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1. 서론
1.1. 직원교육 연수의 목적
직원교육 연수의 목적은 전 직원들의 체계적이고 적절한 교육을 통해 직원의 개인 역량 및 전문성을 키우고 기관의 경쟁력을 증진시키는 것이다. 또한 직원들간의 친목 도모와 활력소 증진, 스트레스 해소, 기관의 발전방향 모색으로 행복한 직장생활을 도모하는 것이다.
직원들의 체계적이고 적절한 교육을 통해 개인의 역량과 전문성을 높이고, 이를 통해 기관의 경쟁력을 향상시킬 수 있다. 직원들의 친목과 단합, 스트레스 해소 등을 도모함으로써 행복한 직장생활을 누릴 수 있도록 하는 것이 직원교육 연수의 주된 목적이라고 할 수 있다. 기관의 비전과 목표를 실현하기 위해서는 직원 개개인의 역량 향상이 필수적이며, 이를 위해 체계적인 교육 프로그램의 수립과 운영이 요구된다.
직원들의 역량 강화와 전문성 향상, 그리고 기관의 경쟁력 제고를 위해서는 직원교육이 매우 중요한 수단이 될 수 있다. 나아가 직원들의 친목과 단합을 통한 애사심과 주인의식 함양은 기관의 발전에 중요한 요소라고 할 수 있다. 따라서 체계적이고 지속적인 직원교육은 기관 목표 달성과 장기적인 발전을 위해 필수적인 과제라고 볼 수 있다.
1.2. 역량강화를 통한 기관 경쟁력 향상
조직의 목적을 달성하고 장기적인 발전을 위해서는 그 조직을 구성하고 있는 직원 개개인의 역량이 중요한 비중을 차지한다. 체계적이고 지속적인 직원교육은 직원 개개인의 자질을 향상시키고 잠재능력들을 계발시킴으로써 서비스의 질을 향상시키고 조직의 통합을 가져오는 중요한 수단이다. 따라서 복지관 차원에서 조직수준의 인적 자원의 개발을 위한 직원교육 프로그램을 계획하고 실시할 필요가 있다.
직원교육을 통해 조직 및 개인의 성장을 도모하고 직원의 서비스의 질과 업무능력을 향상시키고자 한다. 교육 만족도 점수를 전년도 4.5점에서 4.6점으로 1점 향상시키는 것을 목표로 한다. 이를 위해 관내 전문교육 연 168명, 외부 전문교육 연 240명, 사이버교육 연 240명, 전달교육 연 240명, 동아리활동 연 120명, 워크숍 연 90명, 욕구조사 연 24명을 실시할 계획이다.
내부 교육을 통해 직무 능력 및 사회복지 서비스 질 향상을 도모하고, 외부 교육을 통해 직무별 전문성을 높일 것이다. 또한 사이버 교육, 전달 교육, 신입직원 교육, 동아리 활동, 워크숍 등 다양한 교육 방식으로 직원들의 역량 강화를 추진할 것이다. 이를 통해 지식과 정보능력의 극대화, 사회복지 리더 양성, 클라이언트에게 제공하는 서비스 질 향상, 직원들의 각 분야 전문가 및 슈퍼바이저화를 기대할 수 있다.
한편 직원 교육의 효과성을 높이기 위해 지속적인 욕구조사와 만족도 조사를 실시하고, 그 결과를 반영하여 사업 계획을 수정할 계획이다. 또한 외부 관련 기관과의 네트워크를 구축하여 다각도로 전문성 향상 기회를 제공할 것이다.
직원 역량 강화를 통해 복지관의 미션, 비전, 운영 목표 등에 대한 공유와 소진 예방, 서비스의 전문성 제고 등의 긍정적인 효과를 얻을 수 있을 것으로 기대된다. 이를 통해 클라이언트에게 보다 질 높은 서비스를 제공하고, 나아가 지역사회와 더불어 발전할 수 있을 것이다.
2. 직원교육 계획
2.1. 신규직원 기본교육
신규직원 기본교육은 기관 신규입사 직원을 대상으로 한다. 채용 후 3...
