 있다.
1.2. 문제의 성격에 따른 유형
1.2.1. 정형적 의사결정
정형적 의사결정은 반복적이고 일상적인 의사결정을 말한다. 문제의 구조가 명확하여 틀에 박힌 일정한 절차와 방법에 따라 기계적으로 결정하는 것으로서 의사결정을 위한 표준화된 절차나 관리적 지침을 갖고 ...
참고 자료
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