본문내용
1. 서 론
스포츠 산업은 선택재적 성격을 지니고 있다. 스포츠 산업은 유·무형의 복합적인 구조를 가지고 있으며, 공간과 입지를 중시하는 산업이다. 또한 시간 소비형 산업이며, 오락 중심형 산업이다. 나아가 스포츠 산업은 감동과 건강을 지향한다. SWOT 분석을 통해 스포츠 산업의 기회 요인을 파악할 수 있으며, 스포츠용품 인증제의 기대효과는 품질 향상, 기술 개발 및 발전, 수출 증대 및 국가적 위상 상승, 우수 제품에 대한 홍보, 수입 제한 장벽 극복 등이다. 스포츠 서비스는 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성의 특성을 지니고 있다. 스포츠 산업의 SWOT 분석 결과, 강점은 여러 산업과 연계되어 복합적 구조를 가지고 있으나 약점은 외부 환경에 많은 영향을 받아 불확실성이 증대되며, 기회는 성장 잠재력이 크지만 위협은 시장 성장과 함께 경쟁이 심화될 것이다. 스포츠 상품은 유·무형의 다양한 형태를 가지고 있으며, 기구 및 경기장뿐만 아니라 선수, 관중 등 사람도 포함한다. 또한 시설 관리와 소비자 혜택을 동시에 고려해야 하며, 핵심 제품은 건강과 즐거움, 확장 제품은 다양한 형태이다. 스포츠 상품은 복합성, 유행과 문화 창조, 세계시장 형성, 국위 선양, 강한 주관성, 예측의 난이, 소모성 등의 특성을 지니고 있다. 스포츠 산업은 고부가가치, 높은 성장 잠재력, 세계적 공통 문화 산업, 미디어적 가치, 새로운 사업 영역 개발, 국민 건강에 기여 등의 전망을 지니고 있다. 한편 근로시간 축소와 여가시간 증대, 산업의 IT화, 뉴미디어시대의 도래, 스포츠의 세계화와 경쟁 심화 등의 대외 환경변화와 참여레저스포츠에 대한 관심 증대, 스포츠 마케팅의 인식 제고, 스포츠 이벤트의 성공적 개최와 프로 스포츠의 활성화, 스포츠용품업의 경쟁 심화 등의 대내 환경 변화가 있다.
2. 스포츠 산업 이해하기
2.1. 스포츠 산업의 특성
스포츠 산업은 유·무형의 복합적인 구조를 가지고 있다. 스포츠 관련 제품과 서비스는 유형의 실체가 있는 것과 무형의 서비스로 구성되어 있다. 또한 스포츠 산업은 공간과 입지를 중시하는 산업이다. 스포츠 활동은 특정한 장소와 공간에서 이루어지므로 입지 선정이 중요하다. 스포츠 산업은 시간 소비형 산업이다. 스포츠 활동은 일정한 시간을 필요로 하며, 이에 따라 시간적 측면에서 소비자의 소비행태가 영향을 받게 된다.
스포츠 산업은 오락 중심형 산업이다. 스포츠 활동은 주로 여가활동, 오락 활동의 한 형태로 이루어지므로 스포츠 소비자는 즐거움과 오락을 추구하게 된다. 마지막으로 스포츠 산업은 감동과 건강 지향형 산업이다. 스포츠 활동은 감동의 경험을 제공하고 동시에 건강 증진의 효과를 가져다준다.
이러한 스포츠 산업의 특성은 다양한 기회요인을 창출한다. 스포츠 산업은 고부가가치 산업이며, 높은 성장 잠재력을 가지고 있다. 또한 삶의 질 향상에 따라 가치관이 변화되면서 스포츠에 대한 관심이 증대되고 있다. 이에 따라 스포츠 용품 인증제도의 시행을 통해 스포츠 용품의 품질 향상, 기술 개발 및 발전, 수출 증대와 국가 위상 상승, 우수 제품에 대한 홍보, 수입 대상국의 수입 제한 장벽 극복 등의 기대효과를 거둘 수 있다.
스포츠 서비스는 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성이라는 특성을 가진다. 무형성은 정해진 형태가 없어 예측이 어려운 것을 의미하며, 비분리성은 생산과 소비가 동시에 이루어지는 것을 의미한다. 이질성은 사람마다 서비스 경험이 다른 것을 의미하고, 소멸성은 1회로 소멸되고 보관되지 않는 것을 의미한다. 이러한 특성으로 인해 스포츠 서비스 제공 및 관리에 있어 다양한 고려사항이 필요하다.
스포츠 상품은 유·무형의 다양한 형태로 구성되며, 기구 및 경기장뿐만 아니라 선수, 관중 등 사람도 포함한다. 또한 시설 관리와 소비자 혜택을 동시에 고려해야 하며, 핵심제품은 건강과 즐거움, 확장제품은 다양한 형태를 포함한다. 스포츠 상품은 복합성, 유행과 문화 창조, 세계시장 형성, 국위선양, 강한 주관성, 예측의 어려움, 소모성, 핵심제품은 경기와 확장제품은 이벤트, 치어리더의 응원 등의 특성을 가지고 있다.
이처럼 스포츠 산업은 고부가가치 산업이며, 높은 성장 잠재력을 가지고 있다. 또한 세계적 공통 문화 산업이자 미디어적 가치를 지니며, 새로운 사업 영역 개발과 국민 건강 증진에 기여하고 있다. 이러한 스포츠 산업의 특성과 전망은 근로시간 축소와 여가시간 증대, 산업의 IT화, 뉴미디어시대 도래, 스포츠의 세계화와 경쟁 심화, 참여레저스포츠에 대한 관심 증대, 스포츠 마케팅의 인식 제고, 프로스포츠의 활성화, 스포츠용품업의 경쟁 심화 등의 대내외적 환경변화에 따라 더욱 발전할 것으로 예상된다.
2.2. 스포츠 수요와 공급
소비자들은 스포츠 제품을 구매할 때 다양한 형태로 참여한다. 참여스포츠 소비자는 직접 스포츠에 참가하며, 관람스포츠 소비자는 스포츠 경기를 관람한다. 또한 스포츠용품 소비자는 스포츠용품을 구매한다. 스포츠 소비자들은 이처럼 다양한 방식으로 스포츠에 참여하며, 스포츠 시장의 수요를 결정하는 주요 주체이다.
스포츠 시장의 수요는 가격의 변화에 민감하게 반응한다. 많은 대체제가 존재하는 스포츠 제품의 수요는 가격 변동에 따라 큰 영향을 받는다. 또한 스포츠 종목의 인구 감소와 같은 외부 요인으로 인해 수요 곡선 자체가 이동할 수 있다.
스포츠 소비자의 구매의사결정 과정은 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매, 구매 후 행동의 단계로 이루어진다. 소비자들은 제품에 대한 지식과 감정, 즉 태도를 형성하고, 이를 바탕으로 구매 여부를 결정한다.
스포츠 소비자의 개인적 요인, 예를 들어 태도, 동기, 자아관, 학습, 라이프스타일 등이 소비자 행동에 영향을 미친다. 또한 문화적 요인과 사회적 요인 역시 스포츠 소비자의 구매 결정에 작용한다.
스포츠 시설은 고객에게 다양한 서비스를 제공하여 고객의 욕구를 충족시키고, 이를 통해 수익을 창출한다. 스포츠 시설의 서비스 관리는 물적 서비스, 인적 서비스, 시스템 서비스로 구분된다. 고객관계관리를 통해 고객 만족도를 높이고, 고객 유지와 신규 고객 확보를 도모할 수 있다.
스포츠 시장은 1차 시장과 2차 시장으로 구분할 수 있다. 1차 시장에는 참가자 시장, 관람자 시장, 자원봉사자 시장, 용품 시장 등이 포함된다. 2차 시장에는 광고 시장, 스폰서십 시장 등이 포함된다. 시장 세분화를 통해 다양한 속성을 가진 세분 시장을 발견하고, 이에 맞춘 마...
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