소개글
"의사소통관련논문"에 대한 내용입니다.
목차
1. 서론
1.1. 주제선정 이유
1.2. 연구 필요성
2. 본론
2.1. 연구방법
2.2. 연구결과
2.2.1. 간호사 의사소통 인식과 직무성과 상관관계 분석
2.2.2. 간호사 의사소통 인식과 직무성과와 영향관계
2.2.3. 대상자의 일반적 특성에 따른 조직 의사소통 만족, 안전분위기, 투약안전 역량의 차이
2.2.4. 대상자의 조직 의사소통 만족, 투약안전 역량, 안전분위기 간의 상관관계
2.2.5. 의사소통 자기효능과 및 환자안전문화인식, 간호오류 경험의 상관관계
2.2.6. 환전 안전 풍토, 간호오류, 투약안전 역량에 영향을 미치는 요인
3. 결론
3.1. 결론
3.2. 느낀점
4. 참고 문헌
본문내용
1. 서론
1.1. 주제선정 이유
간호조직은 상호협력이 필요한 대인관계 중심의 전문직이다. 간호 조직의 목적 달성이나 업무의 효율성을 증진시키기 위해서는 원활한 의사소통이 꼭 필요하다. 원활한 의사소통이 이뤄질 경우 조직 내 체제가 유지 및 발전되어 조직의 목표가 달성될 수 있다. 이처럼 의사소통은 조직 구성원을 협동시키고 구성원 사이에 갈등과 마찰을 해결하는 주요 수단이다. 또한 간호 업무성과와도 상호 연결되므로 조직 내의 의사소통 향상을 위한 노력이 필요하다.
1.2. 연구 필요성
간호오류란 간호사에게 책임이 있는 사항에 대해 누락하거나 잘못된 결정, 행위로 환자에게 해를 끼쳤거나 혹은 잠재적 위험을 끼치는 것을 의미한다. 간호오류가 가장 많이 발생하는 대표적인 상황으로 수술실 간호와 투약이 있다. 수술실은 다양한 의료진이 참여하여 복잡하며 침습적인 수술과 첨단 의료기기들을 이용한 여러 수술들이 시행되고 있어 환자 안전의 위험이 높은 부서 중 하나이다. 수술 전/중/후 간호를 제공하기 때문에 간호 오류 발생 위험도가 높다. 또한 투약과정은 여러 단계(처방, 조제, 투여 등)로 이뤄져 있으며 인수인계로 정보를 공유하며 연속적으로 투약간호를 시행하기 때문에 오류가 많이 발생한다. 두 사례 모두 공통적으로 말하는 간호오류의 원인은 '부적절한 의사소통'이다. 이러한 사고를 예방하기 위해서는 환자에게 간호가 제공되는 과정에서 정확한 의사소통이 이루어져야 한다. 이러한 중요성에도 불구하고 의사소통이 원만하고 정확하게 시행되지 않아 의료사고나 환자 안전에 악영향을 끼친다. 즉, 의료인 간의 효과적인 의사소통은 의료오류를 감소시키고 환자정보의 정확한 전달과 인수인계로 환자 안전을 증진시킬 수 있다.
2. 본론
2.1. 연구방법
연구대상자는 각각의 연구에서 해당 지역(서울, 수도권, 부산, 광주, 전라남도 등)이나 종합병원의 근무환경에서 일정 기간(최소 6개월~12개월 이상) 동안 근무한 간호사들로 구성되었다. 그중 연구의 취지를 이해하고 참여를 자발적으로 동의한 자를 대상으로 특정기간동안 설문조사를 실시하였다. 또한 특수부서에서 직접 참여하지 않는 수간호사나 회복실 간호사는 대상자에서 제외하였다.
연구도구로는 일반적 특성, 의사소통 인식과 만족, 자기효능감, 직무성과, 안전분위기, 투약안전 역량, 환자안전문화인식, 수술실 간호오류 경험 등을 측정하는 도구들이 사용되었다.
자료수집은 본 연구의 설명문과 동의서를 읽은 후 연구의 목적과 내용을 이해하고 자발적으로 설문참여를 희망하는 간호사에게 서면으로 동의를 받은 후 특정 기간 동안 설문조사를 시행하였다.
수집된 자료는 SPSS 통계 프로그램을 이...
참고 자료
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“간호대학생 대상의 SBAR를 활용한 인수인계 교육 프로그램이 자기효능감, 의사소통능력과 임상수행능력에 미치는 효과”. 도지영, 신수진. 기본간호학회지. 제26권 제2호, 117-126
“SBAR-협력적 의사소통 프로그램이 간호사의 의사소통 능력과 간호사-의사 협력에 미치는 효과”. 현미숙, 조혜진, 이미애. 간호행정학회지. 제22권 제5호, 518-530
“SBAR를 이용한 의사소통이 간호사의 의사소통 인식과 환자안전에 대한 태도에 미치는 효과” 김미영. 임상간호연구. 제24권 제1호 (2018). 23-33
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