소개글
"제주항공 기술적분석"에 대한 내용입니다.
목차
1. 제주항공 기업 분석
1.1. 제주항공 기업 소개
1.2. 저가항공사의 개념
1.3. 제주항공의 성공요인 분석
2. 제주항공의 SWOT 분석
2.1. 강점(Strength)
2.2. 약점(Weakness)
2.3. 기회(Opportunity)
2.4. 위협(Threat)
3. 제주항공 경영전략 성공사례 분석
3.1. MZ세대 타켓 전략
3.2. 마케팅 전략
3.3. 기업 운영 전략
3.4. 가격 전략
3.5. 고객 커뮤니케이션 전략
4. 결론 및 향후 시사점
5. 참고 문헌
본문내용
1. 제주항공 기업 분석
1.1. 제주항공 기업 소개
제주특별자치도와 애경그룹이 2005년에 공동설립한 제주항공은 2006년 6월 5일 국내선 운항을 시작으로 국내외 항공운송업 및 항공기 취급업, 관광사업, 통신판매업, 임대업 등 다양한 사업분야를 구축한 대한민국을 대표하는 저가항공사이다. 제주항공은 저비용 구조의 중형 항공기 도입과 다양한 비용 절감 방법을 이용하여 기존 항공 운임의 70~80% 수준의 요금을 제공하고 있으며 고객의 합리적인 항공 여행 가격 요구에 맞춰 빠른 확장을 하고 있고 항공업계에 지속적으로 혁신을 가져오고 있다.
1.2. 저가항공사의 개념
저가항공사란 항공사 영업이나 운송 방식을 획기적으로 개선해 단순화하고, 조직을 다기능화 함으로써 항공사 운영비용을 절감해 결과적으로 항공요금을 낮추는 항공사이다. 대형항공기보다 규모가 작은 보통 100석 이하의 중소형 항공기로 단거리 노선을 운항하는 항공사를 의미한다. 저비용항공사는 기내서비스를 최소화 하고 인력 단축을 통해 운영 원가를 줄여 저려함 가격에 항공 서비스를 제공하는 회사이다. 저가항공사는 세계 항공운수 시장에서 차츰 점유율을 높이고 있으며, 유럽에는 60여 개의 저비용 항공사가 영업 중이며 유럽 전체 여객 시장의 11%가량을 차지하고, 미국은 20여 개 업체가 있으며 시장점유율이 25%에 달한다.
1.3. 제주항공의 성공요인 분석
제주항공은 일차적으로 달성된 유리한 원가 구조가 경쟁 기업들로부터 모방당하지 않도록 하기 위해서 진입장벽을 구축하기 위해 노력했다. 기업은 규모의 경제 추구, 시장점유율 확대, 전환비용 창출, 커뮤니케이션 네트워크 투자, 정보기술을 독점적으로 사용함으로써 해당산업 내 진입장벽을 구축할 수 있다. 제주항공은 그 때 그때의 상황에 따라 복수의 기종을 채택한 여타 저가 항공사들과는 달리 동일한 기종 확보를 통해 정비 인력 일원화 및 유지 보수비용의 절감을 달성하였다. 또한 제주항공은 기내 서비스 간소화, 간편 기내식 제공 등을 추진하면서 운항 인력 축소를 통해 비용을 절감하였다. 최근 들어 제주항공은 객실승무원으로 구성된 Join & Joy 팀 (JJ팀)을 꾸려 탑승객 전원이 참여하는 빙고게임이나 기내 프러포즈 이벤트와 같은 기내 특화 서비스를 제공하도록 함으로써 신선한 서비스 제공이라는 조직 차원의 목표를 달성하고 있다. 구성원의 창의성을 바탕으로 한 이러한 시도는 추가적인 비용 증가 없이 조직에 대한 구성원의 몰입과 충성도를 증가시키고 있다.
2. 제주항공의 SWOT 분석
2.1. 강점(Strength)
제주항공은 통일된 항공기 모델을 이용한다. 현재 제주항공이 운행에 사용하고 있는 항공기는...
참고 자료
항공산업의 환경 변화와 항공사 대응전략 : 동아시아 지역 항공사를 중심으로 / 김현모
저가항공사의 경쟁력 향상방안에 관한 연구 / 주현
우리나라 저가항공사 현황과 경쟁력 강화 전략에 대한 연구 / 최희재
Low cost carriers in Korea = 한국 저가항공사의 잠재시장 분석 / 신정민
국내 항공사 ‘하늘길 전쟁’ 시작 / 파이넨셜 경제뉴스 2011,6,11
3분기 항공승객 6명中 1명 저가항공사 이용 / 연합뉴스 2011.10.30
제주항공, 저가항공 최초 연매출 2천억 돌파 / 연합뉴스 2011,10.17
올 겨울 동남아 가는 항공편 늘고, 日·中은 줄어 / 아시아경제 2011.10.27
기내엔 온통 광고… 짜증나네 / 미주한국일보 2011.10.24
혁신의 동인으로 부각되고 있는 아웃소싱(라이언에어/피플익스프레스) / 주간경제 922호 2007.2.5
에어아시아엑스, 3분기 성장률 '파죽지세’ / 이코노미 세계 2011.10.31
[부산/경남]에어부산, 저가항공사 처음 서비스 우수기업 인증 획득 /동아일보 2011.10.12
저비용항공사, 하늘시장 재편했다 / 동아이코노미 2011.10.31
“저비용 항공사 키우면 항공요금 반값 가능” / 주간동아 2011.7.11
제주항공, 동북아 대표로 날아오른다. / 주간동아 2011.1.31
