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1. 서론
가족은 아동의 성장과 발달에 가장 큰 영향을 미치는 요인이자, 가장 중요한 자원이다. 따라서 아동을 위한 개입 시에는 가족 전체에 대한 고려가 필수적이다. 가족 중심 사례관리(개입)은 가족을 하나의 체계로 보고, 가족 구성원들의 의견과 참여를 존중하며, 가족이 가진 자신만의 문제해결 방식과 자원을 활용하여 가족의 문제를 해결하는 사례관리 방법이다. 이를 통해 가족의 기능 강화와 역량 증진을 도모할 수 있다. 이 연구에서는 가족 중심 사례관리(개입)에서 활용할 수 있는 다양한 자원과 활용 전략을 살펴봄으로써, 학교사회복지 실천현장에서 가족 중심 접근을 강화하고자 한다.
2. 가족 중심 사례관리(개입)의 개념 및 특성
가족 중심 사례관리(개입)이란 가족을 하나의 체계로 보고, 가족 구성원들의 의견과 참여를 존중하며, 가족이 가진 자신만의 문제해결 방식과 자원을 활용하여 가족의 문제를 해결하는 사례관리 방법이다.
가족이 최적의 기능을 할 수 있도록 사정, 상담, 교육 등을 포함하는 창조적이고 협력적인 과정이다. 가족사례관리는 다양한 욕구를 가지고 있는 가족을 대상으로 이루어지는 것으로, 취약 또는 위기가족의 특성을 고려하여 현장 중심적 가족사례관리에 중점을 둔다.
취약 및 위기가족은 경제적 지원, 물적 자본, 인적 자본, 사회 자본 등 가족 내외적 자원 부족으로 인해 가족의 기능과 역할을 수행하는데 한계가 있는 가족을 의미한다. 이에 따라 가족사례관리에서는 안전, 건강, 일상생활 유지, 가족관계, 사회적 관계, 교육, 경제, 직업, 생활환경, 권익 보장 등 9개 영역에 대한 사정이 이루어진다.
가족사례관리 대상은 한부모 및 비혼모가족, 다문화가족, 조손가족, 위기가족 등 취약ㆍ위기가족 전체가 포함되며, 가족구성원 중 주양육자가 주클라이언트로 선정된다. 이는 일반사례관리와 구분되는 특징이다.
가족사례관리의 단계는 사정, 서비스 계획, 직접 또는 간접 개입, 모니터링, 검토 및 평가로 구성되며, 가족관계 강화, 가족해체 예방, 가족의 자립생활 지원 등을 목표로 한다. 이를 위해 사례 발굴 단계부터 가족의 적극적 참여를 유도하며, 주기적인 사정과 면담을 통해 통합서비스를 제공한다.
서비스 계획 수립 시 단기 및 중ㆍ장기 목표 설정과 합의 과정이 필요하며, 가족의 비공식적 자원체계를 우선적으로 고려한다. 서비스 제공 단계에서는 직접적, 간접적 서비스를 포괄하며, 서비스 점검 및 평가를 통해 만족도와 연계 역량을 확인한다. 마지막으로 서비스 종결 단계에서는 가족이 종결을 받아...