본문내용
1. 서론
1.1. 교직원 간 갈등의 이해와 문제 제기
급변하는 사회 속에서 교육이 수행해야 할 역할에 대한 질문이 끊임없이 제기되고 있다. 다양성과 포용의 가치, 공교육의 회복, 공동체적 삶의 중요성이 강조되는 이 시대에 학교는 단순히 지식을 전달하는 공간을 넘어, 협력과 존중 속에서 함께 성장하는 공동체가 되어야 한다. 그러나 현실의 학교 현장은 여전히 다양한 갈등 상황에 직면해 있으며, 특히 교직원 간의 갈등은 학교 운영에 심각한 장애 요소로 작용할 수 있다. 학교는 다양한 직종과 세대, 가치관을 지닌 사람들이 협력하는 조직체이므로, 원활한 의사소통과 상호 신뢰가 필수적이다. 하지만 세대 차이, 성별 인식 차이, 업무에 대한 기대치의 불일치, 권한과 책임의 모호함 등은 갈등을 유발하는 주요 요인이 되고 있다. 특히 코로나19 이후 변화된 교육 환경은 학교 내 역할과 책임의 경계를 흐리게 만들었고, 이는 갈등의 새로운 양상을 불러왔다. 이에 따라 현재의 교육 현실에 맞는 갈등 해결 방안을 모색할 필요가 있다.
1.2. 변화하는 교육 환경과 갈등의 새로운 양상
코로나19 이후 급격한 사회적 변화에 따라 교육 현장 또한 많은 변화를 겪고 있다. 이에 따라 교직원 간의 갈등 양상도 새로운 모습으로 나타나고 있다.
비대면 수업과 온라인 교육의 확산은 교사와 학생, 교사와 학부모 간의 소통 및 상호작용 방식에 큰 변화를 가져왔다. 면대면 상황에서 자연스럽게 이루어지던 의사소통이 온라인으로 제한되면서 오해와 갈등의 소지가 커지게 되었다. 또한 교사들의 업무가 과중되면서 교사와 행정직원 간의 역할 경계가 모호해지고, 정보 공유와 협력의 필요성이 증대되었다.
하지만 이에 대한 시스템적 대응이 충분하지 않아 교직원 간 의사소통 부재, 업무분장의 혼선, 갈등 해소 방안의 부재 등의 문제가 발생하고 있다. 특히 코로나19로 인한 비대면 근무와 재택근무의 증가는 교직원들 간의 유대감 및 소속감 저하로 이어져 갈등이 심화되는 요인이 되고 있다.
이와 같은 변화된 교육 환경 속에서 교직원 간 갈등은 기존과는 다른 양상으로 나타나고 있다. 새로운 소통 방식과 역할 변화에 따른 혼란으로 인해 교사와 행정직원, 관리자와 교사 간의 역할과 권한을 둘러싼 갈등이 커지고 있으며, 온라인 환경에서의 소통 부재로 인한 오해와 불신도 증가하고 있다. 또한 비대면 근무 환경에서 경계가 모호해진 업무로 인한 역할 갈등도 새로운 문제점으로 대두되고 있다.
따라서 변화하는 교육 환경에 맞추어 교직원 간 갈등의 새로운 양상을 이해하고, 이를 해결하기 위한 효과적인 방안 마련이 필요하다. 온라인 환경에서의 소통 강화, 역할과 권한의 명확화, 유대감 형성을 위한 프로그램 운영 등 교육 현장의 특수성을 고려한 맞춤형 해결책이 요구된다. []
2. 교직원 간 갈등 사례
2.1. 관리자와 교사 간 갈등
2.1.1. 인사 관련 갈등
담임 배정, 부장교사 임용, 고학년 담임 기피 등의 문제는 여전히 갈등의 불씨가 되고 있다. 특히 교사의 개인 사정이나 전문성을 충분히 반영하지 못한 인사 배치는 구성원의 불신을 키운다. 이러한 인사 관련 갈등은 교직원 간 신뢰를 저하시키고 학교 내 협력을 저해하는 요인이 된다. 따라서 인사 운영의 투명성을 제고하여 예측 가능성을 높이고, 인사자문회의 등을 통해 공정성과 객관성을 확보해야 한다. 교사의 개인 상황과 전문성을 충분히 고려한 인사 배치로 불만을 최소화하고, 교직원 간 신뢰를 회복할 수 있는 방안이 필요하다.
2.1.2. 의사결정의 비민주성
관리자와 교사 간 의사결정의 비민주성이다. 관리자 중심의 일방적 회의 진행과 구성원의 의견 수렴 부족으로 인해 갈등이 발생한다. 관리자가 의사결정 과정에서 구성원의 목소리를 충분히 반영하지 않고 일방적으로 진행하는 경우가 많다. 교사들은 자신들의 의견이 반영되지 않는다고 느끼며, 이는 관리자와 교사 간의 신뢰 저하를 초래한다. 학교 현장에서는 사전 설문, 의견 수렴 창구 운영 등의 방식으로 구성원의 목소리를 충분히 반영하고, 회의 운영 방식도 일방적인 발표보다는 토론 중심으로 전환할 필요가 있다. 이를 통해 교사들의 참여와 소통이 활성화되고, 보다 민주적인 의사결정 구조가 구축될 수 있다.
2.1.3. 리더십과 전문성 부족
일부 관리자들의 행정 중심적 리더십과 일방적이고 권위적인 지시 방식은 교사들의 자율성과 동기를 저하시키는 요인이 되고 있다. 관리자의 행정 업무 처리 능력은 우수할지 모르나, 교육 현장의 실제적 요구와 교사의 전문성을 충분히 고려하지 않는 경우가 많다. 이로 인해 교사들은 소통의 단절과 자율성 침해를 경험하게 되며, 결국 교육의 질 저하로 이어질 수 있다.
관리자들은 단순히 행정적 능력뿐만 아니라 교육 현장에 대한 이해와 교사 개개인의 전문성을 존중하는 감성 리더십이 필요하다. 특히 의사결정 과정에서 교사들의 의견을 적극 경청하고, 교육 활동 중심의 업무 분장을 실현함으로써 교사들이 전문성을 발휘할 수 있는 환경을 조성해야 한다.
또한 관리자 연수 과정에 '감정 리더십', '학교 갈등관리', '실천적 소통기술' 등의 내용을 포함시켜 관리자들의 소통 능력을 제고할 필요가 있다. 이를 통해 관리자와 교사 간 상호 이해와 존중이 높아질 수 있을 것이다.
2.1.4. 업무 지시의 중복과 모순
업무 지시의 중복과 모순
교내 사업, 외부 평가 준비 등에서 관리자 간 조율 부족으로 인해 중복된 지시가 내려오는 경우가 있다. 이로 인해 교사들은 불필요한 업무로 인해 혼란을 겪게 되고, 효율성이 저하되어 교육 활동에 집중하기 어려운 상황이 발생한다. 관리자들은 단위 학교의 다양한 업무를 종합적으로 파악하고 중복되는 부분을 조율하여 지시할 필요가 있다. 또한 각 관리자는 교사들의 피드백을 잘 청취하고 반영하여 학교 운영의 효율성을 높일 수 있도록 해야 한다. 관리자들의 긴밀한 소통과 협력, 그리고 교사들의 의견을 적극적으로 수렴하는 노력이 필요하다. 이를 통해 업무 지시의 중복과 모순을 해소하고, 교사들이 본연의 교육 활동에 전념할 수 있는 환경을 조성하는 것이 중요하다.
2.2. 교사와 교사 ...
...
