본문내용
1. 간호직무스트레스 이해
1.1. 직무스트레스의 정의
직무스트레스란 직무수행과 관련된 특성에 초점을 두어 직무내용, 직무조직 및 작업환경의 해롭거나 불건전한 측면에 대한 정서적, 인지적, 행동적 및 생리적 반응 패턴으로 고도의 각성 및 걱정, 극복이 안 되는 느낌이 보이는 상태이다. 직무스트레스가 없거나 낮다면 집중하지 못하고 직무와 무관한 다른 문제에 관심이 높아져 생산성이 떨어지므로 중간 정도의 직무스트레스 수준을 유지하는 것이 바람직하다.
1.2. 간호직무스트레스의 요인
1.2.1. 개인적 요인
개인적 요인에는 성격적 요인과 개인의 상황 요인이 있다. 성격적 요인으로는 A형 성격, 비합리적 신념, 완벽주의, 심리적 취약성 등이 있다. A형 성격은 경쟁심과 공격성이 강하고 시간에 쫓기는 모습을 보이므로 스트레스에 취약하다. 또한 비합리적인 신념을 가지고 있는 간호사는 상황을 왜곡되게 평가하여 스트레스를 높게 경험한다. 완벽주의자인 간호사는 실수나 실패를 견디기 어려워하며, 심리적으로 취약한 간호사는 높은 불안감과 우울감으로 스트레스를 겪는다. 개인의 상황 요인으로는 사회적 지지 부족, 가족 간 갈등, 사망, 사고, 실직, 결혼 등의 생활사건을 들 수 있다. 사회적 지지가 부족한 간호사는 스트레스 상황에서 도움을 받기 어려우며, 가족 간 갈등이나 중요한 생활사건 경험은 간호사의 심리적 안녕감을 떨어뜨려 직무스트레스를 가중시킨다."
1.2.2. 사회문화적 요인
간호직무스트레스의 사회문화적 요인은 간호사의 역할 갈등과 이로 인한 피로 등이다. 간호사는 여성의 가정 내 역할과 직장 내 역할을 동시에 수행해야 하므로 이로 인한 어려움을 겪게 된다. 특히 전통적으로 여성의 역할로 인식되어 온 가정 내 책임과 직장 내 역할이 충돌하면서 간호사는 피로감과 스트레스를 느끼게 된다. 또한 의료 환경의 변화로 인한 첨단 지식·기술 개발, 의료서비스의 효율성 추구, 대상자의 요구 변화 등이 간호사의 직무스트레스 요인으로 작용한다. 이처럼 간호사의 사회문화적 배경과 직무 환경의 변화가 복합적으로 간호직무스트레스에 영향을 미치고 있다.
1.2.3. 직무 관련 요인
직무 관련 요인은 간호직무스트레스의 주요 원인 중 하나로, 교대근무, 인력부족, 업무과다, 동료 유대와 소속감 부족, 일방적 관리 스타일 등이 포함된다.
교대근무는 생체리듬의 교란 가능성과 생리적 적응의 어려움을 초래하여 수면장애, 피로, 식욕부진, 우울 등의 신체 정신적 문제를 야기하며 교대근무 부적응증후군을 유발한다. 병원 조직에서 간호사의 근무 특성은 매일 24시간, 주 7일간 근무자가 필수적이며 매일 3교대 근무로 인해 배우자, 자녀 등의 가족과 일상생활의 차이로 인한 문제를 겪고 있다.
또한 간호직무는 지식과 기술을 비롯하여 신체적 정서적 측면의 요구가 높으나 자율성은 부족하므로 무력감, 분노 등의 부정적 정서를 경험하게 된다. 이에 따라 전문직 내 역할 갈등, 역할과다, 역할모호성, 윤리적 갈등 등의 스트레스가 존재한다.
간호인력 부족은 교대근무와 더불어 간호사들에게 업무과다 스트레스를 야기한다. 병원 내 중증도가 높은 환자가 증가하고 있으며, 이로 인해 간호 인력의 수요가 높아지고 있으나 실제 공급은 부족한 실정이다. 이로 인해 간호사들은 과중한 업무 부담과 피로감을 경험하게 되고, 이는 곧 간호서비스의 질적 저하로 이어질 수 있다.
이 외에도 동료 간 유대감 부족과 상명하복의 일방적 관리 스타일도 간호직무스트레스의 요인이 된다. 간호사는 병동 내에서 긴밀한 협력과 소통이 필요한 직종이지만, 위계적인 조직 문화로 인해 원활한 의사소통이 이루어지지 않는 경우가 많다. 이는 간호사 간 갈등을 유발하고 소속감을 저하시키는 요인으로 작용한다.
종합적으로, 간호직무스트레스의 직무 관련 요인은 교대근무, 인력부족, 업무과다, 동료 유대와 소속감 부족, 일방적 관리 스타일 등이며, 이는 간호사의 신체적, 정신적 건강은 물론 간호서비스의 질적 저하에도 부정적인 영향을 미치는 것으로 볼 수 있다.
1.3. 간호직무스트레스의 영향
간호직무스트레스는 간호사 자신은 물론 간호대상자, 가족, 지역사회 그리고 병원조직의 생산성에 많은 영향을 미친다.
간호사가 경험하는 직무스트레스는 개인적 차원에서 신체적, 정신적, 행동적 측면에 부정적 영향을 줄 수 있다. 신체적으로는 수면장애, 피로, 근육통, 두통 등이 발생할 수 있고, 정신적으로는 우울, 불안, 자존감 저하 등의 문제가 생길 수 있다. 행동적으로는 음주, 흡연, 약물 남용 등의 부적절한 대처행동이 나타날 수 있다.
또한 간호대상자들에게도 부정적인 영향을 줄 수 있다. 직무스트레스로 인해 간호사의 업무수행능력...
