소개글
"포토 보이스를 통한 간호사 협력 및 조정 연구"에 대한 내용입니다.
목차
1. 서론
1.1. 연구의 필요성
1.2. 연구의 목적
2. 연구방법
2.1. 연구대상자 및 방법
2.2. 연구도구
2.3. 자료 분석 방법
3. 연구결과
3.1. 대상자의 일반적 특성에 따른 변수의 차이
3.2. 주요 변수들 간의 상관관계
3.3. 간호업무성과에 영향을 미치는 요인
4. 논의
4.1. 간호사의 의사소통 만족도와 심리적 안녕감
4.2. 간호사의 의사소통 능력, 공감 역량, 돌봄 행위
4.3. 간호사의 감성지능, 직무스트레스, 의사소통능력과 간호업무성과
4.4. 수술실 간호사의 의사소통 자기효능감과 환자안전
4.5. 임상간호사의 비판적 사고성향, 의사소통능력과 환자안전역량
5. 결론
5.1. 연구결과 요약
5.2. 간호사의 의사소통 능력 향상 방안
5.3. 간호업무성과 증진을 위한 제언
6. 참고 문헌
본문내용
1. 서론
1.1. 연구의 필요성
의료조직 구성원은 다양하고 복잡한 의료 환경 속에서 끊임없이 각자의 자리에서 노력하며 조직의 목표를 실현하고, 다학제간 상호 협력적인 관계를 형성한다. 이러한 관계를 구성하는 조직 구성원 중 특히 간호사는 환자와 가족을 대상으로 직접 의사소통하며 간호를 제공하고, 다른 조직 구성원들과의 상호 협력 및 의사소통이 필수적이기 때문에 의사소통 능력이 중요한 역할을 한다. 조직 내 생활에서는 80%가 의사소통을 통해 업무가 이루어지며, 의사소통을 통해 조직 내의 공동 목표를 이해하며, 상호 통합을 강화시켜 조직의 목표 달성에 영향을 미치기 때문이다. 최근 의료 제공자 사이의 부적절한 의사소통이 의료 상 오류를 가져오는 사례가 많기에, 의료의 질 관리를 위해서라도 효과적인 의사소통은 필수적이다. 수술실의 경우 여러 의료진이 참여하여 복잡한 침습적 수술환자 안전의 위험이 높은 부서 중 하나이다. 수술실은 복잡하고 다양한 수술 절차와 수술기기 및 재료, 응급상황 등으로 인해 간호오류 발생의 위험성이 높은 것으로 보고되고 있기 때문이다. 간호사는 전인적인 이해를 전제로 환자들에게 올바른 근거기반의 간호지식과 의사소통 기술을 이용하여 돌봄을 수행해야 한다. 암 환자를 돌보는 간호사의 경우 종양 치료의 다양성, 새로운 치료 방법 개발 등으로 인해 전문적이고 지식의 습득을 지속적으로 요구받고 있다. 간호 과정에서 암 환자와 라포를 형성하고 그 과정에서 환자에게 공감하게 되어 피로감, 불안, 슬픔과 같은 감정을 경험할 수 있는데, 이러한 감성지능은 필수 능력이며 자기와 타인의 감성을 이해하고, 효율적으로 활용할 수 있는 능력이다. 환자에 대한 공감을 포함한 의사소통 능력과 간호 오류에 대한 연관성을 알아보며 고찰해 볼 필요성이 있다. 간호사로 일하며 심리적 안녕감과 공감 역량 또한 의사소통에 영향을 끼친다. 간호사는 전문가의 역할과 기능을 수행하기 위해서는 높은 의사소통 능력이 대인관계와 개인적 성장에 무엇보다 중요한 영향을 미치기 때문이다.
1.2. 연구의 목적
연구의 목적은 포토 보이스를 활용하여 간호사의 협력 및 조정 과정을 탐색하고 이해하는 것이다. 간호사들의 효과적인 의사소통과 상호 협력을 증진하기 위한 방안을 모색하고자 한다.
포토 보이스를 통해 간호사들의 경험과 인식을 깊이 있게 이해할 수 있으며, 이를 바탕으로 간호사 간 상호작용과 협력 과정에 대한 통찰을 얻고자 한다. 나아가 간호 업무성과 향상을 위한 구체적인 방안을 제시할 수 있을 것이다.
이를 통해 간호사들이 보다 효율적으로 협력하고 조정할 수 있는 기반을 마련하여 전인적인 간호서비스를 제공하고 환자 안전을 향상시킬 수 있을 것이다.
2. 연구방법
2.1. 연구대상자 및 방법
연구대상자는 서울과 경기도 지역에 소재한 2차 의료기관 500병상의 종합병원에 근무하는 간호사이다. 6개월 이상인 간호사 중 직접 간호가 주 업무인 간호사와 책임간호사를 대상으로 하였다. 임상 경력 6개월 이상이며 암 환자에게 직접 간호를 제공하는 간호사도 포함되었다. 서울, 경기, 부산 소재 16개 이상의 종합병원 내 수술실에서 6개월 이상 근무한 간호사 또한 대상에 포함되었다. 일반병동, 중환자실, 응급실에서 임상경력 1년 이상인 경기도 소재 상급종합병원 1개소, 종합병원 1개소에 근무하는 간호사도 연구대상에 포함되었다.
연구 방법으로는 G*power program을 이용한 단순회귀분석과 다중회귀분석이 실시되었다. 각 특성의 관계를 파악하기 위한 서술적 조사연구와 서술적 상관관계 연구가 이루어졌다.
2.2. 연구도구
<연구도구>
의사소통 만족도는 Downs와 Hawen이 개발한 의사소통 만족도를 홍은미가 병원환경에 맞게 개발한 설문지를 수정 보완한 도구이다. 심리적 안녕감은 Ryff가 개발한 심리적 안녕감 척도를 김명소 등이 수정하고 번역한 도구이다. Hur가 한국적 상황에 맞게 개발한 포괄적 대인 의사소통 능력척도 GICC (Global Communication Competence)-15를 Lee가 간호사 대상으로 수정·보완한 도구, Caring Behaviors Inventory (CBI)-24를 Kim이 한국어로 번안하여 적용한 도구를 이용하여 측정하였고, 구조화된 자가보고 설문지를 사용하였다.
감성지능을 측정하기 위해 Wong과 Law가 개발한 Wong and Law Emotional Intelligence Scale (WLEIS)을 Hwang이 번안한 도구, 직무 스트레스를 측정하기 위해 Kim과 Gu가 개발하고 Choi가 수정·보완한 도구, Rubin 등이 제시한 8가지 의사소통 능력 구성 개념에 7가지 개념을 합하여 Heo가 수정·보완한 15개 문항의 Global Interpersonal Communication Competence Scale (GICCS), 간호업무성과를 측정하기 위해 Van de Ven과 Ferry의 개인성과 구성요소에 기초하여 Ko 등이 간호사를 대상으로 개발한 간호업무성과 도구를 이용하였다.
Ahn이 수술실 간호사를 대상으로 개발한 의사소통 자기효능감 도구, University of Texas Houston Health Science Center에서 수술실용으로 개발한 Safety Attitude Questionnaire (SA...
참고 자료
김미정, 강천국. (2022). "의료기관 조직내 간호사의 의사소통 만족도가 심리적 안녕감에 미치는 영향." 한국산학기술학회논문지. 23(10). 322-331.
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김효진, 박정숙. (2022). "암환자를 돌보는 간호사의 감성지능, 직무스트레스, 의사소통능력이 간호업무성과에 미치는 영향." 동서간호학연구지. 28(1). 57-66.
서지인, 김유정. (2021). "수술실 간호사의 의사소통 자기효능감과 환자안전문화인식이 간호오류 경험에 미치는 영향." 간호행정학회지. 27(3). 181-190.
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