소개글
"요양보호사 업무경험"에 대한 내용입니다.
목차
1. 서론
1.1. 요양보호사 업무의 중요성
1.2. 코로나19로 인한 돌봄서비스의 부각
1.3. 요양보호사 처우의 문제점 제기
2. 요양보호사의 처우 현실
2.1. 수급자 가족으로부터의 부당행위
2.2. 시설장, 관리자에 의한 부당행위
3. 요양보호사 처우 개선 방안
3.1. 수급자 대상 인권교육 의무화
3.2. 중간관리자의 지속적 모니터링 체계 구축
3.3. 부당행위 대응 매뉴얼 개발 및 교육
3.4. 장기요양신문고 전담 부서 마련
4. 결론
4.1. 노인인구 증가와 요양보호사의 역할
4.2. 요양보호사 처우 개선의 필요성
4.3. 체계적인 대응 방안 마련의 시급성
5. 참고 문헌
본문내용
1. 서론
1.1. 요양보호사 업무의 중요성
요양보호사는 노인의 생명과 신체를 보호하며 사회 기능을 유지할 수 있는 필수적인 인력이다. 코로나19와 같은 사회구성원의 건강과 관련된 재난 상황에서 요양보호사의 돌봄서비스는 국민의 생명과 신체를 보호하고 사회 기능을 유지하는데 중요한 역할을 수행한다. 특히 코로나19의 장기화로 인해 돌봄서비스의 중요성이 부각되면서 요양보호사의 처우개선과 인권보호의 필요성도 함께 강조되고 있다. 요양보호사는 노인의 생명과 신체보호를 위해 직접적인 서비스를 제공하는 필수 인력이므로 이들의 역할은 매우 중요하다고 볼 수 있다.
1.2. 코로나19로 인한 돌봄서비스의 부각
돌봄서비스는 코로나19와 같은 사회구성원의 건강과 관련된 재난 상황에서 국민의 생명과 신체를 보호하며 사회 기능을 유지할 수 있는 필수 업무이다. 코로나19의 장기화로 인해 이러한 돌봄서비스의 중요성이 더욱 부각되면서 장기요양에 종사하는 사람들의 처우개선과 인건보호의 중요성도 함께 부각되고 있다. 특히 요양보호사의 경우 노인의 생명 및 신체 보호와 직결되는 서비스 제공을 위한 필수적인 인력이지만 이미 코로나19 이전부터 이들의 열악한 근로조건과 부당 처우 문제가 계속해서 제기되어 왔다. 이는 요양보호사뿐만 아니라 이들이 제공하는 돌봄서비스 질에도 부정적 영향을 미치게 될 수 있다는 것을 의미한다. 코로나19로 인해 많은 장기요양요원은 코호트 격리, 감염 위험 노출, 일자리 중단, 소득감소로 인한 불안을 경험하는 것으로 보고되었으며, 폭력 및 부당 대우 경험 등은 장기요양요원 등 돌봄노동자 업무 스트레스를 높이며 이직을 유발하고 돌봄서비스 질의 약화로 이어질 수 있음을 시사하고 있다.
1.3. 요양보호사 처우의 문제점 제기
요양보호사의 열악한 근로조건과 부당 처우 문제가 코로나19 이전부터 지속해서 제기되고 있다. 이는 요양보호사뿐만 아니라 그들이 제공하는 돌봄서비스의 질에도 부정적인 영향을 미칠 수 있다.
2019년 장기요양실태조사에 따르면 전체 장기요양요원의 절반 이상은 시간제 계약직으로 불안정한 근로조건에서 일하고 있으며, 장기요양요원은 수급자로부터 성희롱, 신체ㆍ언어적 폭력, 규정 업무 외 노동 요구를 받는 등 인권침해를 지속적으로 경험하고 있다.
또한 코로나19로 인해 많은 장기요양요원이 코호트 격리, 감염 위험 노출, 일자리 중단, 소득감소로 인한 불안을 경험한 것으로 보고되었다. 이처럼 폭력 및 부당 대우 ...
참고 자료
우혜숙 외 6명, 「서울시 요양보호사 처우 개선 방안 연구」, 서울특별시의회, 2013.
손기영 외 5명, 「노인 돌봄 근로자 처우개선 방안 연구」, 경기비정규직지원센터, 2018.
남궁은하 외 1명, 「장기요양요원의 부당 처우 경험과 권익 보호를 위한 방안」, 보건사회연구원, 2022.
김창엽 외 2명, 「돌봄이 돌보는 세계: 취약함을 가능성으로」, 공존을 향한 새로운 질서, 동아시아, 2022.
