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경영학의 이해 동의대

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"경영학의 이해 동의대"에 대한 내용입니다.

목차

1. 서론

2. 경영학개론의 이해
2.1. 간접 경영 환경
2.2. 직접 경영 환경

3. 반도체 기업의 경영 환경 대응 전략
3.1. 직접/간접 환경 요인에 잘 대응한 기업 : TSMC
3.2. 직접/간접 환경요인에 잘 대응하지 못한 기업 : 인텔(Intel)

4. CRM을 통한 고객 유치 전략
4.1. CRM 기술적 구성요소
4.2. 신규고객 유치전략
4.3. 기존고객 유치전략
4.4. 성공/실패 사례

5. 메가스터디의 마케팅 전략
5.1. 분석 대상 조직 특성과 선정이유
5.2. 분석 대상 업무 특성과 선정 이유
5.3. 메가스터디 마케팅 부서의 주요 업무
5.4. 해당 조직 및 업무 수행을 위한 자격 조건과 역량

6. 결론

7. 참고 문헌

본문내용

1. 서론

기업은 외부 환경과 내부 환경의 영향을 받으며, 이러한 환경 요인들이 기업의 성공과 실패에 큰 영향을 미친다. 따라서 기업은 변화하는 환경 요인들에 대한 올바른 대응 전략이 필요하다. 경영학개론 교과에서는 이러한 직접적인 경영 환경인 기업 내부 요인과 간접적인 경영 환경인 사회, 정치, 경제 등의 외부 환경이 기업 경영 활동에 미치는 영향에 대해 다룬다. 본 보고서에서는 이러한 내용을 바탕으로 반도체 기업을 예시로 들어, 경영 환경에 잘 대응한 기업과 그렇지 못한 기업의 사례를 살펴보고자 한다. 이를 통해 변화하는 경영 환경에 대한 기업의 올바른 대응 전략의 중요성을 확인할 수 있을 것이다.


2. 경영학개론의 이해
2.1. 간접 경영 환경

경영 환경 요인의 이해

간접 경영 환경에는 경제적 환경, 사회문화적 환경, 정치법률적 환경, 기술적 환경, 인구통계적 환경, 국제적 환경 등이 포함된다. 이러한 간접 환경 요인들은 기업의 경영 활동에 광범위하고 장기적인 영향을 미치므로, 기업은 이에 대한 지속적인 모니터링과 대응 전략 수립이 필요하다.

경제적 환경은 경기 변동, 인플레이션, 환율 등의 요소로 구성되며, 이러한 요인들의 변화는 기업의 수익성과 성과에 직접적인 영향을 미친다. 기업은 경제적 변동에 능동적으로 대응하고 견고한 재무 구조를 유지해야 한다.

사회문화적 환경은 소비자의 취향, 생활 양식, 가치관 등을 반영하며, 이는 제품과 서비스의 수요 및 성공 여부에 큰 영향을 미친다. 따라서 기업은 사회 변화에 맞춰 제품과 서비스를 조정하고, 사회적 책임을 다해 소비자의 신뢰를 얻어야 한다.

정치법률적 환경은 정부의 정책, 규제, 법률 등을 포함하며, 이러한 요소들은 기업의 운영 방침과 전략에 영향을 미친다. 기업은 법적 제약에 순응하면서도 정부와의 협력을 통해 비즈니스 환경 개선을 도모해야 한다.

기술적 환경은 기술 발전과 혁신을 의미하며, 이는 새로운 제품과 서비스를 창출하고 기업의 경쟁력을 높이는 데 기여한다. 그러나 기술 변화에 뒤처질 경우 경쟁력 약화의 위험이 있으므로, 기업은 지속적인 기술 혁신에 힘써야 한다.

인구통계적 환경은 인구의 연령, 성별, 소득 수준 등 특성을 포함하며, 이는 소비 패턴과 시장 수요에 영향을 미친다. 기업은 이러한 요인을 반영하여 제품 개발과 마케팅 전략을 수립해야 한다.

국제적 환경은 글로벌 시장의 경쟁, 무역 정책, 환율 변화 등을 의미하며, 이는 기업의 수출입 및 해외 진출 전략에 영향을 미친다. 기업은 국제 환경 변화에 선제적으로 대응할 수 있는 전략을 마련해야 한다.

이와 같이 간접 경영 환경은 기업의 지속 가능한 성장을 위해 중요한 영향 요인이 된다. 따라서 기업은 이러한 환경 변화를 지속적으로 모니터링하고, 변화에 맞춰 유기적이고 효과적인 대응 전략을 수립해 나가야 할 것이다.


2.2. 직접 경영 환경

고객은 기업의 제품이나 서비스를 구매하는 주체이다. 고객의 요구와 선호를 반영하여 제품 디자인, 가격 정책, 마케팅 전략 등을 지속적으로 조정하고 개선하는 것이 중요하다. 만족한 고객은 재구매를 유도하고, 새로운 고객을 유치하는 데 기여한다.

공급자는 기업이 원자재나 부품을 제공받는 파트너이다. 안정적이고 효율적인 공급망을 유지하는 것이 중요하며, 공급자와의 협력은 원가 절감과 품질 향상에 도움이 된다.

사회단체는 기업의 활동이나 제품이 사회에 미치는 영향을 조정하고 관리하는 역할을 한다. 기업은 사회적 책임을 다하고, 환경 보호 및 사회적 이슈에 적절히 대응하여 사회적 승인을 받아야 한다.

정부기관은 기업의 운영과 활동에 대한 규제 및 지원을 담당한다. 기업은 법규를 준수하고 정부와 협력하여 비즈니스 환경 개선에 힘써야 한다.


3. 반도체 기업의 경영 환경 대응 전략
3.1. 직접/간접 환경 요인에 잘 대응한 기업 : TSMC

TSMC는 반도체의 제조를 담당하는 파운드리 기업으로서 전세계 시장 점유율을 약 70% 차지하고 있다. 과거 일본이 시장을 독점하던 시절에는 TSMC의 이름을 들어보지도 못하였으나, 현재는 삼성이 파운드리 시장에서 약 10%의 점유율을 차지하고 있는 것으로 보았을 때, TSMC는 외부 및 내부 환경의 주요 요인들에 대해 신속히 대응하여 경영에 반영한 결과 눈에 뛰는 성장을 보이고 있다.

TSMC는 고객의 요구에 맞춘 맞춤형 서비스와 기술 혁신을 통해 직접 환경 요인에 효과적으로 대응했다. 또한, 공급망 안정성 확보와 정부 정책 활용을 통해 간접 환경 요인에 대한 전략을 성공적으로 시행했다...


참고 자료

기업의 핵심역량이 경영전략 및 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 / 동의대학교 박상봉 교수
조선경제 : ‘사상 최악 위기’ 인텔, 구조조정안 나왔다...파운드리 사업 분사 (chosun.com)
머니투데이 : 파운드리 1위 TSMC, 소부장 1위 일본에 또 투자…불안한 삼성 : 네이트 뉴스 (nate.com)
뉴스원 : 인텔 파운드리, 매각 대신 분사…TSMC도 벅찬 삼성에 추가된 위협 - 뉴스1 (news1.kr)
인텔 홈페이지 : 인텔 | 데이터 센터 솔루션, IoT 및 PC의 혁신 (intel.co.kr)
TSMC 홈페이지 : Taiwan Semiconductor Manufacturing Company Limited (tsmc.com)
이상국(2010). CRM을 통한 금융기관 고객관리에 관한 연구 : 은행을 중심으로. 동의대학교 대학원, 석사학위 논문.
박성화. (2012-10-13). 「현업인의 관점에서 보는 언론학 연구와 교육의 혁신방향」. 한국언론학회 학술대회 발표논문집, 서울.
강은이. (2018). 「평생교육기관의 서비스마케팅에 의한 군집화와 특성 분석」. 박사학위논문. 동의대학교.
구서림·이병원. (2023). 기업 콘텐츠 마케팅이 소비자 지각된 가치 및 브랜드 아이덴티티에 미치는 영향에 관한 연구. 「전산회계연구」, 21(3): 75-95.

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