소개글
"중소기업의 경영관리기법설명"에 대한 내용입니다.
목차
1. 중소기업 경영관리기법 비교
1.1. 과학적 관리기법
1.2. 행동과학적 경영학
1.3. 인간중심 경영
2. 과학적 관리기법의 특징과 한계
2.1. 생산성 향상을 위한 표준화와 효율성 강조
2.2. 인간 소외와 조직 갈등 초래
3. 행동과학적 경영학의 접근
3.1. 종업원의 행동과 감정에 주목
3.2. 비공식집단의 중요성 강조
3.3. 행동과학의 발전
4. 인간중심 경영의 특징
4.1. 종업원의 자아실현 지원
4.2. 개인 맞춤형 인력관리
4.3. 행동과학의 한계 극복 시도
5. 중소기업에 적합한 경영관리기법
5.1. 개선된 인간중심 경영의 필요성
5.2. 개인 욕구와 특성 고려
5.3. 경영자의 솔선수범과 지원시스템 구축
6. 참고 문헌
본문내용
1. 중소기업 경영관리기법 비교
1.1. 과학적 관리기법
과학적 관리기법은 작업을 표준화하고 세부적으로 나누는 것이 핵심이다. 능률과 생산성을 최대한으로 끌어내어 효율적인 운영을 가능하게 하는 것이 해당 방법을 실시하는 목표이다. 사람 그 자체보다는 동작과 시간에 대한 연구가 이루어졌고, 이를 바탕으로 4가지 관리원칙이 만들어졌다. 개인이 할 수 있는 표준동작과 표준작업량이 개발되었고, 개개인의 능력과 생산량에 따라 임금이 차등적으로 지급되었다. 종업원은 근로자와 경영자의 직분으로 나누어졌으며, 그들의 선발과 훈련, 개발 등은 과학적 시스템에 철저히 의존하였다.
과학적 관리기법의 핵심은 작업의 표준화와 효율성 극대화이다. 업무를 체계적으로 관리하고 관찰함으로써 생산성을 향상시키고자 했다. 하지만 이 과정에서 종업원의 인격과 감정은 무시되었고, 이는 조직 내 갈등을 초래하였다. 종업원들은 자신을 단순한 생산 도구로 여기는 경영진에 대한 불만을 표출하였고, 이는 장기적으로 생산능력 하락으로 이어졌다. 따라서 과학적 관리기법은 점차 한계를 드러내게 되었다.
1.2. 행동과학적 경영학
행동과학적 경영학은 인간의 행동과 감정에 주목한다. 메이요의 호손 실험에서 비공식 집단의 중요성이 발견되었고, 인간 행동의 동기와 태도가 생산성에 큰 영향을 미친다는 사실을 시사한다. 행동과학적 경영학은 인간의 욕구 충족과 자아실현을 중요시한다.
매슬로우의 욕구단계 이론과 McGregor의 X, Y 이론은 경영에 적용되어 종업원의 동기부여와 성장을 지원하는 방식의 경영 방식이 도출되었다. 근로자의 자율성, 책임감, 긍정성 등을 높이는 것이 중요하며, 이를 위해 민주적 리더십과 MBO 방식 등이 권장된다.
행동과학적 경영학은 종업원의 감정과 행동 요인을 중시하여 기존 과학적 관리기법의 한계를 극복하고자 노력하였다. 종업원의 자아실현을 지원하고 개인의 특성을 고려한 맞춤형 인력관리를 강조한다. 하지만 매슬로우 이론의 단순화와 McGregor 이론의 이분법적 접근 등 행동과학의 한계도 지적되고 있다.
결국 행동과학적 경영학은 인간 중심의 경영 방식을 제시하였고, 종업원의 동기부여와 자발성을 이끌어내는 데 기여하였다. 중소기업의 경우 개선된 인간중심 경영이 필요한데, 이를 위해서는 경영자의 솔선수범과 적절한 지원시스템이 구축되어야 한다. 이를 통해 중소기업의 경쟁력 향상과 지속가능한 발전을 도모할 수 있을 것이다.
1.3. 인간중심 경영
종업원의 자아실현을 지원한다. 종업원이 스스로 자기발전을 꾀할 수 있도록 돕는 효율적인 조직을 구성하고 자아실현 욕구까지 실현하게끔 지원하는 것이 경영자의 역할이다.
개인 맞춤형 인력관리를 한다. 종업원 개개인의 성장과 교육을 중요하게 여기며, 구성원의 자율성과 각자의 존엄성을 중요한 가치로 삼는다.
행동과학의 한계를 극복하고자 한다. 매슬로우의 욕구단계 이론은 각 개인이 갖는 차이를 간과하였고, 욕구의 발현 단계를 획일화하였다는 비판을 받는다. 맥그리거의 X, Y 이론 역시 인간을 두 부류로 단순화하고 다양한 개인의 특성을 무시한다는 지적이 있다. 인간중심 경영은 이러한 행동과학의 한계를 극복하고자 노력한다.
구성원을 자원이 아닌 인적자본으로 간주한다. 종업원의 욕구와 행복, 그들의 건강을 고려한 제도를 마련하여 이직률을 낮추고 업무 효율을 높이고자 한다.
개인 맞춤형 인력관리를 실행한다. 개인별 면담과 자기계발 기회 제공 등을 통해 개인의 요구와 특성을 고려한 인력 관리를 한다.
2. 과학적 관리기법의 특징과 한계
2.1. 생산성 향상을 위한 표준화와 효율성 강조
과학적 관리기법은 생산성 향상을 위한 표준화와 효율성 강조에 주력한다.
과학적 관리기법의 핵심은 작업을 표준화하고 세부적으로 나누는 것이다. 이를 통해 능률과 생산성을 최대한 높이고자 한 것이 해당 방법을 실시하는 목표였다...
참고 자료
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https://blog.naver.com/conqueror77/40093172034 식스시그마 사례
https://m.blog.naver.com/fdsa7023/222276955648 시그마란
황기헌 "식스시그마, 활용 및 탐색이 성과에 미치는 효과 연구", 숭실대학교 정보과학대학원 글로벌ICT융합학과. 2015
http://shinhan.com 신한은행, 위키백과
