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1. 서론
사회복지행정이 일반행정과 구분되는 이유는 사회복지행정이 사회적 약자와 취약계층의 삶의 질 향상을 그 목적으로 하기 때문이다.
사회복지행정은 사회복지정책을 실질적인 서비스로 전환시키는 총체적인 과정으로, 사회복지조직이 다양한 복지 수요자에게 효과적으로 서비스를 전달하는 데 핵심적인 역할을 한다. 이는 단순한 행정적 관리 차원을 넘어, 사회복지 서비스의 질적 향상과 효율적인 자원 배분을 목표로 하는 것이다. 특히, 사회복지행정은 휴먼서비스라는 특수한 영역에서 인간의 삶의 질을 향상시키기 위한 다양한 프로그램과 서비스를 기획하고 실행하는 데 주력한다.
반면, 일반행정은 주로 공공의 이익을 위해 정부와 지방자치단체가 수행하는 행정 활동을 의미하며, 사회 전반의 다양한 문제를 해결하기 위한 체계적이고 과학적인 접근을 강조한다. 그리고 일반행정은 법적, 행정적 절차의 준수를 중요하게 여기는 반면, 사회복지행정은 사회적 약자와 취약계층의 복지 향상을 위해 이들에게 더 세밀하고 맞춤형의 서비스를 제공하는 것을 목표로 한다. 이러한 특성으로 인해 사회복지행정은 다양한 전문지식과 기술을 요구하며, 행정의 과정에서 인간의 존엄성과 가치, 그리고 사회적 정의를 실현하는 데 중점을 두고 있다.
2. 사회복지행정과 일반행정의 차이점
2.1. 목적과 목표
사회복지행정과 일반행정의 목적과 목표는 뚜렷한 차이가 있다. 사회복지행정의 가장 큰 목적은 사회적 약자와 취약계층의 삶의 질을 향상시키는 것이다. 이를 위해 사회복지행정은 경제적, 정신적, 신체적 도움을 제공하는 다양한 복지 프로그램을 설계하고 실행하며, 궁극적으로 사회적 평등과 복지 증진을 목표로 한다. 예를 들어, 기초생활보장제도나 장애인복지법과 같은 제도가 이에 해당한다.
반면, 일반행정은 국가나 지방자치단체의 공공 행정을 효율적으로 운영하는 것을 목적으로 한다. 이를 통해 법과 질서를 유지하고, 모든 시민에게 공정하게 서비스를 제공하며, 국가와 사회의 운영을 원활하게 하는 것이 핵심이다. 예를 들어, 교통 관리, 국방, 세금 징수, 교육 정책 등이 포함된다. 일반행정에서는 법적, 행정적 절차를 준수하는 것이 중요하다면, 사회복지행정은 사람들의 삶의 질을 개선하는 데에 주력한다. ()
2.2. 대상과 서비스 제공 방식
사회복지행정은 주로 사회적 약자를 대상으로 하는 서비스이다. 이들의 주요 대상은 장애인, 노인, 아동, 저소득층, 실직자, 외국인 근로자 등이다. 사회복지행정은 이들이 인간다운 삶을 영위할 수 있도록 지원하는 다양한 프로그램과 서비스를 운영한다. 복지 서비스를 제공하는 방식은 개인 맞춤형이거나 지역사회 기반으로 진행되며, 다각적인 사회적 지원이 필요하다. 예를 들어 복지관에서의 상담, 푸드뱅크, 주거 지원, 심리상담 등 다양한 지원 서비스가 포함된다. 반면 일반행정은 특정한 사회적 약자를 대상으로 한 서비스가 아니라 모든 국민을 대상으로 공공 서비스의 효율적 제공을 목표로 한다. 이는 법적 규제나 정책 집행을 통해 이루어지며, 보편적이고 일률적인 행정처리 방식을 따른다. 예를 들어 세금 징수, 공공...
